Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support und betreue Anwender in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: BG Klinikum Hamburg, spezialisiert auf Akutversorgung und Rehabilitation.
- Vorteile: Mindestens 30 Tage Urlaub, attraktive Vergütung und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen.
- Weitere Informationen: Chancengleichheit und respektvolle Zusammenarbeit sind uns wichtig.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt für Menschen, die Hilfe benötigen, und entwickle dich weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Kenntnisse in Microsoft-Systemen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 4500 € pro Monat.
Management und Verwaltung, IT und Technik
Einsatzort: Hamburg
Umfang: Vollzeit
Beginn: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Befristung: Befristet
Vergütung: EG 9b TV BG Kliniken
Das BG Klinikum Hamburg ist spezialisiert auf die Akutversorgung und Rehabilitation schwerverletzter und berufserkrankter Menschen. Für diese Menschen geben über 2.500 Mitarbeitende täglich alles und begleiten sie vom Unfallort zurück ins Leben.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Bereich IT Support & Clientmanagement Mitarbeiter (m/w/d) IT Servicedesk Clientmanagement in Vollzeit mit 38,5 Std/Woche, zunächst befristet auf zwei Jahre.
Bewerbungsfrist: 31.05.2026
Unsere Benefits
- Privatleben und Beruf in Einklang
- Mindestens 30 Tage Urlaub, bezahlte Freistellung an bzw. für Heiligabend und Silvester
- Je Einsatzbereich zahlreiche Arbeitszeitmodelle
- Betriebseigene Kindertagesstätte
- Zukunftssicheres Arbeitsumfeld mit hohem gesellschaftlichen Wert
- Beratungsangebote zur besseren Vereinbarkeit von persönlichen Belastungen und Beruf
- Für den Geldbeutel
- Attraktive Vergütung gemäß TV-BG Kliniken inklusive tariflicher Zulagen
- Tarifliche Jahressonderzahlung sowie zusätzliche Sozialleistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge (VBL), Zusatzrente bei der „alten Leipziger“)
- Mitarbeitervergünstigungen
- Vergünstigtes Parken und Mitarbeitendenverpflegung
- Mitarbeitendenempfehlungsprogramm
- Mitarbeitendenrabatte in der Region sowie exklusive Zugänge zu verschiedenen Corporate-Benefit-Portalen
- Bezuschussung des Deutschland-Tickets
- Wir lieben Weiterentwicklung
- Breites berufsgruppenübergreifendes internes Seminarangebot, unter anderem durch unsere Online-Lernplattform „BG Kliniken Akademie“
- Vielfältiges Angebot an individuellen Qualifizierungsmöglichkeiten
- Klinikeigenes Bildungszentrum für Pflegeberufe
- Sport- und Gesundheitsangebot
- Firmenfitness mit Hansefit und internes Betriebssportprogramm
- Dienstrad-Leasing über „RadimDienst“
- Interne Ergonomieberatung am Arbeitsplatz
Profil
- Fachliche Qualifikation & Technische Kompetenzen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Windows-Client- und Serverbetriebssystemen, Microsoft Office / Microsoft 365 und Apple iOS/iPadOS
- Grundlegendes Verständnis für die Absicherung von Endgeräten und IT-Infrastrukturen
- Analyse- & Problemlösungskompetenz
- Strukturierte Analyse komplexer technischer Zusammenhänge
- Durchführung von IST- und Anforderungsanalysen
- Entwicklung zielgerichteter und praxisnaher Lösungsansätze
- Zusammenarbeit, Kommunikation & Persönlichkeit
- Teamorientierte Arbeitsweise
- Sichere Kommunikation mit Anwendern und Stakeholdern auf unterschiedlichen Hierarchieebenen
- Überzeugendes Auftreten sowie Ruhe und Entscheidungsfähigkeit in Stresssituationen
- PKW Führerschein Klasse B
Aufgaben
- IT-Support & Anwenderbetreuung
- Gewährleistung des 1st-Level-Supports für Onsite- und Remote-User
- Funktion als zentrale Schnittstelle zwischen Anwendern und IT
- Bearbeitung servicebezogener Anfragen im Client- und Applikationsumfeld
- Incident Management / Störungsbearbeitung
- Erfassung, Priorisierung und Analyse von Incidents im Hard- und Softwarebereich
- Durchführung von Erstlösungen
- Koordination der Weitergabe an nachgelagerte Supporteinheiten
- Client- & Endgeräte-Management
- Übernahme des Lifecycle-Managements von Endgeräten
- Provisionierung, Installation, Konfiguration, Patchmanagement, Härtung sowie Wartung von Clients und mobilen Endgeräten
- IT-Betrieb & Richtlinienumsetzung
- Umsetzung betrieblicher IT-Policies und Sicherheitsvorgaben
- Sicherstellung der Verfügbarkeit und Stabilität der lokalen IT-Infrastruktur
Chancengleichheit, eine respektvolle Zusammenarbeit und selbstbestimmte Teilhabe von Menschen mit Schwerbehinderung sind innerhalb der BG Kliniken selbstverständlich. Deshalb werden schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Wir weisen darauf hin, dass im Rahmen des Bewerbungsverfahrens entstandene Reisekosten nicht übernommen werden.
Kontakt: Anne Dehen, Personalreferentin Recruiting, 040 7306-1350
Mitarbeiter IT Servicedesk (m/w/d) Clientmanagement Arbeitgeber: BG Klinikum Hamburg
Das BG Klinikum Hamburg bietet seinen Mitarbeitenden ein unterstützendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben großgeschrieben wird. Mit attraktiven Sozialleistungen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Gesundheit und Sport, ist das Klinikum nicht nur ein Ort der Arbeit, sondern auch ein Raum für persönliche und berufliche Entfaltung. Hier tragen über 2.500 engagierte Mitarbeitende täglich dazu bei, schwerverletzten Menschen eine neue Perspektive zu geben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter IT Servicedesk (m/w/d) Clientmanagement erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter IT Servicedesk interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im IT-Bereich arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die BG Kliniken und deren Werte. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten im IT-Support zur Verbesserung der Anwenderbetreuung beitragen können. Zeig, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter IT Servicedesk (m/w/d) Clientmanagement mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns ins BG Klinikum Hamburg passen würdest. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Sei präzise und strukturiert:Halte deine Unterlagen klar und übersichtlich. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns, dass du auch in der IT strukturiert arbeiten kannst.
Betone deine IT-Kenntnisse:Da wir einen Mitarbeiter für den IT Servicedesk suchen, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten hervorhebst. Nenne spezifische Programme und Systeme, mit denen du gearbeitet hast, um uns von deinem Know-how zu überzeugen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BG Klinikum Hamburg vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Microsoft-Windows-Client- und Serverbetriebssystemen sowie Microsoft 365 gut im Griff hast. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und vielleicht sogar praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Problemlösungsansätze parat haben
Überlege dir einige komplexe technische Probleme, die du in der Vergangenheit gelöst hast. Sei bereit, den Interviewern zu erklären, wie du die Situation analysiert und welche Lösungsansätze du entwickelt hast. Das zeigt deine Analyse- und Problemlösungskompetenz.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Position viel Kommunikation mit Anwendern und Stakeholdern erfordert, solltest du Beispiele für deine Teamarbeit und deine Fähigkeit zur klaren Kommunikation bereithalten. Überlege dir, wie du auch in stressigen Situationen ruhig und souverän geblieben bist.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur des BG Klinikums Hamburg, indem du Fragen zu den Arbeitszeitmodellen oder den Weiterentwicklungsmöglichkeiten stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.
