Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Verträge, pflege Kundendaten und kommuniziere mit Topkunden.
- Arbeitgeber: BEW versorgt Berlin nachhaltig mit Energie und Wärme.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiezukunft Berlins und arbeite in einem innovativen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Vielfalt wird geschätzt; Bewerbungen von allen Hintergründen sind willkommen.
Mitarbeiter:in im Kunden- und Partnermanagement (Teilzeit, 20 Std./Woche)
Join to apply for the Mitarbeiter:in im Kunden- und Partnermanagement (Teilzeit, 20 Std./Woche) role at BEW Berliner Energie und Wärme GmbH
Mitarbeiter:in im Kunden- und Partnermanagement (Teilzeit, 20 Std./Woche)
Join to apply for the Mitarbeiter:in im Kunden- und Partnermanagement (Teilzeit, 20 Std./Woche) role at BEW Berliner Energie und Wärme GmbH
Unternehmensbeschreibung
Wärme und Energie sind unser Beitrag zur Lebensqualität – jeden Tag aufs Neue.
Als BEW Berliner Energie und Wärme GmbH versorgen wir die Hauptstadt klimaschonend mit Strom und Wärme. Unser Fernwärmenetz ist mit mehr als 2.000 Kilometern Länge das größte Westeuropas. Wir beliefern etwa ein Drittel der Berliner Haushalte mit Wärme.
Mit dem Know-How unserer gut 2.200 Mitarbeitenden decken wir die gesamte Wertschöpfungskette der Fernwärme ab – von der Erzeugung über den Netzbetrieb und -ausbau bis hin zum Vertrieb. Mit Hochdruck arbeiten wir am Kohleausstieg bis 2030 und an einer klimaneutralen Erzeugung ab 2045. Damit unterstützen wir das Land Berlin maßgeblich beim Erreichen seiner Klimaziele.
Auf dem Weg dahin wollen wir einen höheren Anteil an erneuerbaren Energien und Abwärme realisieren. Dazu müssen wir viele unserer Standorte und Anlagen umgestalten. Für diese Herausforderung und die damit verbundenen Aufgaben brauchen wir Menschen, die sich mit ganzer Kraft für unser gemeinsames Ziel einer lokalen Wärmewende engagieren – Menschen wie Dich.
Stellenbeschreibung
Für die BEW Berliner Energie und Wärme GmbH suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter:in im Kunden- und Partnermanagement am Standort Berlin in unbefristeter Teilzeitanstellung in 20 Wochenstunden.
Gestalte mit uns eine nachhaltige Energiezukunft!
Als führendes Unternehmen der Energieversorgung in Berlin setzen wir auf Innovation, Kundenorientierung und nachhaltige Lösungen. Werde Teil unseres engagierten Teams im Topkundenmanagement und bring Deine Leidenschaft für exzellente Kundenkommunikation ein.
Deine Aufgaben
- Vertragsmanagement: Du übernimmst die Erstellung und Abwicklung von Vertragsunterlagen wie Kündigungen, Vertragsumstellungen, Folgeverträgen und Leistungsänderungen für Rahmenvereinbarungen mit Topkunden.
- Systempflege: Du stellst sicher, dass die Stammdaten unserer Kund:innen im CRM und Kundenportal stets aktuell und korrekt sind. Dazu erstellst Du Datenabrufe und bereitest diese auf.
- Kundenkommunikation: Du hilfst bei der Vorbereitung der Kommunikation an unsere Topkunden über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Briefe, Kundenportal und persönliche Beratung).
- Beratung und Betreuung: Du unterstützt bei der Beratung unserer Topkunden zu Verträgen, Preisen, Produkten sowie zu Gesetzesänderungen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung der Anliegen.
- Abteilungsübergreifende Kommunikation: Du trägst zur Verbesserung der internen Kundenkommunikation und zur Optimierung unserer Prozesse bei.
Qualifikationen
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung in den genannten Aufgabengebieten
- Sichere Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen
- Kenntnisse in SAP IS-U und VMW sind von Vorteil
- Kenntnisse der betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge
- Kreativität, Eigeninitiative, ein hohes Maß an Engagement sowie eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- Hohe soziale Kompetenz, Teamgeist und Kooperationsfähigkeit
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Du erfüllst ungefähr 70 Prozent der Anforderungen? Dann bewirb Dich!
Zusätzliche Informationen
Deine Benefits
- Flexible Gestaltung des Arbeitsalltags (20-Stunden-Woche in Teilzeit, flexible Arbeitszeiten, Führen von Zeitkonten, mobiles Arbeiten)
- 30 Tage Urlaub bei 5 Tage-Woche, arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12. sowie Freistellungsmöglichkeiten
- Förderung der individuellen Entwicklung, u.a. durch kostenfreie Trainings und Unterstützung bei berufsbegleitender Weiterqualifizierung
- 13 Monatsgehälter für tariflich Angestellte und zusätzliche Vergütungsbestandteile
- Betriebliche Altersversorgung
- ÖPNV-Firmenticket bzw. Deutschlandticket (50% Arbeitgeberzuschuss) und Jobrad-Angebot
- Mitarbeiterstromtarif nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit
- Diverse Angebote zum Thema Gesundheit, u.a. Urban Sports Club Mitgliedschaft und PME-Familienservice
Du möchtest alle unsere Benefits kennenlernen? Dann sprich uns darauf an, was wir zu bieten haben!
Deine Bewerbung
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung in deutscher Sprache – bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich eines lückenlosen Lebenslaufs, bis spätestens 24.07.2025.
Für weitere Informationen zu dieser Position kannst Du Dich an den einstellenden Manager Kai Schmidt per E-Mail unter wenden. Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Dir gern die zuständige Recruiterin Bettina Keil per E-Mail unter
Du hast Interesse an unserem Angebot und möchtest gemeinsam mit uns die Berliner Wärmewende gestalten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unsere Website!
Hinweise
Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt dazu beiträgt, unser Unternehmen leistungsfähiger und attraktiver zu machen. Bewerbungen zum Beispiel von Personen jeglichen Alters, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, ethnisch-kulturellen Hintergrunds sind herzlich willkommen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt.
Die Sicherheit der BEW Berliner Energie und Wärme GmbH und ihrer Beschäftigten ist von grundlegender Bedeutung. Aus diesem Grund ist ein Pre-Employment Screening Teil des Rekrutierungsprozesses. Der Umfang der Überprüfung variiert je nach Funktion und Einsatzbereich. Das Screening wird von einem Drittanbieter, Validata, durchgeführt.
Wissenschaftler*in / Prozessexpert*in Wafertechnologie
Praktikum als Fellow Consultant (w/m/d) Operations – Einkauf
Referent (m/w/d) Research und Analysen für die Sparkassen-Finanzgruppe
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter:in im Kunden- und Partnermanagement (Teilzeit, 20 Std./Woche) Arbeitgeber: BEW Berliner Energie und Wärme GmbH
Kontaktperson:
BEW Berliner Energie und Wärme GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in im Kunden- und Partnermanagement (Teilzeit, 20 Std./Woche)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Trends und Herausforderungen im Bereich der Energieversorgung, insbesondere in Bezug auf erneuerbare Energien. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die Mission von BEW hast und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu sammeln. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um wertvolle Einblicke zu gewinnen, die dir helfen können, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Kunden- und Partnermanagement unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du deine Erfolge quantifizieren kannst, um deine Argumente zu stärken.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen während des gesamten Bewerbungsprozesses. Stelle Fragen, die dein Interesse an der Rolle und der Unternehmensmission verdeutlichen, und betone, wie wichtig dir eine nachhaltige Energiezukunft ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in im Kunden- und Partnermanagement (Teilzeit, 20 Std./Woche)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die BEW Berliner Energie und Wärme GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Mission, Werte und aktuelle Projekte zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation in der Bewerbung klarer darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Kunden- und Partnermanagement wichtig sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrungen in ähnlichen Bereichen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Kundenkommunikation und dein Engagement für nachhaltige Lösungen darlegst. Gehe darauf ein, wie du zur Erreichung der Klimaziele des Unternehmens beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf lückenlos ist und dein Motivationsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BEW Berliner Energie und Wärme GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die BEW Berliner Energie und Wärme GmbH informieren. Verstehe ihre Mission, Vision und die aktuellen Projekte, insbesondere im Bereich der erneuerbaren Energien. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Da die Stelle im Kunden- und Partnermanagement ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Fähigkeiten in der Kundenkommunikation und im Vertragsmanagement verdeutlichen. Überlege dir, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit entscheidend. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Kommunikationsstrategien und -techniken betreffen. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden durchführen, um deine Antworten zu verfeinern.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du immer nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über den Zeitrahmen und die weiteren Schritte zu erfahren.
