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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Versicherungsprodukten und optimiere unsere Serviceprozesse.
- Arbeitgeber: Traditionsreicher Arbeitgeber in Baden mit familiärem Miteinander und starken Wurzeln.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte das Kundenerlebnis aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Versicherungsbereich, und Kommunikationsstärke.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung und gute Verkehrsanbindung, inklusive E-Lademöglichkeiten.
Spannend & entwicklungsreich: verantwortungsvolle Aufgaben, Raum für Ideen und Weiterentwicklung, Arbeitgeber mit Tradition und festen Wurzeln in Baden.
Gemeinschaftlich stark: familiäres Miteinander, Firmenfeiern, Sportevents als BGV-Team, gemeinsamer Torjubel beim KSC, dem SC Freiburg und den Rhein-Neckar-Löwen.
Finanziell attraktiv: Vergütung nach Tarifvertrag der privaten Versicherungswirtschaft, zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Gut abgesichert: arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge (ZVK), vermögenswirksame Leistungen, vielseitige Mitarbeiterrabatte, u.a. auf eigene Versicherungsverträge.
Flexibel & individuell: flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit, 38 h/Woche, 30 Urlaubstage, Lebensarbeitszeitkonto.
Familienfreundlich: Förderung von Teilzeit, Betriebskindergarten, Kinderferienbetreuung, Familien als wichtiger Teil unserer Unternehmenskultur.
Top ausgestattet: moderne Arbeitswelten, aktuellste Technik, IT-Hardware auch zur privaten Nutzung.
Ideal erreichbar: sehr gute Verkehrsanbindung an Autobahn und öffentlichen Nahverkehr, E-Lademöglichkeiten, ÖPNV-Zuschuss.
Gesund versorgt: eigenes Betriebsrestaurant mit täglich frischem Mittagsessen, kostenloses Wasser, betriebliches Gesundheitsmanagement mit Sportkursen, Beratungsangeboten und Förderzuschüssen.
Persönliche und telefonische Beratung unserer Kunden zu Versicherungsprodukten und -dienstleistungen.
Vertriebsunterstützung durch vielfältige Serviceleistungen zur Förderung des Vertriebs.
Unterstützung bei Vertragsangelegenheiten, von Änderungen bis hin zur Schadensabwicklung.
Koordination mit internen Fachabteilungen, um Kundenanliegen effizient zu lösen.
Mitgestaltung und Optimierung unserer Serviceprozesse, um das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.
Reporting an den Kundencenterleiter (m/w/d).
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Versicherungs- oder Finanzbereich, z. B. als Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzanlagen oder Versicherungsfachmann (m/w/d).
Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb sind von Vorteil.
Kommunikationsstärke, Empathie und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
Sicherer Umgang mit digitalen Tools und MS Office.
Eigeninitiative sowie Freude an der Arbeit im Team.
Serviceberater (m/w/d) im Kundencenter - [\'Teilzeit\'] Arbeitgeber: BGV Badische Versicherungen
Kontaktperson:
BGV Badische Versicherungen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d) im Kundencenter - [\'Teilzeit\']
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Versicherungsbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Versicherungssektor. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Kundenerlebnis beeinflussen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Eigeninitiative! Wenn du Ideen zur Verbesserung von Serviceprozessen hast, bringe diese in Gesprächen ein. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, zum Unternehmenserfolg beizutragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d) im Kundencenter - [\'Teilzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Werte, Kultur und die spezifischen Anforderungen für die Stelle als Serviceberater zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Kundencenter wichtig sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung und Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beitragen können.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BGV Badische Versicherungen vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und Vertrieb gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, die deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da das Unternehmen Wert auf ein familiäres Miteinander legt, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Teamfähigkeit betonst. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung des Teamklimas beigetragen hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über die Tradition und Werte des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenskultur verstehst und wie du dich mit den Zielen und Werten identifizieren kannst.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Da das Unternehmen Raum für Ideen und Weiterentwicklung bietet, solltest du im Interview aktiv nach den Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung fragen. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und deinem Engagement für das Unternehmen.
