Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonieren, Termine koordinieren und echte Gespräche mit Geschäftskunden führen.
- Unternehmen: Wachsendes Familienunternehmen mit fast 40 Jahren Erfahrung in Fachinformationen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, und leistungsgerechte Vergütung.
- Weitere Informationen: Motivation zählt mehr als der Lebenslauf – Quereinsteiger sind willkommen!
- Warum dieser Job: Sei die erste Stimme für unsere Kunden und hinterlasse einen positiven Eindruck.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2025 - 2475 € pro Monat.
Du telefonierst gerne – und kannst Menschen für eine gute Idee begeistern? Dann bist du bei bfd genau richtig! Wir sind ein wachsendes Familienunternehmen mit Hauptsitz in Bexbach und rund 160 Mitarbeitenden. Seit fast 40 Jahren sind wir einer der führenden Anbieter für Fachinformationen in Deutschland und unterstützen mehr als 16.000 Kunden dabei, die passende Fachliteratur und digitale Medien zu finden und zu beschaffen. Dabei verbinden wir Wissen, Medien, moderne IT und KI – und entwickeln unsere digitalen Services ständig weiter.
Wir suchen Verstärkung für unser Service Center / unsere Kundenbetreuung und freuen uns auf eine kommunikative Persönlichkeit, die gerne zum Hörer greift, den Kontakt zu Menschen mag und dabei nicht einfach „Telefonate abarbeitet“, sondern echte Gespräche führt.
Was dich bei uns erwartet:
- Mehr als Telefonieren: Du bist die erste Stimme, die potenzielle Geschäftskunden von bfd hören, und hinterlässt einen positiven ersten Eindruck.
- Menschen zusammenbringen: Du kontaktierst potenzielle und bestehende Geschäftskunden – ausschließlich im B2B-Bereich.
- Mit Persönlichkeit überzeugen: Du führst sympathische, professionelle Gespräche mit Entscheidern auf Augenhöhe und stellst unsere Produkte verständlich vor.
- Chancen erkennen: Du identifizierst Potenziale und vereinbarst qualifizierte Beratungstermine für unser Außendienstteam.
- Den Überblick behalten: Du koordinierst Termine und planst Außendiensttouren sinnvoll – unter Berücksichtigung von Regionen, Routen, Verfügbarkeiten und Prioritäten.
- Am Ball bleiben: Du fasst Kontakte nach, pflegst Beziehungen und sorgst dafür, dass aus einem ersten Gespräch der nächste gute Schritt wird.
- Strukturiert arbeiten: Du dokumentierst deine Gespräche und Aktivitäten zuverlässig in unserem CRM-System.
- Ideen ins Spiel bringen: Du unterstützt bei Vertriebsaktionen und Maßnahmen, mit denen wir unsere Kunden erreichen und begeistern.
Was du mitbringst:
- Du telefonierst gerne und gehst offen und freundlich auf Menschen zu.
- Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der telefonischen Terminvereinbarung, im Kundenservice, im Vertriebsinnendienst / Vertriebsassistenz oder einem Call Center gesammelt.
- Du bist kommunikativ sowie sprachgewandt und lässt dich auch von einem Nein nicht aus der Ruhe bringen.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Auch Quereinsteiger/innen mit Kommunikationstalent sind bei uns ausdrücklich willkommen!
Wir bieten dir:
- Sicherheit mit Perspektive: Ein erfolgreiches, zukunftsorientiertes und wachsendes Familienunternehmen mit fast 40 Jahren Erfahrung.
- Entwicklung statt Stillstand: Eine umfassende und individuelle Einarbeitung sowie regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen.
- Leistung wird belohnt: Eine leistungsgerechte Vergütung inklusive Erfolgsbeteiligung.
- Flexibilität: Geregelte und flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit).
- 30 Tage Urlaub: Zeit zum Abschalten und Auftanken.
- Extra: Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Moderne Vertriebswelt: Zeitgemäße Technologien und digitale Tools.
- Wohlfühlen: Moderne, helle Büroräume im Grünen sowie eigener Firmenparkplatz.
- Familie & Zukunft: Umfangreiche Sozialleistungen und individuelle Förderung der Familie.
- Ein Team, das zusammenhält: Kurze Wege, persönliche Zusammenarbeit und regelmäßige Team- und Firmenevents.
Was für uns wirklich zählt: Motivation vor Lebenslauf. Persönlichkeit vor perfekten Vorkenntnissen. Du musst bei uns nicht vom ersten Tag an alles können. Viel wichtiger ist uns, dass du Lust hast, Verantwortung zu übernehmen, dich einzubringen und gemeinsam mit uns etwas zu bewegen.
Wenn du gerne telefonierst, Menschen begeistern kannst und einen Job suchst, bei dem deine Persönlichkeit wirklich zählt, dann möchten wir dich kennenlernen. Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin per Mail an: karriere@bfd.de. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören.
bfd buchholz-fachinformationsdienst GmbH, Personalabteilung Rodweg 1, 66450 Bexbach, E-Mail: karriere@bfd.de
Mitarbeiter Kundenbetreuung & telefonische Terminvereinbarung B2B (m/w/d) Teilzeit | 20–25 Stunden in Bexbach Arbeitgeber: bfd buchholz-fachinformationsdiens t
Als wachsendes Familienunternehmen in Bexbach bieten wir Ihnen eine krisensichere Vollzeitstelle als Allrounder für Lager, Fuhrpark und Haustechnik. Unsere familiäre Arbeitsatmosphäre und das motivierte Team fördern nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern auch den Austausch von Ideen und die Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld. Profitieren Sie von abwechslungsreichen Tätigkeiten und der Möglichkeit, aktiv an der Zukunft der Fachinformation im digitalen Wandel mitzugestalten.
Kontaktdaten:
bfd buchholz-fachinformationsdiens t Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie bfd buchholz-fachinformationsdiens t. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beibfd buchholz-fachinformationsdiens t ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beibfd buchholz-fachinformationsdiens t und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenbetreuung & telefonische Terminvereinbarung B2B (m/w/d) Teilzeit | 20–25 Stunden in Bexbach mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei bfd buchholz-fachinformationsdiens t darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei bfd buchholz-fachinformationsdiens t vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von bfd buchholz-fachinformationsdiens t entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei bfd buchholz-fachinformationsdiens t zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
