Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Anwender vor Ort und löse IT-Probleme schnell und effizient.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit offener Unternehmenskultur und motiviertem Team.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freundliches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte den digitalen Arbeitsplatz und unterstütze Kollegen bei technischen Herausforderungen.
- Qualifikationen: IT-Affinität, Erfahrung mit Hardware und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
IT Support Engineer (m/w/d) - 2nd Level & Onsite Support
Standort: Mannheim | Bereich: IT | Abteilung: Digitaler Arbeitsplatz | Team: Local Service Süd-West | Einstiegslevel: Berufserfahrene
Als IT Support Engineer (m/w/d) - 2nd Level & Onsite Support stellst Du sicher, dass die Mitarbeitenden an ihren Standorten jederzeit produktiv arbeiten können und ihre IT zuverlässig funktioniert.
Deine Tätigkeiten
- Du betreust Anwenderinnen und Anwender vor Ort bei allen Fragen rund um den digitalen Arbeitsplatz - von PCs und Notebooks über Smartphones bis hin zu Druckern, IP-Telefonie und weiterer Peripherie.
- Du übernimmst die Bearbeitung vorqualifizierter Störungen aus dem Ticketsystem und arbeitest bei komplexeren Anliegen eng mit den zuständigen Fachteams zusammen.
- Du verwaltest Benutzerprofile und bist an den zu betreuenden Standorten verantwortlich für Regelaufträge wie den Auf- und Abbau von Hardware, Arbeitsplatzumzüge oder die Einweisung von neuen Anwendenden in ihren digitalen Arbeitsplatz.
- Neben der Umsetzung von Hardware-Rollouts unterstützt Du Kundenvertreter bei größeren Veränderungen vor Ort.
- Du behältst den Überblick über die eingesetzte Hardware und pflegst das Inventar im Asset-Management-System.
- Bring Dein Know-how in fachbereichsübergreifenden Kompetenzteams ein und gib Dein Wissen aktiv an Kolleginnen und Kollegen weiter.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder bringst als Quereinsteiger (m/w/d) fundierte Praxiserfahrung und eine ausgeprägte IT-Affinität mit.
- Mit Notebooks, PCs, Smartphones und Peripheriegeräten sowie mit aktuellen Windows- sowie Microsoft-Office-Umgebungen kennst Du Dich aus.
- Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik helfen Dir, technische Zusammenhänge schnell zu verstehen und Probleme effizient einzugrenzen.
- Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnet Dich aus, dabei behältst Du die Anforderungen der Nutzerinnen und Nutzer stets im Blick.
- Direkter Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern macht Dir Spaß und Du arbeitest lösungsorientiert mit unterschiedlichen Ansprechpartnern zusammen.
- Offenes Feedback, Wissensaustausch und die Zusammenarbeit im Team sind für Dich selbstverständlich.
- Für die Betreuung der Standorte in Deinem Einsatzgebiet besitzt Du einen Führerschein der Klasse B sowie sehr gute Deutschkenntnisse auf Niveau C1.
Wir bieten
- Attraktive Vergütung: Eine wettbewerbsfähige Vergütung, ergänzt durch eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, bei der wir 2-4 % deines Bruttogehalts beisteuern.
- Motiviertes Team und
- Offene
Unternehmenskultur: Ein freundliches Arbeitsumfeld, das von Zusammenarbeit lebt und eine offene Kultur, die neue Ideen willkommen heißt und Innovationen begrüßt.
- Flexible Arbeitsgestaltung: Die Möglichkeit, mobil zu arbeiten sowie die Arbeitszeiten den individuellen Bedürfnissen anzupassen.
- Umfassendes Onboarding: Ein Onboarding durch erfahrene Paten (m/w/d), damit Sie zu den Aufgaben und unsere Kultur schnell Zugang finden.
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten: Weiterbildungsangebote, darunter unser Talent Management Programm und spezielle Führungskräftetrainings.
- Gesundheitsförderung: Online-Sportkurse und die Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen - für Ihre Gesundheit und Mobilität.
Sie möchten mehr über BG-Phoenics erfahren oder haben Fragen zur Stellenausschreibung?
Dann melden Sie sich einfach bei Ihrem Ansprechpartner im Recruiting, Jacqueline Mucke, unter Bewerbungen@bg-phoenics. de.
Wir stehen Ihnen für Ihre Fragen gern zur Verfügung.
IT Support Engineer (m/w/d) - 2nd Level & Onsite Support Arbeitgeber: BG-Phoenics GmbH
Als Arbeitgeber in der Gesetzlichen Unfallversicherung bieten wir nicht nur eine spannende und sinnstiftende Tätigkeit im IT-Service- und Infrastrukturmanagement, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld in Hannover. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, einem kollegialen Teamgeist und einer ausgeglichenen Work-Life-Balance, die es ihnen ermöglicht, ihre Karriereziele zu erreichen und gleichzeitig einen positiven Beitrag zur Gesellschaft zu leisten.
