Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Customer Support Team und sorge für ein reibungsloses Support-Erlebnis.
- Unternehmen: bexio ag, ein innovatives Unternehmen in Rapperswil mit hybridem Arbeitsmodell.
- Vorteile: 5 Wochen Urlaub, flexible Arbeitszeiten und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und entwickle deine Führungsfähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und 2-3 Jahre Erfahrung im Customer Care.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
bexio ag in Rapperswil sucht eine motivierte Fachkraft als Supervisor Customer Support (80-100%). Du behältst das Daily Business im Blick, steuerst Abläufe vorausschauend und arbeitest aktiv im Team mit, um Spitzen bei Tickets flexibel abzufangen und ein reibungsloses Support-Erlebnis zu schaffen.
Du bringst eine abgeschlossene Berufslehre oder Ausbildung mit, mehrjährige Kundenerfahrung (2–3 Jahre im Customer Care), bist kommunikationsstark auf Deutsch und Englisch und übernimmst gerne.
Customer Support Supervisor - Hybrid Work & 5 Weeks PTO in Rapperswil Arbeitgeber: bexio ag
bexio ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inspirierende Arbeitsumgebung für seine Mitarbeitenden schafft. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Teamkultur bietet das Unternehmen nicht nur flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Modell, sondern auch zahlreiche Benefits wie 5 Wochen Ferien, Gesundheitsangebote und großzügige Elternzeitregelungen. Hier hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen SaaS-Scale-up zu arbeiten und aktiv an der Transformation von Finanzprozessen mitzuwirken, während du Teil eines motivierten Teams bist, das sich leidenschaftlich für den Erfolg von Schweizer Kleinunternehmen einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support Supervisor - Hybrid Work & 5 Weeks PTO in Rapperswil erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei bexio ag suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Supervisor - Hybrid Work & 5 Weeks PTO in Rapperswil mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei bexio ag im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei bexio ag vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über bexio ag und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
