Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Serviceeinsätze und halte den Kontakt zu Kunden und Technikern.
- Unternehmen: Biddle, Teil der internationalen Carver Group, bietet innovative Klima- und Energiesysteme.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, modernes Arbeitsumfeld und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein kollegiales Team in Köln.
- Warum dieser Job: Sei das organisatorische Rückgrat im Service und arbeite nah an Technik und Kunden.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, Erfahrung in Auftragsbearbeitung und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Biddle entwickelt Lösungen, die im Hintergrund Großes leisten: in Supermärkten, Logistikflächen und Eingangsbereichen, in Kühlzonen ebenso wie in temperierten Verkaufswelten. Als Teil der internationalen Carver Group steht Biddle für hochwertige Klima-, Lüftungs- und Energiesysteme, die in ganz Europa im Einsatz sind. Unsere Lösungen helfen Kunden dabei, Energieverluste zu senken, Komfort zu steigern und wirtschaftlicher zu arbeiten.
Für unsere Schwestergesellschaft CUBIST GmbH suchen wir ab sofort Verstärkung im Innendienst. CUBIST verantwortet innerhalb der Gruppe insbesondere die Wartung und den Service sowie die Planung und Installation energieeffizienter Gebäudetechnik.
Deine Aufgabe:
- Du hältst im Hintergrund die Fäden zusammen, damit draußen beim Kunden alles läuft.
- Du koordinierst Serviceeinsätze, hältst Termine sauber nach, sprichst mit Kunden, Lieferanten und Technikern und sorgst dafür, dass aus einer Anfrage ein sauber abgewickelter Vorgang wird.
- Du nimmst Serviceanfragen an, koordinierst deren Bearbeitung und behältst Wartungstermine sowie laufende Vorgänge im Blick.
- Du planst und disponierst Servicetechniker und Inbetriebnahmetechniker.
- Du erstellst Angebote, Auftragsbestätigungen und Rechnungen.
- Du pflegst Kundendaten, Aufträge und Servicedokumentationen sicher in ERP- und CRM-Systemen.
- Du stimmst Ersatzteile mit Lieferanten ab und kommunizierst verbindlich mit Kunden, Technik und Vertrieb.
- Du arbeitest mit internen und internationalen Teams zusammen und unterstützt dabei, Abläufe im Service weiter zu verbessern.
Was die Stelle besonders macht:
Hier sitzt Du nicht in einer rein administrativen Rolle, in der Vorgänge nur weitergereicht werden. Du bist nah an Technik, Kunden und operativen Abläufen. Du siehst, was gebraucht wird, priorisierst mit und hilfst dabei, Service professionell, verbindlich und wirtschaftlich zu organisieren.
Das bringst Du mit:
- abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zu SHK / HLK
- Erfahrung in Auftragsbearbeitung, Angebotserstellung und Rechnungslegung
- gutes Verständnis für technische Zusammenhänge im Bereich Heizungs- und Lüftungstechnik
- sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise mit ERP- und CRM-Systemen
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse, mit denen Du auch in einem internationalen Umfeld gut zurechtkommst
- strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
- hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
Das bekommst Du:
- eine unbefristete Festanstellung
- eine abwechslungsreiche Aufgabe mit echter Verantwortung
- ein modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Tools
- kurze Wege, flache Hierarchien und ein kollegiales Team
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- ein attraktives Gehaltspaket – passend zu Qualifikation und Erfahrung
- einen Standort in Köln mit guter Verkehrsanbindung
- die Perspektive eines wachsenden Unternehmens in einer internationalen Gruppe
Lust, den Service mit zu organisieren? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung an bewerbung@ib-cubist.de
Biddle GmbH, für die Schwestergesellschaft CUBIST GmbH, Emil-Hoffmann-Straße 55-59, 50996 Köln, E-Mail: bewerbung@ib-cubist.de
Telefonische Rückfragen gerne an Frau Claudia Finke unter +49 2236 9690-12
Service-Manager Heizungs- & Lüftungstechnik (SHK/HLK) Arbeitgeber: Biddle GmbH
Biddle und CUBIST GmbH bieten Ihnen als Service-Manager Heizungs- & Lüftungstechnik (SHK/HLK) die Möglichkeit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung legt. Mit unbefristeten Festanstellungen, attraktiven Gehaltspaketen und Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre Karriere in einem modernen Arbeitsumfeld in Köln, das durch flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege geprägt ist. Hier sind Sie nicht nur ein Teil des administrativen Prozesses, sondern gestalten aktiv den Service und tragen zur Effizienz und Kundenzufriedenheit bei.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service-Manager Heizungs- & Lüftungstechnik (SHK/HLK) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Tipps oder sogar nach offenen Stellen – viele Jobs werden nicht mal ausgeschrieben!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, als ob es die wichtigste Prüfung deines Lebens wäre. Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Bereich Heizungs- und Lüftungstechnik am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig, dass du motiviert bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen – das kommt immer gut an!
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran und lass dich nicht entmutigen! Der Jobmarkt kann hart sein, aber jede Bewerbung und jedes Gespräch bringt dich einen Schritt näher zu deinem Ziel. Halte deinen Lebenslauf aktuell und passe ihn für jede Bewerbung an.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service-Manager Heizungs- & Lüftungstechnik (SHK/HLK) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Mach es übersichtlich!:Halte deine Unterlagen klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung keine Rechtschreibfehler enthält und alle geforderten Unterlagen dabei sind. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich am besten über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Biddle GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Technik
Mach dich mit den Grundlagen der Heizungs- und Lüftungstechnik vertraut. Wenn du die technischen Zusammenhänge verstehst, kannst du im Interview gezielt auf Fragen eingehen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Serviceanfragen bearbeitet oder Techniker koordiniert hast. Solche Geschichten machen dich greifbar und zeigen deine praktische Erfahrung.
✨Kommunikation ist alles
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Übe, klar und strukturiert zu sprechen, damit du im Interview überzeugend rüberkommst und zeigst, dass du auch in stressigen Situationen ruhig bleibst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
