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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite User Research-Aktivitäten und optimiere digitale Produkte für die Verwaltung.
- Arbeitgeber: DigitalService – Gestalte mit uns den digitalen Staat.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 50-Euro-Gutschein monatlich und UnterstĂĽtzung fĂĽr mentale Gesundheit.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines innovativen Teams und forme die Zukunft der digitalen Verwaltung.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Erfahrung in User Research und TeamfĂĽhrung, flieĂźend in Deutsch und Englisch.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 72000 - 80000 € pro Jahr.
Festanstellung · Vollzeit/Teilzeit (mind. 32h) · Berlin
Ăśber uns
Wir gestalten einen digitalen Staat – gemeinsam mit der Verwaltung. Als Partner auf Augenhöhe stärken wir die Verwaltung auf ihrem Weg, die eigene Digitalisierung selbst voranzutreiben. Mit eigener iterativer Produktentwicklung und unserem Einsatz für bessere Rahmenbedingungen schaffen wir die Grundlage für digitale Lösungen, die skalierbar und wirksam sind.
Deine Aufgaben
- Etablierung von User Research: Du etablierst User Research in einem Themenfeld, baust die Strukturen innerhalb des Projekts auf und leitest die entsprechende Research-Strategie ab. Dabei agierst Du als zentrale:r Ansprechpartner:in für das multidisziplinäre, agile Projektteam und die Projektleitung.
- Ende-zu-Ende Research-Verantwortung: Du leitest Research-Initiativen von der Planung und Konzeption bis hin zur Vermittlung von Erkenntnissen und kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Services mittels eines umfassenden Methoden-Repertoires.
- Optimierung von User Journeys: Du nutzt Methodentriangulationen aus primären und sekundären, qualitativen und quantitativen Datenquellen, um ein umfassendes Bild des Nutzenden-Verhaltens zu erstellen und User Journeys zu optimieren.
- Research-Dokumentation und Ergebniskommunikation: Du bereitest Research-Erkenntnisse in unserem internen Wissensmanagement-Tool auf und präsentierst die Erkenntnisse vor internen und externen Stakeholdern sowie auf öffentlichen Veranstaltungen.
- Befähigung und Qualitätssicherung: Du verantwortest die Qualität der User Research-Maßnahmen in einem Themenfeld und befähigst Nicht-User Researcher:innen und User Researcher:innen in Deinem Themenfeld, qualitativ hochwertig zu arbeiten.
- Disziplinarbeit: Optional übernimmst Du nach der Einarbeitung Personalverantwortung für weitere User Researcher:innen und/oder verantwortest ein fachliches Thema. So trägst Du zur Weiterentwicklung unserer Disziplin bei.
Das bringst Du mit
- Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit multidisziplinären Teams in einem agilen Umfeld sowie darin, Team-Kolleg:innen in Research-Aktivitäten zu involvieren.
- Du verfĂĽgst ĂĽber fachliche Expertise in qualitativen und quantitativen Research-Methoden, einschlieĂźlich qualitativer Interviews, Usability-Tests, Umfragen und User Journey Mapping.
- Du bist in der Lage, alle Arten von Nutzenden in geeignete Forschungsaktivitäten einzubeziehen, um Teams zu helfen, die Vielfalt der Nutzenden von Verwaltungsservices zu verstehen.
- Idealerweise bist Du vertraut mit Projekten im öffentlichen Sektor.
- Du bist in der Lage, qualitativ hochwertige Forschungsergebnisse in einem kurzen Zeitrahmen zu liefern.
- Du hast bereits erste Leadership-Erfahrungen gesammelt, zum Beispiel in Form von Coaching-Rollen oder vorheriger Personalverantwortung.
- Du sprichst flieĂźend Deutsch (C1) und Englisch (C1).
Bitte bereite Arbeitsbeispiele auf, die einen Einblick geben, wie Du User-Research-Projekte vorbereitet, geleitet, ausgewertet und kommuniziert hast, was der Kontext war und welche Herausforderungen es gab. Dafür kannst Du die STAR-Methode verwenden, um einen Überblick über Situation, Aufgabe (task), Aktivitäten (action) und Ergebnisse (results) zu geben.
Warum wir?
Werde Teil unseres mehr als 200-köpfigen Teams, das interdisziplinär und iterativ arbeitet – und zusammen mit der Bundesverwaltung die Vision eines digitalen Staats realisiert.
Arbeite so, wie es am besten zu Dir passt: Du kannst Deine Arbeitszeiten flexibel organisieren, jederzeit unsere Möglichkeiten für mobiles Arbeiten nutzen und Dein bevorzugtes Betriebssystem auswählen. Das Gehalt für diese Stelle liegt bei uns zwischen 72.000–80.000 Euro brutto pro Jahr. Für Deine individuelle Einordnung innerhalb unserer Gehaltsbänder und Level berücksichtigen wir den Verantwortungsumfang der Stelle, die Komplexität der Tätigkeiten und die Einschätzung Deiner Fähigkeiten aus den Kennenlerngesprächen.
Weitere Benefits findest Du auf unserer Karriereseite.
Bewerbungshinweise
Wir schätzen eine vielfältige Belegschaft und ein integratives Arbeitsumfeld wert. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen – unabhängig von Religion und Weltanschauung, Nationalität und (ethnischer sowie sozialer) Herkunft, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Alter sowie körperlichen und intellektuellen Fähigkeiten.
Eingehende Bewerbungen prüfen wir lediglich auf ihre fachliche Qualifikation und die für die jeweilige Stelle erforderlichen Schlüsselqualifikationen. Daher möchten wir Dich bitten, in Deinem CV auf ein Foto von Dir zu verzichten sowie Informationen zu Deinem Wohnort, Alter, Geschlecht, Familienstand oder Ähnlichem zu streichen. Bitte sende uns Deine Bewerbung ausschließlich über das Online-Portal zu.
Recruiting-Prozess & Ansprechpartner:in
Nach Eingang Deiner Bewerbung erhältst Du innerhalb von zwei Wochen eine Einladung zu einem ersten Kennenlernen (Screening Call) mit der zuständigen Person aus unserem Talent Acquisition Team oder eine Absage. Nach einem erfolgreichen Screening Call folgen zwei bis drei Interviews mit DigitalService Mitarbeitenden. Zunächst geht es um Deine fachliche Qualifikation, danach um Werte und Erwartungen in Bezug auf Team und Zusammenarbeit. Weitere Einblicke in unseren Recruiting-Prozess bekommst Du in unserem Blog-Beitrag “Recruiting beim DigitalService – Was Bewerbende erwartet”. Während des ganzen Prozesses stehen wir Dir jederzeit für Rückfragen, Feedback und Austausch zur Verfügung.
Hast Du Fragen an uns? Deine Ansprechpartnerin ist Denise Carstensen (denise.carstensen@digitalservice.bund.de)
Senior User Researcher (all genders) Arbeitgeber: Bewerbung als Senior User Researcher
Kontaktperson:
Bewerbung als Senior User Researcher HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior User Researcher (all genders)
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Insights oder Tipps – viele sind bereit, ihre Erfahrungen zu teilen!
✨Sei proaktiv bei Events!
Besuche Veranstaltungen oder Meetups, die sich um User Research drehen. Dort kannst du nicht nur dein Wissen erweitern, sondern auch potenzielle Arbeitgeber treffen und dich direkt vorstellen.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten zeigen. Nutze die STAR-Methode, um deine Erfolge klar und strukturiert zu präsentieren.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir freuen uns ĂĽber Bewerbungen, die direkt ĂĽber unser Online-Portal eingehen. So hast du die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen und uns von deinen Qualifikationen zu ĂĽberzeugen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior User Researcher (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Deine Bewerbung sollte nicht nur deine Qualifikationen zeigen, sondern auch deine Persönlichkeit. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle als Senior User Researcher:in interessierst und was dich motiviert.
STAR-Methode nutzen: Nutze die STAR-Methode, um deine Erfahrungen klar und strukturiert darzustellen. Beschreibe die Situation, die Aufgabe, die du hattest, die Aktionen, die du unternommen hast, und die Ergebnisse, die du erzielt hast. So können wir besser nachvollziehen, wie du in der Vergangenheit gearbeitet hast.
Beispiele einfĂĽgen: Bereite Arbeitsbeispiele vor, die einen Einblick in deine User-Research-Projekte geben. Zeig uns, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Methoden du angewendet hast. Das hilft uns, deine Expertise besser zu verstehen!
Bewerbung ĂĽber unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung ĂĽber unser Online-Portal einzureichen! So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bewerbung als Senior User Researcher vorbereitest
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der Position des Senior User Researchers und den Zielen des DigitalService vertraut. Lies dir die Jobbeschreibung genau durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und die Vision des Unternehmens verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Nutze die STAR-Methode, um deine bisherigen Erfahrungen in der User Research zu strukturieren. Überlege dir spezifische Situationen, Aufgaben, Aktionen und Ergebnisse, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen. So kannst du im Interview anschaulich zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Rolle viel Zusammenarbeit erfordert, sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in multidisziplinären Teams gearbeitet hast. Betone, wie du andere in Research-Aktivitäten einbezogen hast und welche Leadership-Erfahrungen du bereits gesammelt hast. Das zeigt, dass du nicht nur ein guter Forscher, sondern auch ein Teamplayer bist.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu aktuellen Projekten oder zu den nächsten Schritten im Recruiting-Prozess sein. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, mehr über das Unternehmen und die Rolle zu erfahren.