Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kundenanfragen im Rechnungswesen und forme die Produktentwicklung mit deinem Feedback.
- Unternehmen: Schnell wachsendes Cloud-Softwareunternehmen mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten, 5 Wochen Urlaub und Wellness-Aktivitäten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Kombiniere Finanzwissen mit Kundenvertretung und gestalte innovative Produkte.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Support oder Rechnungswesen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
In dieser Rolle unterstützen Sie buchhaltungsbezogene Anfragen von Kunden und Treuhändern und fungieren als Stimme der Kunden, um die Produktentwicklung zu beeinflussen. Sie arbeiten mit dem Produktmanagement und dem Product Owner an Releases und Vorfallbearbeitung, testen neue Funktionen und dokumentieren Probleme. Sie erstellen und teilen aussagekräftige Berichte, um Prozesse zu optimieren und das Support-Team durch Schulungen und Selbsthilfematerialien zu stärken. Diese Position verbindet Finanzwissen mit Kundenvertretung in einem schnell wachsenden Cloud-Softwareunternehmen.
Leistungen / Benefits
- Hybrides Arbeitsmodell
- Flexible Arbeitszeiten
- 5 Wochen Urlaub + optional unbezahlter Urlaub
- Wellness-Aktivitäten (Yoga, Bootcamps, Massagen, Grillabende)
- 16 Wochen Mutterschaftsurlaub und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub
- Pensionsbeiträge 63%
Verantwortungsbereiche
- Bearbeitung komplexer Kunden- und Treuhänderanfragen im Bereich Buchhaltung und Kontera
- Einzelner Ansprechpartner für Kundenfeedback zur Gestaltung der Produktentwicklung mit Datenunterstützung
- Co-Management von Release- und Vorfallprozessen mit dem Product Owner; Testen von Funktionen und Sicherstellung klarer Kommunikation
- Reproduktion und Protokollierung von Fehlern für das Entwicklungsteam; Pflege genauer Kundeninformationen und -aktualisierungen
- Bereitstellung aussagekräftiger Berichterstattung und Analysen zur Optimierung von Prozessen
- Regelmäßige Schulungen für Supportkollegen zur Verbesserung des Fachwissens
- Gestaltung und Pflege eines robusten Selbsthilfezentrums mit Texten, Videos und Grafiken
- Mitverantwortung für zusätzliche Module und Übernahme der SPOC-Aufgaben während Abwesenheiten
- Teilnahme an Besprechungen während Abwesenheiten und Lösung von Anfragen im Modul
Zentrale Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
- 3–4 Jahre Berufserfahrung im Support und/oder in der Finanzbuchhaltung (bevorzugt)
- Starke analytische Fähigkeiten zur Bearbeitung komplexer Angelegenheiten und Entwicklung pragmatischer Lösungen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten; Fähigkeit, technische Themen klar zu erklären
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit teamorientierter Denkweise
- Erfahrung in der Finanzbuchhaltung und SME-Prozessen (von Vorteil)
- Muttersprache Deutsch, sehr gutes Englisch; zusätzliche Sprachen von Vorteil
- Kommunikationstalent
- Analytisches Denken
- Problemlösungskompetenz
- Finanzbuchhaltung
- SME-Prozesse
- Datengetriebenes Feedback an das Produktmanagement
Accounting Support Specialist (f/m/d) 80-100% Arbeitgeber: Bexio
bexio ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie ein flexibles Hybrid-Modell, 5 Wochen Ferien und umfangreiche Gesundheitsangebote. Die Unternehmenskultur fördert Eigenverantwortung und Teamarbeit, während die Möglichkeit zur technischen Führung und Weiterentwicklung in einem dynamischen Umfeld spannende Perspektiven für persönliches Wachstum eröffnet. Mit über 100'000 zufriedenen Kunden und einem engagierten Team von über 150 Mitarbeitenden ist bexio der ideale Ort für alle, die ihre Karriere im Bereich Identity and Access Management vorantreiben möchten.
