Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe Service-Gespräche und Produkt-Coachings durch, um KMU-Kunden zu begeistern.
- Unternehmen: Bexio, führender Anbieter von Business-Software in der Schweiz mit über 100'000 zufriedenen Kunden.
- Vorteile: Flexibles Hybrid-Modell, 5 Wochen Ferien, Yoga und legendäre Grill-Sessions.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein motiviertes Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft von KMUs mit smarter Software.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, Erfahrung im Kundenkontakt und Softwareaffinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
Jobbeschreibung
Mach mit uns Schweizer Kleinunternehmen noch erfolgreicher! Klingt nach einer grossen Vision? Genau das treibt uns jeden Tag an.
Wir bei bexio leben die Philosophie, dass erstklassige, effiziente und smarte Softwarelösungen für jedes KMU zugänglich und erschwinglich sein müssen.
Mit dieser Mission sind wir heute die führende Anbieterin für webbasierte Business-Software in der Schweiz.
Unser Expansionskurs geht steil nach oben: Über 100'000 zufriedene Kunden, mehr als 7'000 Treuhand-Partner und ein starkes Team von über 150 motivierten Mitarbeitenden sprechen für sich.
Um diese Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben, suchen wir tatkräftige Unterstützung.
Genau hier kommst du ins Spiel!
- Stellenanforderungen
- Was du bei uns bewegst
- Du führst täglich Service-Gespräche sowie Produkt-Coachings durch und überzeugst unsere KMU-Kunden und Treuhänder mit deiner Fachkompetenz.
- In regelmässigen Webinaren und im direkten Online-Austausch vermittelst du dein Wissen und kommunizierst stets adressatengerecht und stilsicher.
- Du unterstützt Projekte auf fachlicher Ebene und bringst Input zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Services ein.
- Du planst und organisierst deinen Arbeitsalltag selbstständig, erledigst administrative Aufgaben und bearbeitest Kundenreklamationen.
- Du begleitest die Treuhand-Partner aktiv im täglichen Austausch, die deine Expertise im Arbeitsalltag schätzen.
- Du übernimmst das Onboarding neuer Mitarbeitender und gibst dein methodisches Know-how strukturiert weiter.
- Du konsolidierst Kunden- und Markterkenntnisse und lieferst dem Produktmanagement strukturiertes Feedback zur gezielten Software-Optimierung.
- Dein Rucksack für diese Stelle
- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung sowie eine relevante Fachweiterbildung mit.
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung in Rollen mit intensivem Kundenkontakt (z.
Customer Training, Consulting oder Success) – idealerweise im Schweizer Saa S- oder Treuhand-Umfeld.
- Du besitzt eine hohe Affinität für Softwareprodukte (von Vorteil bereits bexio-Kenntnisse) sowie fundierte Buchhaltungskenntnisse.
- Du verfügst über starke Methodenkompetenz für die strukturierte Wissensvermittlung im direkten Online-Austausch.
- Ein ganzheitliches Verständnis für komplexe KMU- und Treuhand-Prozesse hilft dir, diese technologisch optimal abzubilden.
- Du denkst lösungsorientiert, packst Aufgaben mit einer Can-Do-Mentalität eigeninitiativ an und bringst die Motivation für eine regelmässige Präsenz vor Ort im Office mit.
- Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch (Muttersprache) und besitzt gute Englischkenntnisse; Französisch- oder Italienischkenntnisse sind ein Plus.
- Darauf kannst du dich freuen
- Hybrid-Modell und Arbeitszeiten, die sich deinem Leben anpassen.
- 5 Wochen Ferien plus Option auf unbezahlten Urlaub.
- Yoga, Bootcamps, Massagen und legendäre Grill-Sessions.
- 16 Wochen Mutterschafts- und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub.
- bexio übernimmt 63 % deiner Pensionskassenbeiträge – für mehr Netto vom Lohn.
Customer Service & Product Specialist (m/w/d) 60-80% Arbeitgeber: bexio ag
Die bexio ag in Rapperswil ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inspirierende Arbeitsumgebung bietet, in der Innovation und Teamarbeit gefördert werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 5 Wochen Urlaub und zusätzlichen Wellness-Angeboten wie Yoga-Sessions unterstützt das Unternehmen die Work-Life-Balance seiner Mitarbeiter. Zudem gibt es zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, was die Position als Leitung Finanzen & Inkasso besonders attraktiv macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service & Product Specialist (m/w/d) 60-80% erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie bexio ag. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beibexio ag ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beibexio ag und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service & Product Specialist (m/w/d) 60-80% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei bexio ag darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei bexio ag vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von bexio ag entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei bexio ag zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
