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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du kontaktierst potenzielle Neukunden und betreust Bestandskunden am Telefon.
- Arbeitgeber: bfd ist ein wachsendes Familienunternehmen, das seit 38 Jahren Fachinformationen in Deutschland bereitstellt.
- Mitarbeitervorteile: Flexibler Teilzeit-Job, leistungsgerechte Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Fachinformation mit uns.
- Gewünschte Qualifikationen: Keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich, aber Kommunikationsfähigkeit ist wichtig.
- Andere Informationen: Der Bewerbungsprozess beginnt mit einem 30-minütigen Kennenlernen per Teams.
Wir sind bfd, ein wachsendes Familienunternehmen mit Hauptsitz in Bexbach und rund 200 Mitarbeitenden. Als einer der führenden Anbieter für Fachinformationen in Deutschland unterstützen wir seit über 38 Jahren mehr als 15.000 Kunden bei der Auswahl und Beschaffung passender Fachliteratur und digitaler Medien. Unsere innovativen digitalen Services vereinen das Wissen unserer Partner auf einer modernen Plattform und setzen dabei auf die neuesten IT-Standards.
Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Fachinformation im digitalen Wandel.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir:
Call Center Agent (m/w/d)
in Teilzeit oder auf Minijob-Basis (8 – 20 Stunden pro Woche)
Tätigkeiten
- Sie stellen einen telefonischen Erstkontakt zu potenziellen Neukunden her und betreuen unsere Bestandskunden
- Sie vereinbaren qualifizierte Termine mit potenziellen Neukunden und unseren Bestandskunden für unseren Außendienst
- Sie unterstützen bei der Nachverfolgung von Vertriebsaktionen und Verkaufsförderungsmaßnahmen
- Sie führen Kundenzufriedenheitsumfragen durch
- Sie übernehmen administrative Aufgaben und nutzen hierfür unser CRM-System
Team
- Flexibler Teilzeit-Job und eine leistungsgerechte Vergütung
- Krisensichere Anstellung in einem erfolgreich familiengeführten Unternehmen
- Kollegiales Arbeitsumfeld und ein angenehmes Betriebsklima
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team
Bewerbungsprozess
Der erste Schritt erfolgt über ein 30-minütiges Kennenlernen per Teams. Sollten beide Seiten ein gutes Gefühl haben, laden wir Sie zu uns nach Bexbach ein, um detaillierter über die anstehenden Aufgaben und Ihre Vorstellungen zu sprechen. Sollten danach alle ein gutes Gefühl haben, machen wir Ihnen ein Vertragsangebot und es kommt in einem finalen Termin mit der Geschäftsführung zur Vertragsunterschrift.
Call Center Agent (m/w/d) (Teilzeit oder Minijob) Arbeitgeber: bfd buchholz-fachinformationsdienst gmbh
Kontaktperson:
bfd buchholz-fachinformationsdienst gmbh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d) (Teilzeit oder Minijob)
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf das Kennenlernen per Teams vor. Informiere dich über bfd und deren Dienstleistungen, damit du gezielte Fragen stellen kannst und zeige dein Interesse an der Branche.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, da diese für die Rolle als Call Center Agent entscheidend sind. Simuliere Telefonate mit Freunden oder Familie, um sicherer im Umgang mit potenziellen Neukunden zu werden.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice oder in der telefonischen Kommunikation zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, in einem dynamischen Team zu arbeiten. Betone, dass du an Weiterbildungsmöglichkeiten interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d) (Teilzeit oder Minijob)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über bfd: Beginne mit einer gründlichen Recherche über bfd. Besuche die offizielle Website, um mehr über das Unternehmen, seine Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Bereite deine Unterlagen vor: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente hast, einschließlich eines aktuellen Lebenslaufs, eines Anschreibens und gegebenenfalls von Zeugnissen oder Referenzen. Dein Anschreiben sollte deine Motivation und Eignung für die Stelle als Call Center Agent klar darstellen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position einen telefonischen Erstkontakt zu Neukunden erfordert, solltest du in deinem Anschreiben besonders auf deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice eingehen.
Reiche deine Bewerbung ein: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei bfd buchholz-fachinformationsdienst gmbh vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet
Informiere dich über bfd und die Dienstleistungen, die sie anbieten. Zeige, dass du die Branche verstehst und wie du zum Erfolg des Unternehmens beitragen kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle einen telefonischen Erstkontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert und präzise auszudrücken.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeit- oder Minijob-Position handelt, hebe deine Flexibilität hervor. Erkläre, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst, um den Bedürfnissen des Unternehmens gerecht zu werden.
