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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Gesundheitswesen und sorge für ihre Zufriedenheit und langfristigen Erfolg.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ganzheitliches Gesundheitsmanagement.
- Andere Informationen: Vielfältige Arbeitsmodelle und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Erfolg unserer Kunden und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder medizinische Ausbildung und starke Kundenorientierung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Verantwortung für einen festen Kundenstamm im (zahn-)medizinischen Umfeld mit klarem Fokus auf Kundenbindung, Zufriedenheit und langfristigen Erfolg.
Verantwortlichkeiten
- Ganzheitliche Betreuung entlang des gesamten Customer‑Success‑Lifecycles – von Onboarding über Nutzung und Weiterentwicklung bis hin zur nachhaltigen Bindung
- Aktive Gestaltung eines reibungslosen Onboardings neuer Kund:innen inkl. persönlicher Präsenz vor Ort bei Bedarf
- Proaktives Arbeiten mit Zahlen, Daten und Kundenfeedback, um Potenziale frühzeitig zu erkennen und Mehrwerte zu schaffen
- Weiterentwicklung von Prozessen, Standards und Success‑Strategien mit dem Ziel, Nutzung, Mehrwert und Retention kontinuierlich zu steigern
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung als solide Basis
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude daran, Beziehungen aktiv aufzubauen und weiterzuentwickeln
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ein gutes Gespür für Kundenbedarfe
- Interesse an modernen Customer‑Success‑Ansätzen und dem Gesundheitswesen von morgen
- Führerschein für eine optimale Betreuung der Mandant:innen auch vor Ort
- Hohe Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Freude an lösungsorientierter, aktiver Gesprächsführung
Benefits
- Voll motiviert: abwechslungsreiche Aufgaben und partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien & Duz‑Kultur
- Flexibles Arbeiten: 80% Mobile Office-Regelung in Deutschland, Möglichkeit bis zu 30 Tage aus dem EU-Ausland zu arbeiten, wenn genehmigt
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, individuelle Zielverwirklichung im Unternehmen
- Umweltfreundliches Verhalten unterstützt durch Cash‑Back-Programm für einen grünen Arbeitsweg, gut erreichbares Bürogebäude
- Ganzheitliches Gesundheitsmanagement: Angebote in den Bereichen Ernährung, Bewegung, Psyche, Vorsorge und Arbeitsumfeld
- Strukturierte, vollumfängliche Einarbeitung, sechs Wochen Jahresurlaub, Rundumversorgung mit Getränken und Obst (im Büro), Zuschuss zu Lebensmitteleinkäufen, zahlreiche Mitarbeiterrabatte und Massageservice
- Inklusive Umgebung und wertschätzende Kultur, vielfältige Mitarbeitenden‑Netzwerke
- Priorisierte Gesundheit mit unterstützten Sport‑ und Freizeitaktivitäten
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten: Bertelsmann University, Sprachkurse, Führungstrainings
- Rabatte auf Bertelsmann‑Produkte und finanzielle Zusatzleistungen
- Vielfältige Arbeitsmodelle: mobile Office, flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle
Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen, die zu der Diversität bei Riverty beitragen. Dabei verstehen wir Vielfalt insbesondere in den Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität.
Customer success manager (m/w/d) Arbeitgeber: BFS health finance GmbH
Kontaktperson:
BFS health finance GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer success manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Success Manager bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Customer Success und über das Unternehmen selbst. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, aktiv zur Kundenbindung beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer success manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass dein Anschreiben an: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle als Customer Success Manager an. Zeig uns, dass du die Anforderungen und Herausforderungen der Position verstehst und wie du dazu beitragen kannst, unsere Kunden glücklich zu machen.
Zahlen lügen nicht: Wenn du Erfahrungen mit Daten und Analysen hast, bring das zur Sprache! Zeig uns, wie du in der Vergangenheit mit Zahlen gearbeitet hast, um den Erfolg von Kunden zu steigern. Das wird uns beeindrucken!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BFS health finance GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken über die spezifischen Bedürfnisse der Kunden im (zahn-)medizinischen Umfeld. Überlege, wie du diese Bedürfnisse in deiner Rolle als Customer Success Manager ansprechen kannst und bringe konkrete Beispiele mit, um deine Ansätze zu verdeutlichen.
✨Bereite dich auf Zahlen und Daten vor
Da proaktives Arbeiten mit Zahlen und Daten wichtig ist, solltest du dich mit den gängigen KPIs im Customer Success vertraut machen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du Daten nutzen würdest, um den Erfolg der Kunden zu steigern und Mehrwerte zu schaffen.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
In dieser Rolle ist eine hohe Kommunikationsstärke gefragt. Übe, wie du aktiv und lösungsorientiert Gespräche führst. Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu teilen, in denen du erfolgreich Beziehungen aufgebaut und weiterentwickelt hast.
✨Sei bereit für praktische Fragen
Erwarte, dass dir Fragen zu deinem Onboarding-Ansatz und zur Prozessweiterentwicklung gestellt werden. Überlege dir, wie du einen reibungslosen Onboarding-Prozess gestalten würdest und welche Strategien du zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenbindung einsetzen könntest.