Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere zentrale Prozesse und bearbeite Kundenanliegen im Frontoffice.
- Unternehmen: Laboratorium Dr. G. Bichsel AG – ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen.
- Vorteile: 5 Wochen Ferien, Pensionskasse, Rabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Familienfreundliche Policies und Entwicklungsmöglichkeiten für deine Karriere.
- Warum dieser Job: Führe ein motiviertes Team und gestalte Prozesse aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, erste Führungserfahrung und gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3800 - 3800 € pro Monat.
Das kannst du bewirken im Frontoffice
- Du koordinierst zentrale Prozesse wie Neuanmeldungen, Bestelleingänge und die Auftragsabwicklung inklusive Austrittsmanagement.
- Du bist erste Ansprechperson für externe Partner und arbeitest eng mit unserem Aussendienstteam zusammen.
- Du sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen.
- Du bearbeitest Kundenanliegen im Frontoffice und bringst dich aktiv im Tagesgeschäft ein.
Das kannst du bewirken als Teamleitung
- Du führst dein Team mit bis zu 8 Mitarbeitenden fachlich und personell und entwickelst es gezielt weiter.
- Du planst Einsätze und Ferien und stellst eine optimale Teamabdeckung sicher.
- Du verantwortest die Zeiterfassung und stellst die Einhaltung der Vorgaben sicher.
- Du begleitest den Rekrutierungsprozess – von der Auswahl bis zur erfolgreichen Einarbeitung neuer Mitarbeitender.
- Du unterstützt dein Team im Alltag, setzt klare Prioritäten und sorgst für effiziente Abläufe.
- Du erkennst Optimierungspotenziale und entwickelst Prozesse aktiv weiter.
- Du übernimmst administrative Aufgaben im Führungsalltag.
Das bringst du mit
- Kaufmännische Grundausbildung mit erster Berufserfahrung.
- Erste Führungserfahrung oder klare Motivation, Verantwortung als Teamleitung zu übernehmen.
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fortgeschrittene Französischkenntnisse.
- Freude am Kundenkontakt und an der Arbeit im Team.
- Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten.
- Hohes Qualitätsbewusstsein, gute Kommunikationsfähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe.
Das bieten wir dir
- 5 Wochen Ferien, mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen.
- Pensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung - ca. 2/3 werden von uns übernommen.
- Diverse Rabatte in unseren Apotheken und bei weiteren Top-Marken.
- Kompetenzen erweitern durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten.
- Familienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (100% des Lohns) und 20 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds.
- Namensaktien zu Vorzugspreisen - sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investieren.
Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Frontoffice inkl. Teamleitung (w/m/d) Arbeitgeber: Bichsel AG
Die pBichsel AG in Interlaken ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine positive Arbeitskultur und ein unterstützendes Team bietet. Mit einem Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und -wachstum, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einer dynamischen Umgebung zu erweitern, während Sie ein engagiertes Team leiten und zentrale Prozesse koordinieren. Zudem profitieren Sie von einer attraktiven Work-Life-Balance und der Möglichkeit, in einer malerischen Region zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Frontoffice inkl. Teamleitung (w/m/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Bichsel AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Frontoffice inkl. Teamleitung (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Bichsel AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bichsel AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Bichsel AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
