Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Garantie- und Gewährleistungsfälle und koordiniere interne Abläufe.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im Mietservice mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30+ Tage Urlaub und E-Bike-Leasing.
- Weitere Informationen: Individuelle Einarbeitung und Zugang zu Schulungen in der Beyer-Akademie.
- Warum dieser Job: Nutze dein technisches Verständnis und entwickle deine Karriere in einem innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Technisches Interesse und erste Erfahrungen im Bereich Garantie oder Qualitätssicherung.
Wir suchen für unseren Hauptsitz in Etzbach: Mitarbeiter (m/w/d) im Garantiemanagement – in Vollzeit ab sofort.
Organisationstalente sind ein wichtiger Faktor, wenn es um die kompetente und sachkundige Prüfung, Abwicklung und fachgerechte Dokumentation von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen unserer mehr als 8.000 Mietmaschinen und Mietgeräte geht. Im Rahmen unserer bundesweiten Expansion brauchen wir dein Know-how für die Einstufung, Abwicklung und interne Kommunikation von Garantie- und Kulanzfällen unserer Maschinen und Geräte.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung und Abwicklung von Garantie- und Gewährleistungsfällen
- Prüfung der Garantieberechtigung anhand der Herstellervorgaben
- Erstellung und Einreichung von Garantieanträgen und deren Durchsetzung
- Interne Koordination von Herstellerkampagnen und deren Umsetzung
- Enge Zusammenarbeit mit der techn. Leitung
- Kommunikation mit Herstellern, Lieferanten und Servicepartnern
- Abstimmung mit Werkstatt und Ersatzteillager
- Überwachung von Garantiefristen und offenen Garantievorgängen
- Interner Ansprechpartner für den Bereich der Technik bei Reklamationen sowie technischen Rückfragen
- Erstellung von Auswertungen und Statistiken
Dein Profil:
- technisches Verständnis/Interesse
- erste Erfahrungen im Bereich Garantie, After Sales oder Qualitätssicherung bevorzugt
- selbstständige, eigenverantwortliche, lösungsorientierte und effiziente Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit, Serviceorientierung, Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein freundliches und verhandlungssicheres Auftreten
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
- sichere MS-Office Kenntnisse
Deine Vorteile:
- Attraktive Vergütung: Regelmäßige Lohnerhöhungen
- 30+ Tage Urlaub: Genieße deine Freizeit in vollen Zügen
- E-Bike-Leasing: Nutze die umweltfreundliche Mobilität, auch für deine Familie
- Zusätzliche Leistungen: Profitiere von einer Ticketplus Guthabenkarte und attraktiven Mitarbeiterrabatten
- Karriereentwicklung: Individuelle Einarbeitung und Zugang zu berufsorientierten Schulungen in unserer Beyer-Akademie
Für weitere Fragen erreichst du uns auch per Tel: 02682 96466-340.
Bewerbung per Post: BEYER-Mietservice KG, Abteilung Personal, Rother Straße 157, 539 Roth-Heckenhof.
Mitarbeiter (m/w/d) im Garantiemanagement Arbeitgeber: Beyer Mietservice KG
Die BEYER-Mietservice KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen nicht nur eine sichere berufliche Perspektive bietet, sondern auch eine familienfreundliche Arbeitskultur und zahlreiche Vorteile wie 30+ Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und E-Bike-Leasing. In unserem modernen und zukunftsorientierten Dienstleistungsunternehmen in Etzbach fördern wir aktiv die Karriereentwicklung unserer Mitarbeiter durch individuelle Einarbeitung und Zugang zu berufsorientierten Schulungen in unserer Beyer-Akademie, sodass Sie als stellvertretender Werkstattleiter (m/w/d) Ihre Fähigkeiten optimal entfalten können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) im Garantiemanagement erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Beyer Mietservice KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) im Garantiemanagement mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Beyer Mietservice KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Beyer Mietservice KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Beyer Mietservice KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
