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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und persönlich, bearbeite Anfragen und pflege Daten.
- Arbeitgeber: Ein wachsendes Unternehmen mit über 60 Jahren Erfahrung in der Heiz- und Betriebskostenabrechnung.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten, Teamevents und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams mit Wertschätzung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt.
- Andere Informationen: Wir pflegen eine lockere Du-Kultur und fördern ein positives Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Seit über 60 Jahren erstellen wir mit Engagement und überzeugender Leistung Heiz- und Betriebskostenabrechnungen im gesamten badischen Raum. Als stetig wachsendes, mittelständisch geprägtes Unternehmen sind wir ein verlässlicher Partner für Hauseigentümer und Hausverwaltungen und halten deren individuelle Bedürfnisse stets im Blick. Besonders wichtig ist uns dabei die persönliche Betreuung und Beratung unserer Kunden und unserer Mitarbeiter. Unsere Werte: Klarheit, Offenheit, Ehrlichkeit, Verbindlichkeit und Wertschätzung sind Realität. Aufgrund des stetigen Wachstums benötigen wir dringend Verstärkung im folgenden Bereich.
Komm in unser Team!
- Verantwortung für den Empfangs- und Konferenzbereich
- Telefonische, elektronische und persönliche Betreuung unserer Bestands- und Neukunden
- Annahme und Weiterleitung von zentral eingehenden Telefonaten
- Stammdatenpflege und Datendokumentation
- Postabwicklung und digitale Rechnungsbearbeitung
- Engagierte Unterstützung in allen anfallenden administrativen Aufgaben
Wir erwarten:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft
- Freude am Kontakt mit Kunden
- Hohe Serviceorientierung, Genauigkeit und Sorgfalt
- Wirtschaftliches, lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Spaß am eigenverantwortlichen Arbeiten
- Sicherer Umgang mit MS Office und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
Wir bieten:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer Branche mit sehr guten und sicheren Zukunftsaussichten
- Abwechslungsreiche Arbeit in kleinen Teams und familiärem Umfeld
- Regelmäßige Teamevents
- Eine ausführliche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten sind für uns selbstverständlich
- Faire Bezahlung, Benefits und Gleitzeitmodell
- Selbstständiges Arbeiten, Wertschätzung und ein vertrauensvolles Miteinander
- Getränke, Kaffee, Tee und frisches Obst stehen Dir jederzeit kostenfrei zur Verfügung
- Wir pflegen eine rücksichtsvolle Du-Kultur und bei uns darf und soll gelacht werden
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) First Level Support in Voll- oder Teilzeit Arbeitgeber: BFW Dieter Ritter GmbH
Kontaktperson:
BFW Dieter Ritter GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) First Level Support in Voll- oder Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von StudySmarter. Zeige in deinem Gespräch, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung zu nennen. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Bereitschaft, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informiere dich im Vorfeld über gängige Software im Kundenservice und bringe Beispiele, wie du dich in der Vergangenheit schnell in neue Tools eingearbeitet hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Teamevents oder der Einarbeitung, um zu verdeutlichen, dass du an einem langfristigen Engagement interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) First Level Support in Voll- oder Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe ihre Werte und Dienstleistungen, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung, da diese für die Position im Kundenservice entscheidend sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unternehmenskultur passen. Zeige deine Freude am Kontakt mit Kunden.
Korrekturlesen: Lies deine Bewerbungsunterlagen sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte auf Grammatik, Rechtschreibung und Formatierung, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BFW Dieter Ritter GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in unserem Unternehmen arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Stelle im Kundenservice ist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du einen hervorragenden Kundenservice geleistet hast.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst, wie z.B. 'Wie wird Teamarbeit hier gefördert?' oder 'Welche Werte sind für das Unternehmen besonders wichtig?'. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle, sondern auch am Arbeitsumfeld interessiert bist.
