Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für 2nd Level Support und Fehleranalyse im IT-Bereich.
- Unternehmen: BG Klinik Ludwigshafen, spezialisiert auf Akutversorgung und Rehabilitation.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Gesundheitsangebote, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und unterstütze Menschen in ihrer Genesung.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
IT-Service und Support (m/w/d) 2nd Level am Standort Ludwigshafen
IT und Technik
- Einsatzort: Ludwigshafen
- Umfang: Vollzeit
- Beginn: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
- Befristung: Unbefristet
- Vergütung TV BG Kliniken
Als BG Kliniken versprechen wir Ihnen alles, was es braucht, um alles zu geben. Chancengleichheit, eine respektvolle Zusammenarbeit und selbstbestimmte Teilhabe von Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen Gleichgestellten sind innerhalb der BG Klinik Ludwigshafen selbstverständlich. Deshalb werden schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) bei gleicher Eignung bei uns bevorzugt berücksichtigt.
Unsere Benefits
- Wir lieben Weiterentwicklung - Breites berufsgruppenübergreifendes internes Seminarangebot, unter anderem durch unsere Online-Lernplattform „BG Kliniken Akademie“ - Wir bieten ein vielfältiges Angebot an individuellen Qualifizierungsmöglichkeiten – denn Ihre Weiterentwicklung liegt uns am Herzen
- Kein Sprung ins kalte Wasser - Eine umfassende und strukturierte Einarbeitung mit regelmäßigen Feedback-Gesprächen
- Get2gehter - In unserer Kantine mit frischen Speisen
- Bonus für Ihre Familie - Zahlung eines Kinderbetreuungszuschusses nach § 3 Absatz 33 Einkommenssteuergesetz
- Sport- und Gesundheitsangebot - Dienstrad-Leasing über „RadimDienst“ - Unterstützung beim Kauf einer Bildschirmarbeitsplatzbrille - Gemeinsam fit mit Yoga, Aqua Fitness, Indoor Cycling, Nutzung unseres Kraftraumes, uvm.
- Mitarbeitervergünstigungen - Sie profitieren bei Corporate Benefits mit diversen Vergünstigungen bei zahlreichen Anbietern
- Privatleben und Beruf in Einklang bringen - 30 Tage Urlaub - Lebens- und Sozialberatung für Ihre persönlichen Themen - Eine gute Verkehrsanbindung sowie das Deutschland-Ticket (bezuschusst)
- Für den Geldbeutel - Attraktive Vergütung gemäß TV-BG Kliniken - Jahressonderzahlung sowie zusätzliche Sozialleistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge, Zusatzrente bei der „alten Leipziger“)
Profil
- Ausbildung und Berufserfahrung - Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fachwissen - Fundierte Kenntnisse in IT- und Betriebssystemen - Verständnis von Windows-Client-/Serverumgebungen, Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP) - Hardwarekomponenten sowie Peripheriegeräten (z.B. Drucker, Medienanlagen), um Fehler systematisch analysieren und beheben zu können
- 2nd-Level-Support und Troubleshooting - Fähigkeit zur strukturierten Fehleranalyse (z.B. Log-Analyse, Remote-Diagnose), Nutzung von Ticketsystemen sowie Eskalationsmanagement für komplexe Störungen im Hard- und Softwarebereich
- Identity und Access Management (IAM) - Sicherer Umgang mit Verzeichnisdiensten wie Microsoft Entra ID sowie IAM-Systemen zur Benutzerverwaltung, Rechtevergabe und Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien
- Monitoring- und Dokumentationstools - Erfahrung mit Tools wie CheckMK zur Systemüberwachung und Docusnap zur IT-Dokumentation, um Störungen frühzeitig zu erkennen und nachvollziehbar zu dokumentieren
- Spezialwissen je nach Verantwortungsbereich - Kenntnisse in spezifischen Systemen wie Druckermanagement, 3D-Druckern & Lasersystemen oder Medienanlagen (z. B. in Patientenzimmern), inklusive deren Integration in die IT-Infrastruktur
- Verständnis von IT-Prozessen und Richtlinien im Krankenhausumfeld - Wissen über ITIL-nahe Prozesse (Incident-, Change-, Problem-Management) sowie regulatorische Anforderungen (z. B. Datenschutz, KRITIS), um IT-Leitlinien im operativen Betrieb korrekt umzusetzen und die Patientensicherheit nicht zu gefährden
Aufgaben
- 2nd Level Support - Verantwortung für die Fehleranalyse und -behebung im Hard- und Softwarebereich für IT-Systeme vor Ort sowie für Remote-User
- Anwenderbetreuung - Unterstützung bei unterschiedlichen Fragestellungen und Störungen, Bearbeitung von Störungsmeldungen im 2nd Level Support
- Störungsmanagement - Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Hard- und Software, einschließlich Standardapplikationen für IT-Systeme
- Implementierung von IT-Leitlinien - Sicherstellung der Umsetzung der IT-Leitlinien im operativen IT-Betrieb, Einführung eines neuen Ticketsystems
- Betreuung von IT-Systemen - Medienanlagen, Entra-ID, IAM System, 3D-Drucker und Laser
- Sonstige Tätigkeiten - Teilnahme an der Rufbereitschaft - Betreuung der Praktikanten, Umschüler und Auszubildenden im Rahmen von Fortbildungen und Workshops
Die BG Klinik Ludwigshafen ist spezialisiert auf die Akutversorgung und Rehabilitation schwerverletzter und berufserkrankter Menschen. Für diese Menschen geben über 1.600 Fachkräfte auf 17 Stationen täglich alles – und begleiten sie interdisziplinär vom Unfallort zurück ins Leben. Das ist oftmals eine Herausforderung – doch bei uns gibt es dafür alles, was es braucht, um alles zu geben.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Kontakt
Kira Perer - Referentin Personalrecruiting
IT-Service und Support (m/w/d) 2nd Level am Standort Ludwigshafe... Arbeitgeber: BG Kliniken Ludwigshafen und Tübingen
Die BG Klinik Ludwigshafen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine unbefristete Anstellung im IT-Service und Support bietet, sondern auch ein starkes Engagement für persönliche Weiterentwicklung und Inklusion zeigt. Mit einem breiten Angebot an Schulungen, einer strukturierten Einarbeitung, attraktiven Sozialleistungen und einem respektvollen Arbeitsumfeld fördert die Klinik eine positive Work-Life-Balance und unterstützt aktiv die Gesundheit ihrer Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von einer guten Verkehrsanbindung und einem familienfreundlichen Bonusprogramm, was die BG Klinik zu einem besonders attraktiven Arbeitsplatz macht.
Kontaktdaten:
BG Kliniken Ludwigshafen und Tübingen Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Service und Support (m/w/d) 2nd Level am Standort Ludwigshafe... erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei BG Kliniken Ludwigshafen und Tübingen bewerben
Viele Unternehmen, wie BG Kliniken Ludwigshafen und Tübingen, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Service und Support (m/w/d) 2nd Level am Standort Ludwigshafe... mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf BG Kliniken Ludwigshafen und Tübingen und die ausgeschriebene Position IT-Service und Support (m/w/d) 2nd Level am Standort Ludwigshafe... zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BG Kliniken Ludwigshafen und Tübingen vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von BG Kliniken Ludwigshafen und Tübingen an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
