Auf einen Blick
- Aufgaben: Beratung zu Themen der gesetzlichen Krankenversicherung und Unterstützung bei digitalen Services.
- Unternehmen: BIG ist die erste Direktkrankenkasse Deutschlands mit über 520.000 Kunden und 950 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Flexible 39-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage und Weihnachts- sowie Urlaubsgeld.
- Weitere Informationen: Standort ist in Bergisch Gladbach.
- Warum dieser Job: Quereinstieg möglich mit strukturiertem Onboarding und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in der Kundenberatung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Einstieg bei der ersten Direktkrankenkasse Deutschlands: Seit über 25 Jahren setzen wir bei der BIG auf digitale Kommunikationswege und schlanke Strukturen mit vielen Extraleistungen für unsere Versicherten. Mit mehr als 520.000 Kunden und über 950 Mitarbeitenden zählen wir zu den 30 größten Krankenkassen Deutschlands.
Aufgaben
- Nach einer strukturierten Einarbeitung durch erfahrene Mentoren, bist Du der erste Kontakt für unsere Kundeninnen und Kunden in der Geschäftsstelle in Bergisch Gladbach.
- Du berätst selbstständig zu den vielfältigen Themengebieten der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) und findest abschließende Lösungen, bspw. bei der Prävention oder Osteopathie.
- Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen zu digitalen Services wie unserer App und dem Versichertenbereich "meine BIG".
- Du trägst aktiv dazu bei, Interessenten und Mitglieder zu gewinnen und langfristig zu binden.
Profil
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. Bankkauffrau/-mann, Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen, Kauffrau/-mann für Versicherungen und Finanzen oder zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten.
- Alternativ verfügst Du über einen Ausbildungsabschluss mit Schwerpunkten in der persönlichen oder telefonischen Kundenberatung.
- Du kommunizierst gerne, bist aufgeschlossen und empathisch und suchst eine langfristige Aufgabe, in der du Dich einbringen und entwickeln kannst.
- Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, sowie Offenheit für weitere digitale Anwendungen rundet dein Profil ab.
Wir bieten
- Flexible 39-Stunden Woche
- 30 Urlaubstage
- Weihnachten und Silvester frei
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Strukturiertes Onboarding
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Corporate Benefits
- Zuschuss zum Bahnticket
- Fahrradleasing
- Werbeprämie für neue Mitarbeiter
Stepstone geprüft - Kundenberater Kundenmanagement (m/w/d) - Quereinstieg möglich Arbeitgeber: BIG direkt gesund
Die BIG bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und einem betrieblichen Gesundheitsmanagement. Der Standort in Bergisch Gladbach ermöglicht eine gute Erreichbarkeit. Das Team setzt auf digitale Kommunikation und innovative Lösungen für die Versicherten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Stepstone geprüft - Kundenberater Kundenmanagement (m/w/d) - Quereinstieg möglich mit Bravour zu bestehen
Kundenberatung
Empathie
Kommunikationsfähigkeiten
Digitale Services
MS-Office-Anwendungen
Kaufmännische Ausbildung
Problemlösungsfähigkeiten
