Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Hardware, Software und Netzwerkprobleme.
- Unternehmen: Dynamisches IT-Team mit Fokus auf hochwertige Unterstützung.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachsendes Team mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Löse echte Probleme und arbeite direkt mit Menschen zusammen.
- Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung im IT-Support und gute Troubleshooting-Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen einen motivierten L2 IT Support Deskside Technician, der unserem IT-Team beitritt und praktische technische Unterstützung bietet. Wenn Sie es genießen, echte Probleme zu lösen, direkt mit Menschen zu arbeiten und die Technologie reibungslos am Laufen zu halten, ist diese Rolle genau das Richtige für Sie.
Was Sie tun werden:
- Bereitstellung von Second-Level-Deskside- und Remote-Technikunterstützung für Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme, die von L1 eskaliert wurden
- Fehlerbehebung und Lösung von Problemen mit Windows- und/oder macOS-Endgeräten, einschließlich Laptops, Desktops und Peripheriegeräten
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Anwendungen und Betriebssystemupdates
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten mit Active Directory / Azure AD und Microsoft 365
- Unterstützung bei Onboarding-/Offboarding-Prozessen, einschließlich Gerätebereitstellung und -stilllegung
- Protokollierung und Verfolgung aller Vorfälle und Serviceanfragen im ITSM-Ticketsystem (ServiceNow)
- Zusammenarbeit mit L3-Teams und Anbietern bei komplexen technischen Problemen
Was wir suchen:
- Über 4 Jahre Erfahrung in einer IT-Support- oder Helpdesk-Rolle (L1/L2)
- Solides Verständnis von Windows 10/11 und/oder macOS-Umgebungen
- Praktische Erfahrung mit Active Directory, Gruppenrichtlinien und Microsoft 365
- Vertrautheit mit den Grundlagen der Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
- Erfahrung mit ITSM-Tools und der Befolgung von ITIL-Prozessen
- Starke Fehlerbehebungsfähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details
Wenn Sie ein motivierter Fachmann sind, der bereit ist, zu einem dynamischen und wachsenden Team beizutragen, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben. Schließen Sie sich uns an, um qualitativ hochwertigen IT-Support zu leisten!
Information Technology Support Specialist Arbeitgeber: bid.
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Team zu arbeiten, das Wert auf persönliche Entwicklung und kontinuierliches Lernen legt. Unsere Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit und Innovation, während wir gleichzeitig ein flexibles Arbeitsumfeld schaffen, das auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter eingeht. Mit attraktiven Benefits und der Chance, an spannenden Projekten zu arbeiten, ist unser Standort der ideale Ort für IT-Profis, die ihre Karriere vorantreiben möchten.
