Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und organisiere Events mit einem freundlichen Auftreten.
- Unternehmen: Ein innovatives Unternehmen mit offener Kultur und motiviertem Team.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, flexible Arbeitszeiten und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit tollen Karrierechancen und Gesundheitsförderung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Empfangsbereich und bringe deine Ideen zur Prozessoptimierung ein.
- Qualifikationen: Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Standort: Hannover - Tiergartenstraße | Team: Front Office | Einstiegslevel: Berufserfahrene
Dein Aufgabengebiet:
- Du bist die erste Anlaufstelle für Kolleg:innen, Kunden und Gäste und sorgst für einen professionellen Empfangsbereich mit einem freundlichen und serviceorientierten Auftreten.
- Du unterstützt die Büroorganisation am Standort, inklusive Postwesen, Zutrittssteuerung, Telefonmanagement und zentraler Korrespondenz.
- Du begleitest Kundenbesuche und interne Events an beiden Standorten in Hannover – von der Raumvorbereitung bis zur Gästebetreuung.
- Du wirkst bei der Organisation und Durchführung von Mitarbeiterevents in Zusammenarbeit mit dem Employee Committee mit.
- Du unterstützt bei der Verwaltung von Appartements sowie der Beschaffung und Verwaltung von Verbrauchsmaterialien.
- Du bringst Ideen zur Optimierung interner Abläufe ein und arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung der Prozesse mit.
Dein Profil:
- Du verfügst über Berufserfahrung in einem dienstleistungsorientierten Umfeld – idealerweise im Front Office, Veranstaltungsmanagement, der Hotellerie oder Gastronomie.
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und gerne im Team.
- Du besitzt ein hohes Maß an Serviceorientierung, Organisationsgeschick und kommunikativer Stärke.
- Der Umgang mit MS Office ist für dich selbstverständlich; Erfahrung mit Planungstools und Zutritts-/Besuchermanagementsystemen ist ein Plus.
- Ein Führerschein Klasse B ist wünschenswert.
- Du bist bereit, auch gelegentlich außerhalb der regulären Zeiten zu arbeiten.
- Deine Deutschkenntnisse sind fließend – du kommunizierst klar, verständlich und zielgruppenorientiert.
Wir bieten dir:
- Attraktive Vergütung: Eine wettbewerbsfähige Vergütung, ergänzt durch eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, bei der wir 2-4 % deines Bruttogehalts beisteuern.
- Motiviertes Team und Offene Unternehmenskultur: Ein freundliches Arbeitsumfeld, das von Zusammenarbeit lebt und eine offene Kultur, die neue Ideen willkommen heißt und Innovationen begrüßt.
- Flexible Arbeitsgestaltung: Die Möglichkeit, mobil zu arbeiten sowie deine Arbeitszeiten deinen individuellen Bedürfnissen anzupassen.
- Umfassendes Onboarding: Ein Onboarding durch erfahrene Paten (m/w/d), damit du zu den Aufgaben und unsere Kultur schnell Zugang findest.
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten: Weiterbildungsangebote, darunter unser Talent Management Programm und spezielle Führungskräftetrainings.
- Gesundheitsförderung: Online-Sportkurse und die Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen – für deine Gesundheit und Mobilität.
Du möchtest mehr über BG-Phoenics erfahren oder hast Fragen zur Stellenausschreibung? Dann melde dich einfach bei deinem Ansprechpartner im Recruiting, Jacqueline Mucke, unter Bewerbungen@bg-phoenics.de. Wir stehen dir für deine Fragen gern zur Verfügung.
Karrierechancen: Mitarbeiter (m/w/d) Front Office Arbeitgeber: BG-Phoenics
BG-Phoenics ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Team in Hannover zu arbeiten. Mit einer offenen Unternehmenskultur, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch dein Wohlbefinden durch Gesundheitsangebote und eine attraktive Vergütung. Hier hast du die Chance, aktiv an der Gestaltung interner Prozesse mitzuwirken und deine Ideen einzubringen, während du in einem freundlichen und serviceorientierten Umfeld arbeitest.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Karrierechancen: Mitarbeiter (m/w/d) Front Office erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei BG-Phoenics suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Karrierechancen: Mitarbeiter (m/w/d) Front Office mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei BG-Phoenics im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BG-Phoenics vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über BG-Phoenics und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
