Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und koordiniere spezielle Anfragen.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen in der digitalen Logistik für die Baubranche.
- Vorteile: Home-Office, moderne IT-Ausstattung und regelmäßiges Feedback.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur ohne Egos und Politik.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Last-Mile-Logistik und werde Teil eines dynamischen Teams.
- Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 60000 € pro Jahr.
- Vollzeit
Unternehmensbeschreibung bex ist eine digitale Logistikplattform für die Baubranche.
Wir sind in ganz Deutschland aktiv und befinden uns weiter auf Wachstums- und Expansionskurs.
Möchtest du Teil eines dynamischen Unternehmens sein, das zum neuen Standard für Last-Mile-Baulogistik wird?
Dann brauchen wir deine Unterstützung als
Senior Customer Service Specialist (m/w/d).
Mehrere hundert Kunden aus der Bauindustrie vertrauen bereits auf bex als Last-Mile-Logistiklösung.
Als Teil des Operations Control Center (OCC) Teams sorgst du dafür, dass die Kommunikation mit unseren Kunden und Nutzern reibungslos läuft und hilfst dabei, Kunden zu begeisterten bex Fans zu machen.
- Stellenbeschreibung
- Ansprechpartner für Kunden für alle Anfragen aus dem Tagesgeschäft
- Koordination von speziellen Kundenanfragen und -wünschen
- Unterstützung von Vertrieb und Disposition bei der Klärung von Kundenanfragen
- Incident Management und kundenorientierte Klärung von Störfällen
- Mithilfe bei der Weiterentwicklung, Optimierung und Automatisierung von Prozessen unter Einbringung eigener Ideen und Erfahrungen
- Abgeschlossene Ausbildung in der Logistik oder entsprechendes Studium
- 3-5 Jahre Berufserfahrung in Kundenservice, Vertrieb, etc.
- Erfahrung in Unternehmen aus der Bau- oder Logistikbranche wünschenswert
- Freundliche, verbindliche Art und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Hands-on-Mentalität, Lösungsorientierung und hohe Kundenorientierung
- Deutsch fließend in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
- Zusätzliche Informationen
- Home-Office First, keine Präsenzpflicht im Büro
- Verantwortung und Selbstständigkeit right from the start
- Erstklassige IT-Ausstattung deiner Wahl und Arbeit mit modernen Tools
- Ordentliche Einarbeitungsphase und regelmäßiges Feedback
- Offene, positive Unternehmer- und Teamkultur ohne Egos und Politik
- Direkte Zusammenarbeit mit dem erfahrenen und eingespielten Gründerteam
- #J-18808-Ljbffr
Senior Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: bex technologies GmbH
bex ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und wachsenden Umfeld der digitalen Logistik zu arbeiten. Mit einer offenen Unternehmenskultur, flexiblen Home-Office-Möglichkeiten und einer starken Fokussierung auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit, wirst du hier nicht nur gefordert, sondern auch gefördert. Die enge Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Gründerteam und die Nutzung modernster Technologien machen bex zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die in der Logistikbranche einen Unterschied machen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Customer Service Specialist (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei bex technologies GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Customer Service Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei bex technologies GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei bex technologies GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über bex technologies GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
