Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support und betreue Anwender im Clientmanagement.
- Unternehmen: BG Klinikum Hamburg, spezialisiert auf Akutversorgung und Rehabilitation.
- Vorteile: Mindestens 30 Tage Urlaub, attraktive Vergütung und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt in einem zukunftssicheren Umfeld mit hohem gesellschaftlichen Wert.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Kenntnisse in Microsoft- und Apple-Systemen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Einsatzort: Hamburg
Umfang: Vollzeit
Beginn: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Befristung: Befristet
Vergütung: EG 9b TV BG Kliniken
Das BG Klinikum Hamburg ist spezialisiert auf die Akutversorgung und Rehabilitation schwerverletzter und berufserkrankter Menschen. Für diese Menschen geben über 2.500 Mitarbeitende täglich alles und begleiten sie vom Unfallort zurück ins Leben.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Bereich IT Support & Clientmanagement Mitarbeiter (m/w/d) IT Servicedesk Clientmanagement in Vollzeit mit 38,5 Std/Woche, zunächst befristet auf zwei Jahre.
Bewerbungsfrist: 31.05.2026
Unsere Benefits
- Privatleben und Beruf in Einklang
- Mindestens 30 Tage Urlaub, bezahlte Freistellung an bzw. für Heiligabend und Silvester
- Je Einsatzbereich zahlreiche Arbeitszeitmodelle
- Betriebseigene Kindertagesstätte
- Zukunftssicheres Arbeitsumfeld mit hohem gesellschaftlichen Wert
- Beratungsangebote zur besseren Vereinbarkeit von persönlichen Belastungen und Beruf
Für den Geldbeutel
- Attraktive Vergütung gemäß TV-BG Kliniken inklusive tariflicher Zulagen
- Tarifliche Jahressonderzahlung sowie zusätzliche Sozialleistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge (VBL), Zusatzrente bei der „alten Leipziger“)
- Mitarbeitervergünstigungen
- Vergünstigtes Parken und Mitarbeitendenverpflegung
- Mitarbeitendenempfehlungsprogramm
- Mitarbeitendenrabatte in der Region sowie exklusive Zugänge zu verschiedenen Corporate-Benefit-Portalen
- Bezuschussung des Deutschland-Tickets
Wir lieben Weiterentwicklung
- Breites berufsgruppenübergreifendes internes Seminarangebot, unter anderem durch unsere Online-Lernplattform „BG Kliniken Akademie“
- Vielfältiges Angebot an individuellen Qualifizierungsmöglichkeiten
- Klinikeigenes Bildungszentrum für Pflegeberufe
Sport- und Gesundheitsangebot
- Firmenfitness mit Hansefit und internes Betriebssportprogramm
- Dienstrad-Leasing über „RadimDienst“
- Interne Ergonomieberatung am Arbeitsplatz
Profil
Fachliche Qualifikation & Technische Kompetenzen
Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft-Windows-Client- und Serverbetriebssystemen, Microsoft Office / Microsoft 365 und Apple iOS/iPadOS und bringen ein grundlegendes Verständnis für die Absicherung von Endgeräten und IT-Infrastrukturen mit.
Analyse- & Problemlösungskompetenz
Sie analysieren komplexe technische Zusammenhänge strukturiert, führen IST- und Anforderungsanalysen durch und entwickeln daraus zielgerichtete und praxisnahe Lösungsansätze.
Zusammenarbeit, Kommunikation & Persönlichkeit
Sie arbeiten teamorientiert, kommunizieren sicher mit Anwendern und Stakeholdern auf unterschiedlichen Hierarchieebenen bis hin zur Managementebene und überzeugen durch ein souveränes Auftreten sowie Ruhe und Entscheidungsfähigkeit auch in Stresssituationen. Sie verfügen über einen PKW Führerschein Klasse B.
Aufgaben
IT-Support & Anwenderbetreuung
Sie gewährleisten den 1st-Level-Support für Onsite- und Remote-User, fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Anwendern und IT und bearbeiten servicebezogene Anfragen im Client- und Applikationsumfeld.
Incident Management / Störungsbearbeitung
Sie erfassen, priorisieren und analysieren Incidents im Hard- und Softwarebereich, führen Erstlösungen durch und koordinieren bei Bedarf die Weitergabe an nachgelagerte Supporteinheiten.
Client- & Endgeräte-Management
Sie übernehmen das Lifecycle-Management von Endgeräten inklusive Provisionierung, Installation, Konfiguration, Patchmanagement, Härtung sowie Wartung von Clients und mobilen Endgeräten gemäß definierten Standards.
IT-Betrieb & Richtlinienumsetzung
Sie setzen betriebliche IT-Policies und Sicherheitsvorgaben im Tagesgeschäft um und stellen durch operative Maßnahmen die Verfügbarkeit und Stabilität der lokalen IT-Infrastruktur sicher.
Chancengleichheit, eine respektvolle Zusammenarbeit und selbstbestimmte Teilhabe von Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen Gleichgestellten sind innerhalb der BG Kliniken – Klinikverbund der gesetzlichen Unfallversicherung gGmbH selbstverständlich. Deshalb werden schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) bei gleicher Eignung bei uns bevorzugt berücksichtigt.
Entgeltgruppe: EG 9b TV BG Kliniken
Wir weisen an dieser Stelle darauf hin, dass im Rahmen des Bewerbungsverfahrens entstandene Reisekosten nicht übernommen werden.
Kontakt: Anne Dehen, Personalreferentin Recruiting, 040 7306-1350
Mitarbeiter IT Servicedesk (m/w/d) Clientmanagement Arbeitgeber: BG Klinikum Hamburg gGmbH
Das BG Klinikum Hamburg bietet seinen Mitarbeitenden ein unterstützendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben großgeschrieben wird. Mit attraktiven Vergütungen, umfangreichen Sozialleistungen und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Klinikum nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch das persönliche Wohlbefinden seiner Angestellten. Zudem profitieren Mitarbeitende von einem breiten Sport- und Gesundheitsangebot sowie einer betriebseigenen Kindertagesstätte, was das Arbeiten in Hamburg besonders attraktiv macht.
Kontaktdaten:
BG Klinikum Hamburg gGmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter IT Servicedesk (m/w/d) Clientmanagement erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im IT Servicedesk interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im BG Klinikum Hamburg arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die gängigen Fragen im IT-Support-Bereich und über die spezifischen Anforderungen der Stelle. So kannst du selbstbewusst auftreten und deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem zeigen wir so, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter IT Servicedesk (m/w/d) Clientmanagement mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns ins BG Klinikum Hamburg passen würdest. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Sei präzise und strukturiert:Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Gliedere dein Anschreiben in Absätze und gehe gezielt auf die Anforderungen aus der Stellenanzeige ein. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Wahl für den Job bist.
Hebe deine IT-Kenntnisse hervor:Da wir einen Mitarbeiter im IT Servicedesk suchen, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen deutlich machst. Nenne spezifische Programme oder Systeme, mit denen du gearbeitet hast, um uns von deinem Know-how zu überzeugen.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BG Klinikum Hamburg gGmbH vorbereitet
✨Technisches Know-how zeigen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Microsoft-Windows-Client- und Serverbetriebssystemen sowie in Microsoft 365 und Apple iOS/iPadOS gut präsentieren kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Problemlösungskompetenz unter Beweis stellen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du mit Anwendern und Stakeholdern auf verschiedenen Hierarchieebenen kommunizieren wirst, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Überlege dir, wie du komplexe technische Zusammenhänge einfach erklären kannst, um dein souveränes Auftreten zu unterstützen.
✨Stresssituationen meistern
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Entscheidungsfähigkeit in stressigen Situationen testen. Denke an konkrete Beispiele, in denen du ruhig geblieben bist und erfolgreich Lösungen gefunden hast, um Probleme zu lösen oder Störungen zu beheben.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur des BG Klinikums Hamburg, indem du Fragen zu den Arbeitszeitmodellen, Weiterbildungsmöglichkeiten und dem Team stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit und Entwicklung im Unternehmen.
