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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Ansprechperson für IT-Anfragen und Unterstützung bei digitalen Projekten.
- Arbeitgeber: Bezirksverwaltung in München mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Teilzeit, gute Work-Life-Balance und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Lernchancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und unterstütze deine Kollegen im IT-Service.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder vergleichbare Erfahrung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Für unsere Bezirksverwaltung in München suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit (20 Stunden/Woche) als Mitarbeiter*in (m/w/d) IT-Service / First-Level-Support.
Erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT-Anfragen sowie zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT. Bearbeitung von Störungen im Hard- und Softwarebereich inklusive Analyse, Erstlösung und ggf. Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten. Betreuung und Verwaltung des IT-Equipments (z. B. Einrichtung, Ausgabe, Inventarisierung) sowie Unterstützung bei Rollouts von Arbeitsplätzen. Mitarbeit an IT-Projekten und Pilotvorhaben zur Weiterentwicklung der digitalen Arbeitsumgebung. Unterstützung bei der Umsetzung von Maßnahmen der Informationssicherheit sowie Sicherstellung der Einhaltung von IT-Standards und Richtlinien.
Anforderungsprofil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Fachinformatiker/in oder ein vergleichbarer Abschluss oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung mit gleichwertigen Kenntnissen und Fähigkeiten.
- Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von Standardsoftware (insbesondere MS Office) sowie grundlegendes Know-how in Windows-Client- und Serverbetriebssystemen, Netzwerken, TK-Systemen und idealerweise Virtualisierung.
- Erfahrung im Umgang mit System-Management-Tools sowie ein gutes Verständnis für IT-Sicherheitsanforderungen und den sicheren Betrieb von IT-Systemen.
- Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und sicheres Auftreten im Umgang mit Anwender*innen.
- Teamfähigkeit, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2).
Deisenhofener Straße 74, 81539 München, Bayern
Mitarbeiter*in (m/w/d) IT-Service / First-Level-Support Arbeitgeber: BG Verkehr (München)
Kontaktperson:
BG Verkehr (München) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter*in (m/w/d) IT-Service / First-Level-Support
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter*in im IT-Service bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an. Informiere dich über aktuelle Projekte und Herausforderungen, um in deinem Gespräch gezielt darauf eingehen zu können.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist das A und O! Nutze Plattformen wie LinkedIn oder Xing, um mit aktuellen Mitarbeitenden oder Führungskräften des Unternehmens in Kontakt zu treten. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im IT-Support vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen mit Hard- und Softwareproblemen anschaulich erklären kannst. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Serviceorientierung, die für diese Rolle wichtig ist.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben viele Ressourcen, die dir helfen können, dich optimal vorzubereiten. Außerdem kannst du direkt sehen, welche Stellenangebote aktuell verfügbar sind und dich unkompliziert bewerben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter*in (m/w/d) IT-Service / First-Level-Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle im IT-Service interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Skills: Stell sicher, dass du deine relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen klar hervorhebst. Wenn du Kenntnisse in MS Office oder Erfahrung mit IT-Sicherheitsanforderungen hast, dann lass uns das wissen! Wir suchen nach jemandem, der unser Team bereichert.
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende Absätze und klare Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Eine übersichtliche Bewerbung zeigt uns, dass du organisiert bist!
Bewirb dich über unsere Website: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können. Lass uns gemeinsam die digitale Arbeitsumgebung weiterentwickeln!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BG Verkehr (München) vorbereitest
✨Mach dich mit den IT-Themen vertraut
Stell sicher, dass du die gängigen IT-Themen, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, gut verstehst. Dazu gehören Kenntnisse in Windows-Client- und Serverbetriebssystemen sowie Netzwerken. Wenn du Fragen hast, schau dir Online-Ressourcen oder Tutorials an, um dein Wissen aufzufrischen.
✨Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor
Überlege dir einige häufige IT-Probleme, die im First-Level-Support auftreten können, und wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Lösungen zu finden. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Antworten zu üben.
✨Zeige deine Serviceorientierung
In dieser Rolle ist es wichtig, eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung zu zeigen. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, wo du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast, um Probleme zu lösen. Das wird dir helfen, deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Frage nach den IT-Projekten
Zeige Interesse an den IT-Projekten und Pilotvorhaben, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst, um mehr über die digitale Arbeitsumgebung und die Herausforderungen zu erfahren, die das Team aktuell hat. Das zeigt dein Engagement und deine Neugier.