Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender beim Umstieg auf einen neuen cloudbasierten Client und führe Floorwalking-Support durch.
- Unternehmen: Etablierte IT-Dienstleister mit innovativen Lösungen und bundesweiter Präsenz.
- Vorteile: Übertarifliches Gehalt, individuelle Weiterbildung und wertvolle Berufserfahrungen.
- Weitere Informationen: Große Chancen für Berufseinsteiger und Quereinsteiger in einem flexiblen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze spannende IT-Rollouts.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im User-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die BFI Unternehmensgruppe ist ein etablierter IT-Dienstleister, der seit 1998 erfolgreich auf dem deutschen Markt agiert. Mit Sitz in Nürnberg und einer bundesweiten Präsenz bieten wir umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Unser Portfolio umfasst IT-Personaldienstleistungen, IT-Services sowie Managed Services wie Field Service, Rollouts und Service Desk. Darüber hinaus sind wir auf individuelle Softwareentwicklungen spezialisiert und bieten zukunftsweisende Lösungen im Bereich 3D-Druck und 3D-Scan an.
Zum Ausbau unseres Teams suchen wir aktuell eine/n Floorwalking Supporter (m/w/d) für den Standort: Nürnberg.
Beschreibung:
- Unterstützung der Anwender beim Umstieg auf einen neuen, vollständig cloudbasierten Client
- Betreuung und Unterstützung im Rahmen des Client-Rollouts vor Ort und remote
- Durchführung von Floorwalking-Support in den Fachbereichen
- Betreuung von Anwendern im Walk-In-Center / IT-Service-Point
- Telefonischer und Remote-Support bei technischen Fragestellungen
- Unterstützung bei der Sicherung und Übernahme lokaler Daten
- Unterstützung bei der Migration von Browser-Favoriten und persönlichen Einstellungen
- Analyse und Behebung von Problemen im Zusammenhang mit der Client-Umstellung
- Wiederherstellung und Unterstützung bei Verbindungsproblemen (z. B. Zscaler)
- Dokumentation von Supportfällen und durchgeführten Maßnahmen
Anforderungen:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
- Erfahrung im IT-User-Support oder IT-Service-Desk-Umfeld
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Clients und Standard-Office-Anwendungen
- Erfahrung in der Anwenderbetreuung während IT-Rollouts oder Migrationsprojekten von Vorteil
- Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Datenmigration und Benutzerprofile
- Erfahrung im Remote-Support sowie im direkten Anwenderkontakt
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Problemlösungskompetenz und technisches Verständnis
- Teamfähigkeit und Flexibilität hinsichtlich verschiedener Einsatzorte und Supportkanäle
Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten:
- Lebenslauf, ggf. Arbeitszeugnisse
- Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
- Ihre Verfügbarkeit
- Ihren Gehaltswunsch
- eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind
Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?
- einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
- ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
- Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
- Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
- sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger
Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf „Bewerben“ klicken. Gerne können Sie uns Ihre Unterlagen auch per E-Mail an bewerbungen@bfi-info.de zur Verfügung stellen.
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jederzeit für Fragen zur Verfügung.
Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe
Floorwalking Supporter (m/w/d) - 090626-2-NBG Arbeitgeber: BFI Informationssysteme
Die BFI Unternehmensgruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Nürnberg nicht nur ein übertarifliches Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten bietet, sondern auch die Chance, wertvolle Erfahrungen in namhaften Unternehmen zu sammeln. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir gleichzeitig innovative IT-Lösungen bereitstellen, die den Anforderungen unserer Kunden gerecht werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Floorwalking Supporter (m/w/d) - 090626-2-NBG erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei BFI Informationssysteme bewerben
Viele Unternehmen, wie BFI Informationssysteme, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Floorwalking Supporter (m/w/d) - 090626-2-NBG mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf BFI Informationssysteme und die ausgeschriebene Position Floorwalking Supporter (m/w/d) - 090626-2-NBG zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BFI Informationssysteme vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von BFI Informationssysteme an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
