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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden am Telefon und per E-Mail bei Rechnungsfragen.
- Arbeitgeber: Führendes Softwareunternehmen in der Schweiz mit einem respektvollen Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, zahlreiche Mitarbeiter-Events und ein starkes Teamgefühl.
- Andere Informationen: Tolle Möglichkeit für Berufseinsteiger, in einem unterstützenden Umfeld zu wachsen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden, ihre Anliegen zu lösen.
- Gewünschte Qualifikationen: Serviceorientiertes Mindset und Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Ein führendes Softwareunternehmen in der Schweiz sucht einen Junior 1st Level Supporter (w/m/d) für die Unterstützung seiner Kunden. Du wirst am Telefon und per E-Mail agieren, um Kundenanfragen zu lösen und dabei einen besonderen Fokus auf die Rechnungsstellung legen.
Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, respektvollen Umgang und zahlreiche Mitarbeiter-Events, um den Teamzusammenhalt zu stärken. Wenn du ein serviceorientiertes Mindset mitbringst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Junior 1st Level Supporter: Billing & Customer Care Arbeitgeber: bexio ag
Kontaktperson:
bexio ag HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior 1st Level Supporter: Billing & Customer Care
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf die Stelle als Junior 1st Level Supporter bewirbst, zeige dein Interesse an der Branche und dem Unternehmen. Recherchiere im Vorfeld über die Softwarelösungen und die Kunden, um im Gespräch glänzen zu können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden könnten, besonders im Bereich Rechnungsstellung. So kannst du im Vorstellungsgespräch zeigen, dass du bereits einen Plan hast, wie du den Kunden helfen würdest.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wir bei StudySmarter haben viele Kontakte in der Branche. Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten, um wertvolle Einblicke zu bekommen und vielleicht sogar eine Empfehlung zu erhalten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern du erhältst auch die neuesten Informationen zu offenen Stellen und Events. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob finden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior 1st Level Supporter: Billing & Customer Care
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere, aber professionelle Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen.
Betone deine Kundenorientierung: Da der Fokus auf Kundenanfragen liegt, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie wichtig dir ein guter Service ist. Teile vielleicht eine kurze Anekdote, die zeigt, wie du in der Vergangenheit Kunden geholfen hast.
Achte auf Details: Ein fehlerfreies Anschreiben und Lebenslauf sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst. Wir schätzen Sorgfalt und Professionalität.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei bexio ag vorbereitest
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens vertraut. Wenn du die Software und deren Funktionen gut kennst, kannst du im Interview gezielt auf Kundenanfragen eingehen und zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen häufig in einem 1st Level Support Interview gestellt werden. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice, wie du mit schwierigen Kunden umgehst oder wie du Rechnungsprobleme löst. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Zeige dein serviceorientiertes Mindset
Betone während des Interviews, dass du ein serviceorientiertes Mindset hast. Gib Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Position mitbringst.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Frage nach den Mitarbeiter-Events und wie das Unternehmen den Teamzusammenhalt fördert. Das zeigt dein Interesse an der Position und dass du gut ins Team passen möchtest.