Kundenberater im Bereich Recht / Forderungen (m/w/d)

Einstieg bei der ersten Direktkrankenkasse Deutschlands: Seit über 25 Jahren setzen wir bei der BIG auf digitale Kommunikationswege und schlanke Strukturen mit vielen Extraleistungen für unsere Versicherten. Mit mehr als 520.000 Kunden und über 950 Mitarbeitenden zählen wir zu den 30 größten Krankenkassen Deutschlands.

• Einzug offener Forderungen inkl. der Durchführung des Mahnverfahrens und Einleitung und Rücknahme des Vollstreckungsverfahrens bei Versicherten
• Abschluss und Überwachung von Zahlungsvereinbarungen
• Erlass und Niederschlagung von Forderungen
• Feststellung des Ruhens der Leistungsansprüche
• Rückstandsbearbeitung von insolventen Arbeitgebern (Insolvenzgeld beim Arbeitsamt beantragen, Forderungsanmeldungen bei Insolvenzverwaltern vornehmen, Betriebsprüfungen beim RV-Träger veranlassen und Ergebnisse auswerten, Haftungsprüfung und Inanspruchnahme)
• Arbeiten im Beitragskonto (Ausgleiche, Umbuchungen, Erstattungen, Bescheinigungswesen für das Finanzamt u.a.)

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, bevorzugt zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten oder zur/zum Rechtsanwaltsfachangestellten
• Idealerweise bist Du mit dem Einzug von Forderungen vertraut und hast bereits erste Berufserfahrung im Bereich Vollstreckung/ Insolvenz, vorzugsweise bei einer gesetzlichen Krankenversicherung
• Du arbeitest gern mit Zahlen
• Der Umgang mit Menschen macht Dir Freude
• Du agierst und kommunizierst souverän insbesondere im telefonischen Kundenkontakt und in Konfliktsituationen und empfiehlst die BIG gern weiter
• Du bist engagiert, aufgeschlossen und arbeitest eigenverantwortlich mit modernen Kommunikationsmitteln und MS-Office.

• Flexible 39- Stunden Woche
• Home-Of fice oder mobiles Arbeiten
• 30 Urlaubstage
• Weihnachten und Silvester frei
• Leistungsgerechte Bezahlung
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Strukturiertes Onboarding
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Corporate Benefits
• Zuschuss zum Bahnticket
• Fahrradleasing
• Werbeprämie für neue Mitarbeiter