Schadensachbearbeiter (m/w/d) / Versicherungskaufmann(m/w/d) – Kfz-Versicherung Innendienst

Der BGV ist der führende Versicherer in Baden mit erstklassigen Lösungen für Kundinnen und Kunden aus dem Kommunal-, Privat- und Firmenbereich. Seit 100 Jahren sind wir mit Leidenschaft und Verlässlichkeit für die Menschen in der Region und ganz Deutschland da. Dabei sind wir mehr als ein Versicherer. Wir übernehmen Verantwortung in unserer Heimat und sind starker Partner vielseitiger Engagements.

Als Versicherer und Arbeitgeber bleiben wir am Puls der Zeit und nehmen die Chancen neuer Herausforderungen an. Und hierfür suchen wir Sie als Kolleginnen und Kollegen, die ebenso wie wir verlässlich und bodenständig, aber auch dynamisch und proaktiv sind. Teamplayer, die Dinge anstoßen und besser machen wollen - fachlich stark und menschlich fair. Unser kollegiales Miteinander und eine starke Gemeinschaft machen uns als BGV-Team aus.

An unserem Standort Karlsruhe suchen wir Sie in hybridem Arbeitsmodell für unsere Schadenbearbeitung in der Abteilung Kfz/Schaden-Privat 2 zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Ihre Aufgaben – so bringen Sie uns voran:

• Bearbeitung aller Vorgänge im Zusammenhang mit der Regulierung von Kfz-Schäden.
• Selbständige, eigenverantwortliche, qualifizierte und kundenorientierte Bearbeitung von Kfz-Haftpflicht- und Kaskoschäden im Second Level.
• Aufbau eines eigenen Schadenreferats und Bearbeitung der eingehenden Dokumente und Termine über einen elektronischen Postkorb.
• Ansprechpartner (m/w/d) für die Schnittstellen unseres Hauses - vom First-Level, über den Außendienst bis hin zu Maklern (m/w/d).
• Eigenverantwortliche Erledigung von Kunden-, Makler- und Vermittleranliegen sowie die nötige Korrespondenz.
• Betreuung und Beratung auf allen Kommunikationswegen von Telefon, über Schriftverkehr bis E-Mail.
• Eigenständige und lösungsorientierte Bearbeitung von Beschwerden.
• Übernahme von Sonderaufgaben und Mitarbeit in Projekten.
• Schaffung höchster Kundenzufriedenheit mit Kompetenz und Hilfsbereitschaft.

Ihre Persönlichkeit – das zeichnet Sie aus:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen bzw. zum Versicherungsfachmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrungen in der Schadenbearbeitung - idealerweise mit Schwerpunkt in der Kfz-Sparte.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit großer Freude am Kontakt zu Kunden (m/w/d), Außendienst und Maklern (m/w/d).
• Kommunikationsstärke und gutes Ausdrucksvermögen.
• Verantwortungsbewusstsein mit einer hohen Entscheidungsfreude, strukturiertes Arbeiten und Verständnis für bereichsübergreifende Zusammenhänge.
• Einsatz- und Leistungsbereitschaft - auch zur Abdeckung der Servicezeiten.

Ihre Benefits – das bieten wir Ihnen:

• Verantwortungsvolle Aufgaben, Raum für Ideen und eigene persönliche und fachliche Weiterentwicklung, sicherer Arbeitsplatz.
• Familiäres Miteinander, bereichsübergreifende Zusammenarbeit, Firmenfeiern, Sportevents als BGV-Team.
• Vergütung nach Tarifvertrag der privaten Versicherungswirtschaft, zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge (ZVK), vermögenswirksame Leistungen, vielseitige Mitarbeiterrabatte.
• Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit, mobiles Arbeiten, 38 h/Woche, 30 Urlaubstage, Lebensarbeitszeitkonto.
• Förderung von Teilzeit, Betriebskindergarten, Kinderferienbetreuung.
• Moderne Arbeitswelten, BGV-Zuschuss zum mobilen Arbeitsplatz, aktuellste Technik, IT-Hardware auch zur privaten Nutzung.
• Sehr gute Verkehrsanbindung an Autobahn und öffentlichen Nahverkehr, eigenes Parkhaus, kostenlose E-Lademöglichkeiten, ÖPNV-Zuschuss.
• Eigenes Betriebsrestaurant mit täglich frischem Mittagsessen, kostenloses Wasser, betriebliches Gesundheitsmanagement mit Sportkursen, Beratungsangeboten und Förderzuschüssen.

Klingt ganz nach Ihnen? Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres BGV-Teams! Bewerben Sie sich direkt über unser Karriereportal und geben Sie uns die Chance, Sie kennenzulernen. Wir freuen uns darauf.

Sie haben Fragen? Dann sprechen Sie uns an. Diese beantwortet Ihnen gerne Melanie Ulm / HR-Business-Partner / 0721 660-1522.