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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du unterstützt unsere Kunden im Gesundheitswesen bei Fragen und Anliegen.
- Arbeitgeber: BFS health finance ist ein innovativer Finanzdienstleister im Gesundheitssektor, Teil der Bertelsmann-Gruppe.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens mit und erlebe eine offene Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Interesse am Gesundheitswesen sind wichtig, Erfahrung ist von Vorteil.
- Andere Informationen: Die Stelle ist unbefristet und in Teilzeit in Dortmund.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
BFS health finance nimmt Mediziner:innen alles ab, was Zeit frisst: Vom Zahlungsstrommanagement über die Sicherung von Honoraren bis hin zur Beratung im Praxismanagement. BFS vertrauen tausende Zahnärzt:innen, Ärzt:innen, Tierärzt:innen, Dentallabore, medizinische Versorgungszentren sowie Chefärzt:innen und Kliniken. Als Spezialist für Finanzdienstleistungen im Gesundheitswesen ist BFS health finance der Wegebereiter für das vernetze Gesundheitssystem der Zukunft in der Unternehmensgruppe Riverty. Riverty ist ein global tätiger Finanzdienstleister und zu Bertelsmann zugehörig.
Als innovatives und schnellwachsendes Unternehmen suchen wir Menschen, die mit uns die Zukunft des Gesundheitswesens gestalten. Bist du auf der Suche nach neuen Möglichkeiten und einer kommunikativen Aufgabe?
Dann bist du vielleicht unser neuer
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
(unbefristet) in Teilzeit am Standort Dortmund und im mobilen Arbeiten
- Du bist erste Ansprechpartner:in unsere Patient:innen und berätst telefonisch zu einer Vielzahl unterschiedlicher Themen
- Du bearbeitest schriftliche Anfragen, Reklamationen und Rechnungsrückläufer
- Du stehst im engen Kontakt mit internen Fachabteilungen sowie verschiedener Praxen
- Zudem berätst du die Patient:innen telefonisch sowie schriftlich über Teilzahlungen
- Du bist in der Lage, unsere Servicezeiten von 8 bis 18 Uhr flexibel abzudecken
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen, medizinischen oder serviceorientierten Bereich
- Du hast Spaß an einem regelmäßigen telefonischen Kundenkontakt und kannst anspruchsvolle Gesprächssituationen meistern
- Du kannst dich schriftlich und mündlich sehr gut ausdrücken
- Gute PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit MS-Word sind vorhanden
- Du arbeitest gern mit anderen Menschen zusammen, besitzt ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen und bist dienstleistungsorientiert
- Wir sind voll motiviert: Bei uns findest du abwechslungsreiche Aufgaben und eine partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien & Duz-Kultur
- Wir leben flexibles Arbeiten: Du kannst deine Arbeitszeit selbst mitgestalten und flexibel einteilen! Auch deinen Arbeitsort kannst du im Rahmen unserer 80% Mobile Office-Regelung innerhalb Deutschlands frei wählen
- Wir bieten vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir unterstützen dich dabei, bei uns deine individuellen Ziele zu verwirklichen
- Wir fördern umweltfreundliches Verhalten: Bei uns gibt es ein Cash-Back-Programm für einen grünen Arbeitsweg. Passend hierzu befindet sich unser Bürogebäude in verkehrsgünstige Lage – von der Zug & U-Bahn Haltestelle ist das Büro fußläufig in nur zwei Minuten zu erreichen
- Uns liegt deine Gesundheit am Herzen: Unser ganzheitliches Gesundheitsmanagement bietet verschiedenste Angebote in den Bereichen Ernährung, Bewegung, Psyche, Vorsorge und Arbeitsumfeld
- Außerdem gibt\’s bei uns: eine strukturierte und umfangreiche Einarbeitung, sechs Wochen Jahresurlaub, Rundumversorgung mit Getränken und Obst (im Büro), zahlreiche Mitarbeiterrabatte und einen Massageservice
Das klingt nach deinem Traumjob? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Angaben zu Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittsdatum.
Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen, die zu der Diversität bei Riverty beitragen. Dabei verstehen wir Vielfalt insbesondere in den Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität.
Unternehmen: BFS Health Finance GmbH
Land: Deutschland
Region: Nordrhein-Westfalen
Stadt: Dortmund
Postleitzahl: 44369
Job ID: 281080
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: BFS health finance GmbH
Kontaktperson:
BFS health finance GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen von BFS health finance. Verstehe, wie das Unternehmen Mediziner:innen unterstützt und welche Herausforderungen im Kundenservice häufig auftreten. Dieses Wissen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielt auf die Bedürfnisse des Unternehmens einzugehen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden von BFS health finance. Plattformen wie LinkedIn sind ideal, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur sowie die Erwartungen an die Rolle im Kundenservice zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da die Position im Kundenservice stark auf Kommunikation basiert, übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Rollenspiele mit Freunden können hierbei hilfreich sein.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für das Gesundheitswesen und die Finanzdienstleistungen. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche, um im Gespräch zu zeigen, dass du nicht nur die Position, sondern auch die Mission des Unternehmens verstehst und unterstützen möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über BFS health finance und die Unternehmensgruppe Riverty. Verstehe ihre Dienstleistungen und Werte, um deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Sachbearbeiter Kundenservice relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du an der Position interessiert bist und wie du zur Zukunft des Gesundheitswesens beitragen kannst. Zeige deine Begeisterung für die Branche.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte auf Grammatik, Rechtschreibung und die Klarheit deiner Aussagen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BFS health finance GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über BFS health finance
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über das Unternehmen informieren. Verstehe die Dienstleistungen, die sie anbieten, und die Zielgruppe, die sie bedienen. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice-Situationen vor
Da die Position im Kundenservice ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast. Das zeigt deine Fähigkeiten und deine Eignung für die Rolle.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach den Werten von BFS health finance und wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle, sondern auch am Umfeld interessiert bist.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
In einem Kundenservice-Job sind Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
