Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) für Heizsysteme

Du liebst Technik und willst echten Impact haben? Dann komm zu uns ins Team und unterstütze unsere Fachpartner (m/w/d) und Servicetechniker (m/w/d) mit Deinem Know-how! An unserem Standort in Zörbig oder full remote im Home Office. Mehr als nur ein Job Als über 100-Jahre \“\“ österreichisches Unternehmen ist die Firma Windhager bekannt für Ihre Heizungen mit hoher Energieeffizienz und innovativer Technik. Dank smarter Steuerung ist das Heizen mit Windhager Pelletheizungen, Scheitholzheizungen, einer Hackgutheizung oder Wärmepumpe sparsam und bequem. Support mit Substanz Du bist die erste Anlaufstelle für Handwerker und Servicetechniker am Telefon Du hilfst bei Inbetriebnahme, Wartung und Fehlerdiagnose unserer Heizsysteme Du findest Lösungen – schnell, kompetent und praxisnah Technische Analyse & Dokumentation Du gehst technischen Problemen strukturiert auf den Grund Du dokumentierst komplexe Fälle und gibst sie bei Bedarf weiter an unseren Third-Level-Support Du entwickelst technische Anleitungen und Fehlerberichte Schnittstelle zwischen Praxis & Produktentwicklung Du bringst Praxiserfahrung direkt in unsere Produktentwicklung ein Du arbeitest eng mit Service, Vertrieb und Technik zusammen Wochenendbereitschaft? Ja, aber fair! Geregelte Bereitschaft im Wechsel mit Deinem Team Die Wochenendbereitschaft wird zusätzlich vergütet Technisches Know-how Ausbildung oder Erfahrung in Elektro-, Heizungs-, Lüftungs-, Klima- oder Kältetechnik Erfahrung mit Heizsystemen oder erneuerbaren Energien? Super! Kommunikationstalent Du hast Spaß am Telefonieren und trittst sicher und freundlich auf Du arbeitest lösungsorientiert und strukturiert Verständnis für die Praxis Du kennst die Herausforderungen im Handwerk Du berätst geduldig und kompetent Digital & selbstständig Du arbeitest eigenständig im Innendienst oder Home-Office Du bist fit im Umgang mit digitalen Tools zur Remote-Unterstützung Du bist ein Teamplayer mit Lernbereitschaft Flexibilität: Durch unsere Gleitzeitregelung ermöglichen wir unseren Mitarbeitern eine maximale Flexibilität im Arbeitsalltag – sodass auch die Vereinbarkeit von Familie und Beruf davon profitiert. Vorsorge für die Zukunft: Zur Vorsorge für die Zukunft bezahlen wir allen Mitarbeitenden Vermögenswirksame Leistungen. Wo möglich übernehmen wir gerne auch bereits bestehende Verträge zu Betrieblichen Altersvorsorgen. Fit durch den Alltag: Gesunde Mitarbeitende sind uns wichtig. Daher bieten wir unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, ein JobRad zu leasen. Attraktive Mitarbeiterrabatte: Unsere Mitarbeiterenden profitieren von den gängigen Mitarbeiter-Rabattportalen. Onboarding: Ein gutes Onboarding ist uns wichtig. Damit unsere neuen Mitarbeitenden das Unternehmen und die Prozesse bestmöglich kennenlernen können, gibt es einen strukturierten Einarbeitungsplan der auch Einsätze in unserer Konzernzentrale vorsieht. Fehlendes Fachwissen schulen wir gerne durch individuelle Weiterbildungen. Weiterentwicklung: Nur wenn sich unsere Mitarbeitenden stetig weiterentwickeln können, wachsen wir als Unternehmen. Aus diesem Grund bieten wir individuelle und teamübergreifende Schulungen und Maßnahmen an. Bereit, mit uns durchzustarten? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil eines Teams, das Technik lebt und Kunden begeistert! BHT Deutschland GmbH Industriestraße 7 69198 SchriesheimJBRP1_DE