Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache IT-Infrastruktur und analysiere Alarme mit modernen Tools.
- Unternehmen: BFI Informationssysteme GmbH - ein innovativer IT-Dienstleister seit 1998.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Mitarbeiterbetreuung.
- Weitere Informationen: Tolle Chancen für Berufseinsteiger und Quereinsteiger in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Sammle wertvolle Erfahrungen in spannenden Projekten und entwickle deine IT-Karriere.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im Netzwerkmonitoring.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die BFI Unternehmensgruppe ist ein etablierter IT-Dienstleister, der seit 1998 erfolgreich auf dem deutschen Markt agiert. Mit Sitz in Nürnberg und einer bundesweiten Präsenz bieten wir umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Unser Portfolio umfasst IT-Personaldienstleistungen, IT-Services sowie Managed Services wie Field Service, Rollouts und Service Desk. Darüber hinaus sind wir auf individuelle Softwareentwicklungen spezialisiert und bieten zukunftsweisende Lösungen im Bereich 3D-Druck und 3D-Scan an. Als Hersteller der HR Suite wofoma unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Personalprozesse effizienter zu gestalten.
Die BFI Unternehmensgruppe steht für Innovation, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden. Zum Ausbau unseres Teams suchen wir aktuell eine/n IT Monitoring Specialist (m/w/d) für den Standort: Wolfsburg.
Beschreibung:
- Überwachung der Netzwerk- und IT-Infrastruktur mit den Monitoring-Tools CheckMK und SOI sowie Analyse und Bearbeitung eingehender Alarme
- Annahme, Erfassung und Nachverfolgung von Incidents sowie Erstellung und Pflege von Tickets in den eingesetzten Ticket-Systemen
- Eskalation und Koordination von Störungen mit internen Fachbereichen, Kunden und externen Service-Providern in deutscher und englischer Sprache
- Überwachung von Ticketlaufzeiten sowie Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLA)
- Dokumentation von Störungen, Maßnahmen und Kommunikationsverläufen
- Telefonische Erstaufnahme von Störungen sowie Unterstützung der Anwender im Incident-Management
Anforderungen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Netzwerkmonitoring, Incident-Management sowie im Umgang mit Ticket-Systemen
- Kenntnisse in CheckMK oder vergleichbaren Monitoring-Lösungen sowie grundlegendes Verständnis von Netzwerkkomponenten und Netzwerkprotokollen
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office und webbasierten Anwendungen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb
Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten:
- Lebenslauf, ggf. Arbeitszeugnisse
- Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
- Ihre Verfügbarkeit
- Ihren Gehaltswunsch
- eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind
Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?
- einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
- ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
- Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
- Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
- sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger
Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe
BFI Unternehmensgruppe Ötterichweg 79 0411 Nürnberg
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
IT Monitoring Specialist (m/w/d) - Referenznummer: 040826-3-WOL Arbeitgeber: BFI Informationssysteme GmbH
Die BFI Unternehmensgruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Regensburg nicht nur ein übertarifliches Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten bietet, sondern auch die Chance, wertvolle Erfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen zu sammeln. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung, während wir gleichzeitig Vielfalt und Inklusion schätzen und fördern.
Kontaktdaten:
BFI Informationssysteme GmbH Recruiting-Team
