Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den Vertriebsinnendienst und Kundenservice bei der Auswahl von Fachliteratur.
- Unternehmen: Werde Teil von bfd, einem innovativen Familienunternehmen mit über 35 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Krisensichere Anstellung mit umfangreichen Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Fachinformation in einem dynamischen Team und erlebe den digitalen Wandel.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Buchhändler oder Bibliothekar.
Buchhändler / Medienkaufleute Vertriebsinnendienst und Kundenservice (m/w/d)
Angebotsart: Arbeit
Arbeitgeber: bfd buchholz-fachinformationsdien t gmbh
- Quereinstieg möglich
Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht
Anstellungsart
Vollzeit
Stellenbeschreibung
So geht Karriere bei bfd:
Wir sind bfd, ein wachsendes Familienunternehmen mit Hauptsitz in Bexbach und rund 200 Mitarbeitenden. Als einer der führenden Anbieter für Fachinformationen in Deutschland unterstützen wir seit über 35 Jahren mehr als 15.000 Kunden bei der Auswahl und Beschaffung passender Fachliteratur und digitaler Medien.
Unsere innovativen digitalen Services vereinen das Wissen unserer Partner auf einer modernen Plattform und setzen dabei auf die neuesten IT-Standards.
Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Fachinformation im digitalen Wandel!
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir:
Buchhändler / Bibliothekar / Medienkaufleute (m/w/d) für unseren Vertriebsinnendienst und Kundenservice
Ihre Aufgaben
- Bei Ihrer täglichen Arbeit unterstützen Sie sowohl den Vertriebsinnendienst als auch den Kundenservice
- Sie stellen auf Kundenanfrage aus dem großen Angebot der Verlage eine passende Auswahl zusammen
- Sie stehen im regelmäßigen Austausch mit den Verlagen, um über Neuerscheinungen, Preise und Produktinformationen auf dem aktuellen Stand zu sein
- Sie erfassen Produkt- und Lieferantendaten in unser Warenwirtschaftssystem
- Sie übernehmen Verantwortung in der fortlaufenden Qualitätssicherung von Stammdaten
Das bringen Sie mit
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung. Idealerweise als Buchhändler oder Bibliothekar (m/w/d)
- Sie sind Kunden- und Serviceorientiert und bringen eine digitale Affinität mit
- Erfahrung im B2B Vertrieb wünschenswert
- Eine hohe Einsatzbereitschaft, einen strukturierten Arbeitsstil und eine zielorientierte Handlungskompetenz
- Sichere MS Office-Kenntnisse und technische Affinität
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen
- Krisensichere Anstellung in einem erfolgreich familiengeführten Unternehmen
- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team
- Leistungsgerechte und attraktive Vergütung mit Erfolgsbeteiligung
- Umfangreiche Sozialleistungen, wie beispielsweise Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
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Buchhändler / Medienkaufleute Vertriebsinnendienst und Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: bfd buchholz-fachinformationsdiens t gmbh
Als wachsendes Familienunternehmen in Bexbach bieten wir dir als Marketing Manager (m/w/d) Automatisierung eine krisensichere Anstellung mit spannenden und abwechslungsreichen Aufgaben. Du profitierst von einem hohen Gestaltungsspielraum, flexiblen Arbeitszeitmodellen sowie umfangreichen Sozialleistungen, einschließlich einer betrieblichen Altersvorsorge. Zudem legen wir großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden, um gemeinsam erfolgreich zu sein.
Kontaktdaten:
bfd buchholz-fachinformationsdiens t gmbh Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Buchhändler / Medienkaufleute Vertriebsinnendienst und Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei bfd buchholz-fachinformationsdiens t gmbh suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Buchhändler / Medienkaufleute Vertriebsinnendienst und Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei bfd buchholz-fachinformationsdiens t gmbh im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei bfd buchholz-fachinformationsdiens t gmbh vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über bfd buchholz-fachinformationsdiens t gmbh und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
