Kundenberater Ambulante Pflege

Einstieg bei der ersten Direktkrankenkasse Deutschlands: Seit über 25 Jahren setzen wir bei der BIG auf digitale Kommunikationswege und schlanke Strukturen mit vielen Extraleistungen für unsere Versicherten. Mit mehr als Kunden und über 950 Mitarbeitenden zählen wir zu den 30 größten Krankenkassen Deutschlands.Deine VorteileHome-Office oder mobiles ArbeitenWeihnachten und Silvester freiStrukturiertes OnboardingBetriebliches GesundheitsmanagementLeistungsgerechte Bezahlung30 UrlaubstageCorporate BenefitsWerbeprämie für neue MitarbeiterFlexible 39-Stunden-WocheWeihnachts- und UrlaubsgeldZuschuss zum BahnticketFahrradleasingDeine AufgabenUmfassende Beratung unserer Kunden zu allen Themen aus dem Bereich der gesetzlichen PflegeversicherungBeurteilung und Bearbeitung von Erst- und Höherstufungsanträgen aus dem entsprechenden BereichMedizinische Pflegegutachten auswerten und entsprechend bescheiden sowie Fristen berechnenAuszahlen von Pflegegeld und Zusammenarbeit mit DienstleisternBearbeitung von Anträgen zur wohnumfeldverbessernden Maßnahmen, Pflegekursen, Beratungseinsätzen und ErstattungsansprüchenAus Überzeugung für exzellente Kundenzufriedenheit und –begeisterung engagierst du dich dafür, unseren Kundinnen und Kunden bei allen Anliegen das Gefühl zu geben, bei der BIG bestens aufgehoben und betreut zu seinNutzung der Kontakte/Telefonate für die BIG und das EmpfehlungsmanagementDein ProfilDu hast eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten oder Kaufmann/Kauffrau im GesundheitswesenAlternativ hast Du eine abgeschlossene Ausbildung in der Alten- und Krankenpflege mit Berufserfahrung in der Pflegedienstleitung oder eine abgeschlossene Ausbildung in der Alten- und Krankenpflege mit Berufserfahrung in einer Kranken- oder PflegekasseAlternativ verfügst Du über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Gesundheitswesen sowie einem Fokus in der telefonischen Kundenbetreuung und -beratungDu verfügst über sehr gute PC-Kenntnisse und bist mit den gängigen MS-Office-Anwendungen vertraut sowie geübt in der gleichzeitigen Anwendung mehrerer ProgrammeDu kannst komplexe Sachverhalte erfassen und diese kundenorientiert darstellenDu agierst souverän und vertriebsstark im telefonischen Kundenkontakt und in Beratungsgesprächen und der Umgang mit Menschen macht Dir FreudeDu bist engagiert, aufgeschlossen und arbeitest eigenverantwortlich sowie organisiert und selbstständig mit modernen KommunikationsmittelnDeine BewerbungWenn Du Lust auf einen jungen und modernen Arbeitgeber hast, dann bewirb Dich mit einem aussagekräftigen Lebenslauf und einem Motivationsschreiben.Bewerbungen von Schwerbehinderten werden begrüßt. Ziel des Gleichstellungsplans der BIG ist eine möglichst paritätische Verteilung der Positionen in den einzelnen Bereichen zwischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unter Berücksichtigung von Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung.Umfassende Informationen über die Unternehmensphilosophie und das Arbeiten bei der BIG findest Du auf unserer Website in der Rubrik Karriere.Du hast Fragen zu Deiner Bewerbung oder zu unserem Stellenangebot?Schick' uns einfach Deine Frage per E-Mail:-Hinweis an Bewerbende: Bitte beachte, dass wir keine Bewerbungen per E-Mail entgegennehmen und diese von uns nicht im Bewerbungsprozess berücksichtigt werden.

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