Ecommerce Key Account Manager

Schließen Sie sich BIC World an, einer Gemeinschaft von Marken, die sich der Schaffung von genial einfachen und freudvollen Produkten widmet, die seit über 75 Jahren Teil von Herzen und Haushalten sind. Wir sind bestrebt, unsere ikonischen und innovativen Marken zu fördern, indem wir alltägliche Essentials auf neue, nachhaltige und verantwortungsvolle Weise neu gestalten. Unsere Kultur fördert eine "Roll up your sleeves and get the job done"-Mentalität, die sicherstellt, dass Selbststarter, Problemlöser und innovative Denker wirklich gedeihen können. Bei BIC World sind Sie befugt, Verantwortung für Ihre Karriere zu übernehmen und Ihre einzigartige Perspektive zu nutzen, um einen bedeutenden, globalen Einfluss auf unsere Mission auszuüben.

Über die Rolle

Wir suchen einen eCommerce Key Account Manager mit einem starken Engagement für Content-Exzellenz, digitale Regalperformance und Omnichannel-Umsetzung. Wir suchen einen motivierten und analytischen eCommerce-Experten, der digitale Verkaufsinitiativen leitet und die Content-Standards über Amazon, Pure Play, Marktplätze und Omnichannel-Einzelhändler im lokalen Markt erhöht. Sie werden eine Schlüsselrolle bei der Beschleunigung des Online-Wachstums spielen, indem Sie die Amazon-first-Content-Strategie und die Einzelhandelsbereitschaft leiten, während Sie die eCommerce-Agenda für Omnichannel-Händler besitzen. Sie arbeiten eng mit regionalen und globalen Amazon-Teams, Marketing, Kategorie und Omnichannel KAMs zusammen, um eine erstklassige digitale Regalumsetzung und konsistente Omnichannel-Performance sicherzustellen.

• Omnichannel eCommerce-Ausführung & Wachstum
  • Verwalten und Wachsen der lokalen eCommerce-Performance über Omnichannel-Einzelhändler und lokale Marktplätze.
  • Leiten der eCommerce-Agenda für Omnichannel-Händler in enger Zusammenarbeit mit Omnichannel KAMs, Übersetzung gemeinsamer Geschäftspläne in starke Online-Umsetzung und digitale Regalperformance.
  • Entwickeln und Implementieren von kontospezifischen eCommerce-Aktivierungsplänen, Aktionskalendern und Online-Umsetzungsprioritäten, die mit den von KAM geleiteten Kundenstrategien übereinstimmen.
  • Sicherstellen einer starken Ausrichtung zwischen Online- und Offline-Strategien, um Konsistenz über alle Verbraucherkontaktpunkte hinweg zu fördern.
  • Verwalten und Entwickeln des Pure Play-Kanals, während neue und relevante eCommerce-Wachstumschancen identifiziert und aktiviert werden.
• Content-Exzellenz
  • Leiten von Amazon-first-Content-Entwicklungsprojekten, Koordination mit internen Marketing-, Amazon-Regional- und Global-Teams sowie externen Agenturen zur Förderung der Einzelhandelsbereitschaft.
  • Entwickeln und Implementieren von skalierbaren Content-Playbooks für Amazon und andere eCommerce-Kunden, die B2B- und B2C-Modelle abdecken, abgestimmt auf die besten Praktiken für Amazon SEO und Strategien für digitale Regale.
  • Definieren, Briefen und Verwalten der Amazon-Content-Anforderungen, Umsetzungspläne und Marketingausrichtung für Einführungen und Kampagnen, einschließlich klarer KPIs.
  • Erstellen, Optimieren und Lokalisieren von Produktinhalten über Amazon und andere Omnichannel-Händler in Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und Agenturen.
  • Sicherstellen der Datenintegrität, Asset-Qualität und Inhaltskonsistenz über Content-Plattformen (PIM, DAL, ECM usw.) und Omnichannel-Kunden.
  • Besitzen der Ausführungsqualität digitaler Regalassets, Sicherstellen der Einhaltung von Plattformrichtlinien und Markenstandards.
• Digitale Regal-Exzellenz & SPARC
  • Besitzen des SPARC-Score-Managements für Amazon und Omnichannel-Kunden, einschließlich Berichterstattung, Aktionsplanung und Nachverfolgung der Umsetzung mit KAMs.
  • Als lokaler Fachexperte für digitale Regale und Content-Exzellenz agieren, interne Standards und beste Praktiken beeinflussen.
  • Verfolgen und Verbessern der wichtigsten SPARC-Treiber wie Inhaltsqualität, Bildabdeckung, Amazon A+-Adoption und Bewertungszustand.
  • Verwalten des Amazon Brand Store, der Produktdetailseiten, Verbraucherbewertungen und -bewertungen aus der Perspektive von Inhalten und digitalen Regalen.
  • Durchführen von Content-A/B-Tests, Aktivieren von Amazon Vine, wo anwendbar, und Implementieren systematischer Bewertungsantwortprozesse gemäß den Plattformrichtlinien.
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit
  • Besitzen der lokalen Kundenkommunikation im Zusammenhang mit eCommerce-Operationen, Sicherstellen, dass Bestellungen pünktlich und vollständig geliefert werden, und Unterstützung bei der Lösung von Problemen.
  • Eng mit KAMs, Marketing, Category Management, Supply Chain, Finance und Operations zusammenarbeiten, um abgestimmte Prioritäten und starke Ausführung sicherzustellen.
  • Lokale Werbung, Promotion und saisonale Pläne unter Verwendung von Erkenntnissen aus Kategoriedaten, Käuferverhalten und Markenprioritäten aufbauen und aktivieren.
  • Strukturierte Rückmeldungen an KAMs, Kategorie und Marketing basierend auf lokaler Leistung, Einzelhändlersdynamik und Verbraucherinsights bereitstellen.

Erfahrung & Qualifikationen

• 4+ Jahre Erfahrung im eCommerce, Vertrieb oder Trade Marketing innerhalb der FMCG- oder Konsumgüterindustrie.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Verwaltung der Omnichannel-eRetail-Ausführung in Zusammenarbeit mit Key Account Managern.
• Nachgewiesene praktische Erfahrung in der Unterstützung von Amazon-Operationen, einschließlich Vendor Central, Content-Management und Amazon Advertising.
• Starkes Verständnis der Prinzipien digitaler Regale, der Amazon-Content-Ökosysteme und SEO-gesteuerter Content-Strategien.
• Erfahrung in der Leitung bereichsübergreifender Projekte mit mehreren Stakeholdern und Agenturen.
• Starke analytische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, schnell wechselnde Datensätze zu interpretieren und Erkenntnisse in Maßnahmen umzusetzen.
• Fortgeschrittenes finanzielles Bewusstsein und kommerzielles Gespür.
• Ausgezeichnete organisatorische, priorisierende und umsetzende Fähigkeiten mit starkem Augenmerk auf Details.
• Starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Kenntnisse in MS Excel und PowerPoint.
• Fließend in Deutsch und Englisch.
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen eCommerce-Umfeld zügig und unter Druck zu arbeiten.
• Ergebnisorientierte Denkweise mit starkem Verantwortungsbewusstsein.

BIC World ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir verpflichten uns nachdrücklich, Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Erfahrungen einzustellen, um bessere Produkte zu entwickeln, bessere Entscheidungen zu treffen und unsere Kunden besser zu bedienen. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Veteranenstatus, Behinderungsstatus oder ähnlichen Merkmalen. Alle Beschäftigungen werden auf der Grundlage von Qualifikationen, Verdiensten und geschäftlichem Bedarf entschieden.