Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für 2nd Level Support und Fehleranalyse im IT-Bereich.
- Unternehmen: BG Klinik Ludwigshafen, spezialisiert auf Akutversorgung und Rehabilitation.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Gesundheitsangebote, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und unterstütze Menschen in ihrer Genesung.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
IT-Service und Support (m/w/d) 2nd Level am Standort Ludwigshafen
IT und Technik
- Einsatzort: Ludwigshafen
- Umfang: Vollzeit
- Beginn: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
- Befristung: Unbefristet
- Vergütung TV BG Kliniken
Als BG Kliniken versprechen wir Ihnen alles, was es braucht, um alles zu geben. Chancengleichheit, eine respektvolle Zusammenarbeit und selbstbestimmte Teilhabe von Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen Gleichgestellten sind innerhalb der BG Klinik Ludwigshafen selbstverständlich. Deshalb werden schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) bei gleicher Eignung bei uns bevorzugt berücksichtigt.
Unsere Benefits
- Wir lieben Weiterentwicklung - Breites berufsgruppenübergreifendes internes Seminarangebot, unter anderem durch unsere Online-Lernplattform „BG Kliniken Akademie“ - Wir bieten ein vielfältiges Angebot an individuellen Qualifizierungsmöglichkeiten – denn Ihre Weiterentwicklung liegt uns am Herzen
- Kein Sprung ins kalte Wasser - Eine umfassende und strukturierte Einarbeitung mit regelmäßigen Feedback-Gesprächen
- Get2gehter - In unserer Kantine mit frischen Speisen
- Bonus für Ihre Familie - Zahlung eines Kinderbetreuungszuschusses nach § 3 Absatz 33 Einkommenssteuergesetz
- Sport- und Gesundheitsangebot - Dienstrad-Leasing über „RadimDienst“ - Unterstützung beim Kauf einer Bildschirmarbeitsplatzbrille - Gemeinsam fit mit Yoga, Aqua Fitness, Indoor Cycling, Nutzung unseres Kraftraumes, uvm.
- Mitarbeitervergünstigungen - Sie profitieren bei Corporate Benefits mit diversen Vergünstigungen bei zahlreichen Anbietern
- Privatleben und Beruf in Einklang bringen - 30 Tage Urlaub - Lebens- und Sozialberatung für Ihre persönlichen Themen - Eine gute Verkehrsanbindung sowie das Deutschland-Ticket (bezuschusst)
- Für den Geldbeutel - Attraktive Vergütung gemäß TV-BG Kliniken - Jahressonderzahlung sowie zusätzliche Sozialleistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge, Zusatzrente bei der „alten Leipziger“)
Profil
- Ausbildung und Berufserfahrung - Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fachwissen - Fundierte Kenntnisse in IT- und Betriebssystemen - Verständnis von Windows-Client-/Serverumgebungen, Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP) - Hardwarekomponenten sowie Peripheriegeräten (z.B. Drucker, Medienanlagen), um Fehler systematisch analysieren und beheben zu können
- 2nd-Level-Support und Troubleshooting - Fähigkeit zur strukturierten Fehleranalyse (z.B. Log-Analyse, Remote-Diagnose), Nutzung von Ticketsystemen sowie Eskalationsmanagement für komplexe Störungen im Hard- und Softwarebereich
- Identity und Access Management (IAM) - Sicherer Umgang mit Verzeichnisdiensten wie Microsoft Entra ID sowie IAM-Systemen zur Benutzerverwaltung, Rechtevergabe und Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien
- Monitoring- und Dokumentationstools - Erfahrung mit Tools wie CheckMK zur Systemüberwachung und Docusnap zur IT-Dokumentation, um Störungen frühzeitig zu erkennen und nachvollziehbar zu dokumentieren
- Spezialwissen je nach Verantwortungsbereich - Kenntnisse in spezifischen Systemen wie Druckermanagement, 3D-Druckern & Lasersystemen oder Medienanlagen (z. B. in Patientenzimmern), inklusive deren Integration in die IT-Infrastruktur
- Verständnis von IT-Prozessen und Richtlinien im Krankenhausumfeld - Wissen über ITIL-nahe Prozesse (Incident-, Change-, Problem-Management) sowie regulatorische Anforderungen (z. B. Datenschutz, KRITIS), um IT-Leitlinien im operativen Betrieb korrekt umzusetzen und die Patientensicherheit nicht zu gefährden
Aufgaben
- 2nd Level Support - Verantwortung für die Fehleranalyse und -behebung im Hard- und Softwarebereich für IT-Systeme vor Ort sowie für Remote-User
- Anwenderbetreuung - Unterstützung bei unterschiedlichen Fragestellungen und Störungen, Bearbeitung von Störungsmeldungen im 2nd Level Support
- Störungsmanagement - Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Hard- und Software, einschließlich Standardapplikationen für IT-Systeme
- Implementierung von IT-Leitlinien - Sicherstellung der Umsetzung der IT-Leitlinien im operativen IT-Betrieb, Einführung eines neuen Ticketsystems
- Betreuung von IT-Systemen - Medienanlagen, Entra-ID, IAM System, 3D-Drucker und Laser
- Sonstige Tätigkeiten - Teilnahme an der Rufbereitschaft - Betreuung der Praktikanten, Umschüler und Auszubildenden im Rahmen von Fortbildungen und Workshops
Die BG Klinik Ludwigshafen ist spezialisiert auf die Akutversorgung und Rehabilitation schwerverletzter und berufserkrankter Menschen. Für diese Menschen geben über 1.600 Fachkräfte auf 17 Stationen täglich alles – und begleiten sie interdisziplinär vom Unfallort zurück ins Leben. Das ist oftmals eine Herausforderung – doch bei uns gibt es dafür alles, was es braucht, um alles zu geben.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Kontakt
Kira Perer - Referentin Personalrecruiting
IT-Service und Support (m/w/d) 2nd Level am Standort Ludwigshafe... Arbeitgeber: BG Kliniken Ludwigshafen und Tübingen
Die BG Klinik Ludwigshafen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine unbefristete Anstellung im IT-Service und Support bietet, sondern auch ein starkes Engagement für persönliche Weiterentwicklung und Inklusion zeigt. Mit einem breiten Angebot an Schulungen, einer strukturierten Einarbeitung, attraktiven Sozialleistungen und einem respektvollen Arbeitsumfeld fördert die Klinik eine positive Work-Life-Balance und unterstützt aktiv die Gesundheit ihrer Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von einer guten Verkehrsanbindung und einem familienfreundlichen Bonusprogramm, was die BG Klinik zu einem besonders attraktiven Arbeitsplatz macht.
Kontaktdaten:
BG Kliniken Ludwigshafen und Tübingen Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Service und Support (m/w/d) 2nd Level am Standort Ludwigshafe... erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar strukturierst. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch gut ins Team passt!
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben viele Ressourcen, die dir helfen können, den perfekten Job zu finden und dich optimal vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran und sei geduldig! Der Jobmarkt kann herausfordernd sein, aber mit Ausdauer und einer positiven Einstellung wirst du die richtige Stelle finden. Lass dich nicht entmutigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Service und Support (m/w/d) 2nd Level am Standort Ludwigshafe... mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle im IT-Service und Support interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Betone deine Skills!:Stell sicher, dass du deine relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen klar hervorhebst. Wenn du Kenntnisse in Windows-Client-/Serverumgebungen oder Troubleshooting hast, lass uns das wissen! Wir suchen nach jemandem, der unser Team verstärkt.
Sei strukturiert!:Eine gut strukturierte Bewerbung macht einen besseren Eindruck. Gliedere dein Anschreiben und deinen Lebenslauf übersichtlich, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt auch, dass du organisiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Unterlagen einreichst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BG Kliniken Ludwigshafen und Tübingen vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Jobbeschreibung gründlich durch und notiere dir, welche Fähigkeiten und Erfahrungen besonders betont werden. So kannst du gezielt auf diese Punkte während des Interviews eingehen.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im 2nd Level Support und Troubleshooting verdeutlichen. Zeige, wie du Probleme analysiert und gelöst hast, um deine Kompetenz zu unterstreichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den verwendeten Tools oder den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigen muss.
✨Sei du selbst
Versuche, authentisch zu sein und deine Persönlichkeit zu zeigen. Die BG Kliniken legen Wert auf respektvolle Zusammenarbeit und Chancengleichheit. Wenn du dich wohlfühlst und ehrlich bist, wird das auch beim Interviewer gut ankommen.
