Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Anwender vor Ort und löse IT-Probleme schnell und effizient.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich der gesetzlichen Unfallversicherung mit über 750 Mitarbeitern.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen und Gesundheitsförderung durch Online-Sportkurse.
- Warum dieser Job: Gestalte den digitalen Arbeitsplatz und unterstütze ein motiviertes Team in einem offenen Umfeld.
- Qualifikationen: IT-Affinität, Erfahrung mit Hardware und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Als der Experte für die Entwicklung innovativer IT-Lösungen auf dem Sektor der Gesetzlichen Unfallversicherung stehen wir ganz weit oben, mit dem was wir machen: Wir bringen unsere Kunden auf die Überholspur in puncto digitalem Wandel und stärken so ihre Innovationskraft. Wie wir das machen? Ganz einfach! Mit beispielloser Fullservice-IT für mehr als 10.000 Anwender deutschlandweit und mit einem Team von mehr als 750 Beschäftigten.
Du kannst Dich für spannende Herausforderungen begeistern und möchtest uns dabei unterstützen, unsere Marktposition weiter auszubauen? Dann suchen wir Dich am Standort Mannheim als IT Support Engineer (m/w/d) - 2nd Level & Onsite Support.
Du stellst sicher, dass die Mitarbeitenden an ihren Standorten jederzeit produktiv arbeiten können und ihre IT zuverlässig funktioniert.
Deine Tätigkeiten:
- Du betreust Anwenderinnen und Anwender vor Ort bei allen Fragen rund um den digitalen Arbeitsplatz - von PCs und Notebooks über Smartphones bis hin zu Druckern, IP-Telefonie und weiterer Peripherie.
- Du übernimmst die Bearbeitung vorqualifizierter Störungen aus dem Ticketsystem und arbeitest bei komplexeren Anliegen eng mit den zuständigen Fachteams zusammen.
- Du verwaltest Benutzerprofile und bist an den zu betreuenden Standorten verantwortlich für Regelaufträge wie den Auf- und Abbau von Hardware, Arbeitsplatzumzüge oder die Einweisung von neuen Anwendenden in ihren digitalen Arbeitsplatz.
- Neben der Umsetzung von Hardware-Rollouts unterstützt Du Kundenvertreter bei größeren Veränderungen vor Ort.
- Du behältst den Überblick über die eingesetzte Hardware und pflegst das Inventar im Asset-Management-System.
- Bring Dein Know-how in fachbereichsübergreifenden Kompetenzteams ein und gib Dein Wissen aktiv an Kolleginnen und Kollegen weiter.
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder bringst als Quereinsteiger (m/w/d) fundierte Praxiserfahrung und eine ausgeprägte IT-Affinität mit.
- Mit Notebooks, PCs, Smartphones und Peripheriegeräten sowie mit aktuellen Windows- sowie Microsoft-Office-Umgebungen kennst Du Dich aus.
- Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik helfen Dir, technische Zusammenhänge schnell zu verstehen und Probleme effizient einzugrenzen.
- Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnet Dich aus, dabei behältst Du die Anforderungen der Nutzerinnen und Nutzer stets im Blick.
- Direkter Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern macht Dir Spaß und Du arbeitest lösungsorientiert mit unterschiedlichen Ansprechpartnern zusammen.
- Offenes Feedback, Wissensaustausch und die Zusammenarbeit im Team sind für Dich selbstverständlich.
- Für die Betreuung der Standorte in Deinem Einsatzgebiet besitzt Du einen Führerschein der Klasse B sowie sehr gute Deutschkenntnisse auf Niveau C1.
Wir bieten:
- Attraktive Vergütung: Eine wettbewerbsfähige Vergütung, ergänzt durch eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, bei der wir 2-4 % Deines Bruttogehalts beisteuern.
- Motiviertes Team und Offene Unternehmenskultur: Ein freundliches Arbeitsumfeld, das von Zusammenarbeit lebt und eine offene Kultur, die neue Ideen willkommen heißt und Innovationen begrüßt.
- Flexible Arbeitsgestaltung: Die Möglichkeit, mobil zu arbeiten sowie die Arbeitszeiten den individuellen Bedürfnissen anzupassen.
- Umfassendes Onboarding: Ein Onboarding durch erfahrene Paten (m/w/d), damit Du zu den Aufgaben und unserer Kultur schnell Zugang findest.
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten: Weiterbildungsangebote, darunter unser Talent Management Programm und spezielle Führungskräftetrainings.
- Gesundheitsförderung: Online-Sportkurse und die Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen - für Deine Gesundheit und Mobilität.
Du möchtest mehr über BG-Phoenics erfahren oder hast Fragen zur Stellenausschreibung? Dann melde Dich einfach bei Deiner Ansprechpartnerin im Recruiting, Jacqueline Mucke. Wir stehen Dir für Deine Fragen gern zur Verfügung. Bei der BG-Phoenics schätzen wir Vielfalt und Inklusion und freuen uns über alle Bewerbungen. Personen mit Schwerbehinderung oder Gleichstellung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Bitte gib uns in Deiner Bewerbung einen entsprechenden Hinweis.
Wir sind gespannt auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zur Gehaltsvorstellung und zum möglichen Eintrittstermin.
BG-Phoenics GmbH
Personalabteilung
Tiergartenstraße 39
30559 Hannover
Wir suchen: IT Support Engineer (m/w/d) - 2nd Level & Onsite Support Arbeitgeber: BG-Phoenics GmbH
Als Arbeitgeber in der Gesetzlichen Unfallversicherung bieten wir nicht nur eine spannende und sinnstiftende Tätigkeit im IT-Service- und Infrastrukturmanagement, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld in Hannover. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, einem kollegialen Teamgeist und einer ausgeglichenen Work-Life-Balance, die es ihnen ermöglicht, ihre Karriereziele zu erreichen und gleichzeitig einen positiven Beitrag zur Gesellschaft zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Wir suchen: IT Support Engineer (m/w/d) - 2nd Level & Onsite Support erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei BG-Phoenics GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie BG-Phoenics GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Wir suchen: IT Support Engineer (m/w/d) - 2nd Level & Onsite Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf BG-Phoenics GmbH und die ausgeschriebene Position Wir suchen: IT Support Engineer (m/w/d) - 2nd Level & Onsite Support zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BG-Phoenics GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von BG-Phoenics GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
