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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Patient:innen telefonisch und bearbeite Anfragen in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mobile Office, Weiterbildungsmöglichkeiten und Gesundheitsmanagement.
- Andere Informationen: Sechs Wochen Urlaub, umfangreiche Einarbeitung und zahlreiche Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens und arbeite in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder serviceorientierten Bereich erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Als innovatives und schnellwachsendes Unternehmen suchen wir Menschen, die mit uns die Zukunft des Gesundheitswesens gestalten. Bist du auf der Suche nach neuen Möglichkeiten und einer kommunikativen Aufgabe? Dann bist du vielleicht unser neuer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) (unbefristet) in Teilzeit (30h) am Standort Dortmund und im mobilen Arbeiten.
Was erwartet dich?
- Telefonische Betreuung: Als erste:r Ansprechpartner:in berätst du unsere Patient:innen telefonisch zu einer Vielzahl unterschiedlicher Themen.
- Anliegen bearbeiten: Du bearbeitest Anfragen, Reklamationen und Rechnungsrückläufer.
- Kontakt halten: Mit internen Fachabteilungen sowie verschiedener Praxen stehst du im engen Austausch.
- Lösungen finden: Zudem berätst du Patient:innen telefonisch über Teilzahlungen.
Was bringst du mit?
- Telefonkontakt: Du hast Spaß an einem regelmäßigen telefonischen Kundenkontakt und kannst anspruchsvolle Gesprächssituationen meistern.
- Deine Ausbildung: Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen, medizinischen oder serviceorientierten Bereich ist Voraussetzung.
- Arbeitszeiten: Unsere Servicezeiten von 8 bis 18 Uhr werden als Arbeitszeit flexibel geplant.
- Sprache: Du kannst dich schriftlich und mündlich sehr gut ausdrücken.
- IT-Know-how: Gute PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit MS-Word sind vorhanden.
- Softskills: Du arbeitest gern mit anderen Menschen zusammen, besitzt ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen und bist dienstleistungsorientiert.
Was wir mitbringen?
- Wir sind voll motiviert: Bei uns findest du abwechslungsreiche Aufgaben und eine partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien & Duz-Kultur.
- Wir leben flexibles Arbeiten: Du kannst deine Arbeitszeit selbst mitgestalten und flexibel einteilen! Auch deinen Arbeitsort kannst du im Rahmen unserer 80% Mobile Office-Regelung innerhalb Deutschlands frei wählen.
- Wir bieten vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir unterstützen dich dabei, bei uns deine individuellen Ziele zu verwirklichen.
- Wir fördern umweltfreundliches Verhalten: Bei uns gibt es ein Cash-Back-Programm für einen grünen Arbeitsweg.
- Uns liegt deine Gesundheit am Herzen: Unser ganzheitliches Gesundheitsmanagement bietet verschiedenste Angebote in den Bereichen Ernährung, Bewegung, Psyche, Vorsorge und Arbeitsumfeld.
- Außerdem gibt’s bei uns: eine strukturierte und umfangreiche Einarbeitung, sechs Wochen Jahresurlaub, Rundumversorgung mit Getränken und Obst (im Büro), zahlreiche Mitarbeiterrabatte und einen Massageservice.
Das klingt nach deinem Traumjob? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Angaben zu Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittsdatum. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen, die zu der Diversität bei Riverty beitragen.
Wer wir sind: BFS health finance nimmt Mediziner:innen alles ab, was Zeit frisst: Vom Zahlungsstrommanagement über die Sicherung von Honoraren bis hin zur Beratung im Praxismanagement. BFS vertrauen tausende Zahnärzt:innen, Ärzt:innen, Tierärzt:innen, Dentallabore, medizinische Versorgungszentren sowie Chefärzt:innen und Kliniken. Als Spezialist für Finanzdienstleistungen im Gesundheitswesen ist BFS health finance der Wegebereiter für das vernetzte Gesundheitssystem der Zukunft in der Unternehmensgruppe Riverty. Riverty ist ein global tätiger Finanzdienstleister und zu Bertelsmann zugehörig.
Wir halten was wir versprechen: Weitere Informationen findest du auf riverty.com/karriere. Bist du schon bereit, eine Entscheidung zu treffen? Dann bewirb dich mit wenigen Klicks - wir freuen uns auf deine Online Bewerbung.
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: BFS health finance GmbH
Kontaktperson:
BFS health finance GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder im Gesundheitswesen tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du nicht nur die Fähigkeiten hast, sondern auch gut zu unserer Unternehmenskultur passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und warum du genau zu uns passt. Authentizität kommt immer gut an!
Lebenslauf auf Vordermann bringen: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu der Stelle im Kundenservice passen. Wir lieben es, wenn du deine Stärken zeigst!
Anpassung an die Stellenanzeige: Schau dir die Jobbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, dass du die Anforderungen verstehst und wie du sie erfüllst. Das macht einen großen Unterschied!
Bewerbung über unsere Website: Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen schnell bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BFS health finance GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über BFS health finance und deren Dienstleistungen zu erfahren. Verstehe, wie sie im Gesundheitswesen arbeiten und welche Werte sie vertreten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf telefonische Gespräche vor
Da der Job viel telefonischen Kontakt beinhaltet, übe, wie du in anspruchsvollen Gesprächssituationen ruhig und professionell bleibst. Simuliere ein paar typische Kundenanfragen mit Freunden oder Familie, um deine Antworten zu verfeinern und dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Zeige deine Softskills
In der Rolle als Sachbearbeiter im Kundenservice sind Empathie und Teamarbeit entscheidend. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die zeigen, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und wie du anderen geholfen hast. Das wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da BFS health finance Wert auf persönliche Entwicklung legt, ist es eine gute Idee, während des Interviews nach den angebotenen Weiterbildungsmöglichkeiten zu fragen. Das zeigt, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln und langfristig im Unternehmen bleiben möchtest.