Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Anwender vor Ort und löse IT-Probleme schnell und effizient.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit offener Unternehmenskultur und motiviertem Team.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, flexible Arbeitszeiten und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Attraktive Gesundheitsförderung und Unterstützung bei der Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte den digitalen Arbeitsplatz und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: IT-Affinität, Erfahrung mit PCs und Netzwerktechnik sowie gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Standort: Mannheim | Bereich: IT | Abteilung: Digitaler Arbeitsplatz | Team: Local Service Süd-West | Einstiegslevel: Berufserfahrene
Als IT Support Engineer (m/w/d) - 2nd Level & Onsite Support stellst Du sicher, dass die Mitarbeitenden an ihren Standorten jederzeit produktiv arbeiten können und ihre IT zuverlässig funktioniert.
Deine Tätigkeiten:
- Du betreust Anwenderinnen und Anwender vor Ort bei allen Fragen rund um den digitalen Arbeitsplatz – von PCs und Notebooks über Smartphones bis hin zu Druckern, IP-Telefonie und weiterer Peripherie.
- Du übernimmst die Bearbeitung vorqualifizierter Störungen aus dem Ticketsystem und arbeitest bei komplexeren Anliegen eng mit den zuständigen Fachteams zusammen.
- Du verwaltest Benutzerprofile und bist an den zu betreuenden Standorten verantwortlich für Regelaufträge wie den Auf- und Abbau von Hardware, Arbeitsplatzumzüge oder die Einweisung von neuen Anwendenden in ihren digitalen Arbeitsplatz.
- Neben der Umsetzung von Hardware-Rollouts unterstützt Du Kundenvertreter bei größeren Veränderungen vor Ort.
- Du behältst den Überblick über die eingesetzte Hardware und pflegst das Inventar im Asset-Management-System.
- Bring Dein Know-how in fachbereichsübergreifenden Kompetenzteams ein und gib Dein Wissen aktiv an Kolleginnen und Kollegen weiter.
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder bringst als Quereinsteiger (m/w/d) fundierte Praxiserfahrung und eine ausgeprägte IT-Affinität mit.
- Mit Notebooks, PCs, Smartphones und Peripheriegeräten sowie mit aktuellen Windows- sowie Microsoft-Office-Umgebungen kennst Du Dich aus.
- Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik helfen Dir, technische Zusammenhänge schnell zu verstehen und Probleme effizient einzugrenzen.
- Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnet Dich aus, dabei behältst Du die Anforderungen der Nutzerinnen und Nutzer stets im Blick.
- Direkter Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern macht Dir Spaß und Du arbeitest lösungsorientiert mit unterschiedlichen Ansprechpartnern zusammen.
- Offenes Feedback, Wissensaustausch und die Zusammenarbeit im Team sind für Dich selbstverständlich.
- Für die Betreuung der Standorte in Deinem Einsatzgebiet besitzt Du einen Führerschein der Klasse B sowie sehr gute Deutschkenntnisse auf Niveau C1.
Wir bieten:
- Attraktive Vergütung: Eine wettbewerbsfähige Vergütung, ergänzt durch eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, bei der wir 2-4 % deines Bruttogehalts beisteuern.
- Motiviertes Team und Offene Unternehmenskultur: Ein freundliches Arbeitsumfeld, das von Zusammenarbeit lebt und eine offene Kultur, die neue Ideen willkommen heißt und Innovationen begrüßt.
- Flexible Arbeitsgestaltung: Die Möglichkeit, mobil zu arbeiten sowie die Arbeitszeiten den individuellen Bedürfnissen anzupassen.
- Umfassendes Onboarding: Ein Onboarding durch erfahrene Paten (m/w/d), damit Sie zu den Aufgaben und unsere Kultur schnell Zugang finden.
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten: Weiterbildungsangebote, darunter unser Talent Management Programm und spezielle Führungskräftetrainings.
- Gesundheitsförderung: Online-Sportkurse und die Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen – für Ihre Gesundheit und Mobilität.
Sie möchten mehr über BG-Phoenics erfahren oder haben Fragen zur Stellenausschreibung? Dann melden Sie sich einfach bei Ihrem Ansprechpartner im Recruiting, Jacqueline Mucke, unter Bewerbungen@bg-phoenics.de. Wir stehen Ihnen für Ihre Fragen gern zur Verfügung.
Karrierechancen: IT Support Engineer (m/w/d) - 2nd Level & Onsite Support Arbeitgeber: BG-Phoenics
BG-Phoenics ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als IT-Projektportfoliomanager (m/w/d) in München oder Hannover die Möglichkeit bietet, in einem motivierten Team zu arbeiten und Ihre Ideen in einer offenen Unternehmenskultur einzubringen. Mit attraktiven Vergütungen, flexibler Arbeitsgestaltung und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung, während Sie an innovativen Projekten mitwirken und aktiv zur strategischen Ausrichtung des Unternehmens beitragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Karrierechancen: IT Support Engineer (m/w/d) - 2nd Level & Onsite Support erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei BG-Phoenics bewerben
Viele Unternehmen, wie BG-Phoenics, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Karrierechancen: IT Support Engineer (m/w/d) - 2nd Level & Onsite Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf BG-Phoenics und die ausgeschriebene Position Karrierechancen: IT Support Engineer (m/w/d) - 2nd Level & Onsite Support zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BG-Phoenics vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von BG-Phoenics an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
