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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Notrufe entgegen und koordiniere Alarmverfolgungen für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen, das umfassende Dienstleistungen rund ums Gebäude anbietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, Weihnachtsgeld und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und arbeite in einem spannenden Umfeld mit Verantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Bereitschaft zur Weiterbildung zur NSL-Fachkraft sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten im 3-Schicht-System und Fortbildungsmöglichkeiten in unserer big. akademie.
Standort: Karlsruhe
big. family of services
Beraten, planen, betreiben: wir sind ein erfahrener und kompetenter Dienstleistungspartner rund ums Gebäude- und das ein Gebäudeleben lang. Für die Kunden bedeutet das: In jeder einzelnen Dienstleistung steckt das gesamte Wissen der big.bechtold-gruppe. Unsere Kunden nutzen das Know-how aus unseren Geschäftsbereichen engineering services, facility services und security services immer automatisch mit. Mit der big. family of services verlassen sich unsere Kunden außerdem auf die bleibenden Werte eines familiengeführten Unternehmens – Vertrauen, transparente Kommunikation und Partnerschaftlichkeit.
Zur Verstärkung des Teams am Standort Karlsruhe sucht die b.i.g. sicherheitstechnik und logistik gmbh zum sofortigen Einsatz einen Mitarbeiter (m/w/d) Notruf und Serviceleitstelle in Vollzeit.
Das ist Ihr Beitrag:
- Annahme von Notruf- und Störungsmeldungen unserer Kund:innen
- Einleitung der entsprechenden Gegenmaßnahmen
- Koordinierung und Steuerung der Alarmverfolgungen
- Funktion als erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen
Smart und individuell – so stellen wir uns vor:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in einem allgemein anerkannten Ausbildungsberuf.
- Sofern Sie die Weiterbildung zur NSL-Fachkraft (m/w/d) noch nicht absolviert haben, freuen wir uns über Bewerbungen als Quereinsteiger mit dem Willen, diese Qualifikation nachträglich zu erwerben.
- Berufserfahrung im Bereich Sicherheit sowie in einer Notruf- und Serviceleitstelle ist wünschenswert.
- Die Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System ist vorhanden.
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Kundenserviceorientierung.
- Teamfähigkeit gehört zu Ihren Stärken.
- Ihre Zuverlässigkeit, Ihr Verantwortungsbewusstsein und Ihre Belastbarkeit zeichnen Sie aus.
- Sie weisen eine gute Ausdrucksweise vor und besitzen sehr gute Deutschkenntnisse.
- Der sichere Umgang mit dem PC und MS Office-Programmen ist für Sie selbstverständlich.
- Sie haben eine technische Affinität.
Ihre Arbeitszeiten:
Montag bis Sonntag 3-Schicht-System
Ihre Perspektiven bei uns:
- 16,39 €/h
- 250 € Weihnachtsgeld bezogen auf eine Vollzeitbeschäftigung - bei Teilzeit entsprechend anteilig
- 11,76 €/Urlaubstag bezogen auf eine Vollzeitbeschäftigung - bei Teilzeit entsprechend anteilig
- Tarifliche Zuschläge für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsschichten sowie Mehrarbeit.
- Sie sind in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis beschäftigt.
- Sie arbeiten in einem spannenden, innovativen Umfeld mit engagierten Kolleg:innen.
- Es erwarten Sie verantwortungsvolle Aufgaben mit eigenständiger Arbeitsweise.
- Sie können auf langfristige Perspektiven bauen und genießen die Vorzüge eines inhabergeführten Familienunternehmens.
- Ein hochmotiviertes Team freut sich auf Sie.
- Fort- und Weiterbildung in unserer big. akademie.
- Sie nutzen zahlreiche Angebote für Mitarbeitende.
- Eine leistungsstarke betriebliche Altersvorsorge.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung.
Ihr direkter Draht zu uns:
b.i.g. gruppe management gmbh Personalabteilung 0721 8206-290
Mitarbeiter (m/w/d) Notruf- und Serviceleitstelle Arbeitgeber: big. bechtold-gruppe
Kontaktperson:
big. bechtold-gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Notruf- und Serviceleitstelle
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Aufgaben in der Notruf- und Serviceleitstelle. Zeige während des Vorstellungsgesprächs, dass du die Abläufe und Herausforderungen in diesem Bereich verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Personen, die bereits in der Sicherheitsbranche oder in einer Notrufleitstelle arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen, die deine Chancen erhöhen, bei uns eingestellt zu werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Szenarien vor, die in einer Notruf- und Serviceleitstelle auftreten können. Übe, wie du in stressigen Situationen ruhig und professionell reagieren würdest, um deine Eignung für die Position zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine technische Affinität, indem du dich mit den gängigen Software-Tools und Technologien vertraut machst, die in der Notruf- und Serviceleitstelle verwendet werden. Dies wird dir helfen, im Gespräch kompetent aufzutreten und dein Interesse an der Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Notruf- und Serviceleitstelle
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kundenserviceorientierung und Teamfähigkeit, da diese für die Rolle wichtig sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf diese Position vorbereiten. Gehe auch auf deine Bereitschaft zur Weiterbildung ein.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website der b.i.g. gruppe ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und vollständig sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei big. bechtold-gruppe vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und in der Notruf- und Serviceleitstelle. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Teamfähigkeit und Belastbarkeit zeigen.
✨Zeige deine technische Affinität
Da der Umgang mit PC und MS Office wichtig ist, solltest du deine Kenntnisse in diesen Bereichen betonen. Bereite dich darauf vor, wie du diese Fähigkeiten in der Praxis einsetzen würdest.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
Gute Ausdrucksweise und sehr gute Deutschkenntnisse sind entscheidend. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, um deine Eignung für die Rolle als Ansprechpartner:in zu demonstrieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Verstehe die Werte und Dienstleistungen der b.i.g. gruppe. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens schätzt und bereit bist, Teil dieser Dienstleistungsfamilie zu werden.
