Know-how in betriebswirtschaftlichen Themen, Engagement, und Seriosität. Das ist der Anspruch der BEWIDA AG an ihre Mitarbeitende. So behaupten wir uns im Consulting-, ERP- sowie CPM-Markt und entwickeln uns ständig weiter. Unser Unternehmensstil ist geprägt von einem offenen, fairen und partnerschaftlichen Verhältnis untereinander, welcher viel Freiraum für eine persönliche Entfaltung bietet. Kompetente, motivierte Berufsleute finden bei uns eine erfüllende Tätigkeit.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einenConsultant ABACUS Software – Bereich Customer Service Center (a)Bei dieser vielschichtigen und abwechslungsreichen Tätigkeit bis du eine wichtige Ansprechperson für unsere internen und externen Kund*innen.Deine AufgabenUnterstützung des eingespielten Supportteams bei der kompetenten Beratung von Kund*innenLösungsfokussierte Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder E-MailKoordination, Entlastung und inhaltliche Unterstützung der internen Fachabteilungen bei Anfragen zu technischen Themen, Lizenz-Anpassungen, Change-Requests sowie Update-ProjektenDokumentation von Kundeninteraktionen im TicketingUnterstützung bei der Erstellung von Schulungsunterlagen für den KundensupportProaktive Koordination und Planung notwendiger Informationen und Ressourcen zur Umsetzung von Change Requests und Supportanfragen unserer Kund*innenMitwirkung bei den internen Aus- und WeiterbildungenMitwirkung bei Schulungen von Kund*innenDein ProfilAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationErfahrung im Kundensupport, speziell mit ABACUS oder vergleichbarer ERP-SoftwareAffinität zu Buchhaltung, IT/Software sowie GeschäftsprozessenStrukturierte und dokumentierte ArbeitsweiseRasche Auffassungsgabe sowie prozess- und lösungsorientiertes DenkenTeamfähig und belastbarVerantwortungsbewusst, flexibel und zuverlässigAusgeprägte Kundenorientierung mit gepflegten UmgangsformenAusgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von VorteilUnser AngebotUnternehmerisch geprägtes, dynamisches ArbeitsumfeldAbwechslungsreiche Projekte in unterschiedlichen BranchenAttraktive, leistungsorientierte Vergütung mit BonusmöglichkeitenTeamorientierte Zusammenarbeit mit persönlichem Austausch und Präsenz im BüroFlache Hierarchien und kurze, unkomplizierte EntscheidungswegeZusätzliche Benefits wie regelmässige Teamevents und gemeinsame AktivitätenKostenlose Getränke und SnacksGratisparkplätze für MitarbeitendeModerner Arbeitsplatz in Top-Lage direkt beim Bahnhof GlattbruggNeugierig geworden? Dann schick uns deine Bewerbung. j4id10379043je j4it0940je j4iy26je
Consultant Abacus Software - Bereich Customer Service Center (A) in Wallisellen Arbeitgeber: BEWIDA AG
Die BEWIDA AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein dynamisches und unternehmerisch geprägtes Arbeitsumfeld bietet. Mit abwechslungsreichen Projekten in verschiedenen Branchen und einer teamorientierten Zusammenarbeit fördern wir persönliche Entfaltung und bieten attraktive Vergütung sowie zahlreiche Benefits wie regelmäßige Teamevents und einen modernen Arbeitsplatz in Top-Lage direkt beim Bahnhof Glattbrugg. Hier finden kompetente und motivierte Berufsleute nicht nur eine erfüllende Tätigkeit, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
