Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden betreuen, Neukunden gewinnen und Lösungen für Beschwerden finden.
- Unternehmen: Bigfood Group – ein innovatives Unternehmen im Schul- und Kitacatering.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, gutes Gehalt und kostenlose Verpflegung.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und Raum für Kreativität warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe deine Ideen ein!
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die Bigfood Group ist ein Unternehmen, das für namhafte Foodservice- und Einzelhandelsunternehmen vielfältige Produktlösungen entwickelt, produziert und vermarktet. Neben dem Fokus auf den Großverbraucherbereich haben wir erfolgreich Marken im Einzelhandel platziert. Unser Portfolio reicht von Dressings und Käse bis hin zu veganen Produkten und gesunden Snacks.
Wir sind in unserem Headquarter in Hamburg ansässig und haben national und international weitere Vertriebsbüros und eigene Produktionsstätten. Der wichtigste Teil unseres Unternehmens ist unser dynamisches und hoch motiviertes Team, das durch seine unkomplizierte und offene Art erfolgreich und partnerschaftlich zusammenarbeitet.
Der besondere Spirit unseres Unternehmens besteht in der flachen Hierarchie, die es jedem möglich macht, seine eigenen Ideen und kritischen Anregungen in kreativen Diskussionen umzusetzen.
Für unseren Standort in Hamburg:
- Neukundenakquise: Du gewinnst aktiv neue Kunden und gehst gezielt auf potenzielle Partner zu.
- Onboarding: Du begleitest neue Kunden durch den gesamten Einführungsprozess und sorgst damit für einen reibungslosen Start unserer App.
- Bestandskundenbetreuung: Du betreust unsere bestehenden Kunden und bist der erste Ansprechpartner bei Fragen und Anliegen.
- Beschwerde- und Reklamationsmanagement: Wenn etwas nicht nach Plan läuft, findest du gemeinsam mit unserem Entwicklerteam passende Lösungen.
- Pflege von Kundendaten: Durch deine genaue Arbeitsweise sind die Stammdaten deiner Kunden immer auf dem aktuellen Stand.
Ausbildung: Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
Berufserfahrung: Du verfügst über mehrere Jahre Berufserfahrung in einem kunden- und serviceorientierten Umfeld. Sei es die Lebensmittelbranche, Gastronomie, Hotellerie oder telefonische Kundenbetreuung. Quereinsteiger mit starkem Servicegedanken sind ebenfalls herzlich willkommen.
Kommunikations- und Teamfähigkeit: Du überzeugst nicht nur mit Fachwissen, sondern auch mit klarer Kommunikation, echter Teamorientierung und einer ausgeprägten Hands-On-Mentalität.
Selbstständige Arbeitsweise: Du arbeitest gewissenhaft, strukturiert und eigenverantwortlich – und behältst auch in komplexen Projekten den Überblick.
IT-Skills: Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und den gängigen digitalen Tools. Du nutzt selber gerne online Bestelltools und hast ein gutes Gefühl für die “usability” von Shops.
Sprachkenntnisse: Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit.
Flexible Arbeitszeitgestaltung: Wir wissen, dass Work-Life-Balance wichtig ist. Deshalb ermöglichen wir flexible Arbeitszeiten, um deine beruflichen und persönlichen Bedürfnisse in Einklang zu bringen.
Leistungsorientiertes Gehalt: Deine Leistung soll belohnt werden. Wir bieten ein attraktives, leistungsorientiertes Gehalt, das deine Erfolge anerkennt.
Gute Verkehrsanbindung und firmeneigene Parkplätze: Erreiche unser zentral gelegenes Büro bequem mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder genieße die Vorzüge unserer firmeneigenen Parkplätze.
Deutschlandticket: Solltest du mit den öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs sein, übernehmen wir gerne einen Teil der Kosten für das Deutschlandticket.
30 Tage Urlaub: Damit du ausreichend Zeit für Erholung und persönliche Interessen hast, bieten wir großzügigen Urlaub.
Ein starkes Team: Wir schätzen jede/n Einzelne/n in unserem Team und freuen uns über jedes neue Mitglied. Gemeinsam sind wir stark!
Innovationsfreiraum: Wir ermutigen dich, innovative Ideen umzusetzen und neue Wege zu gehen. Bei uns gibt es Raum für Kreativität und eigenverantwortliches Handeln.
Flache Hierarchien: Wir setzen auf kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation. Bei uns zählt jede Meinung.
Verpflegung: Genieße kostenlose Versorgung mit Kaffee, Wasser und einem frisch zubereiteten warmen Mittagessen, täglich frisch von unseren eigenen Köchen.
Well-Pass: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Mit dem Well-Pass erhältst du Zugang zu einem umfangreichen Netzwerk aus Sportangeboten.
Lease a bike: Nutze die Möglichkeit, ein Fahrrad zu leasen und fördere so nicht nur deine Gesundheit, sondern auch die Umwelt.
Individuelle Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge (BAV) und Vermögenswirksame Leistungen (VWL): Wir unterstützen deine finanzielle Zukunftssicherung.
Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung, unabhängig von Deiner Herkunft, Deinem Geschlecht, Deiner Religion oder Deiner sexuellen Orientierung. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen und gemeinsam durchzustarten!
Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) im Bereich Schul- und Kitacatering Arbeitgeber: BIGFOOD GmbH
Die Bigfood Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Hamburg ein dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld bietet. Mit flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitszeiten und einem starken Fokus auf Teamarbeit fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Vergünstigungen wie einem leistungsorientierten Gehalt, 30 Tagen Urlaub und einer kostenlosen Verpflegung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) im Bereich Schul- und Kitacatering erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von BIGFOOD GmbH zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von BIGFOOD GmbH, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie BIGFOOD GmbH besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) im Bereich Schul- und Kitacatering mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit BIGFOOD GmbH das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von BIGFOOD GmbH widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei BIGFOOD GmbH verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BIGFOOD GmbH vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die BIGFOOD GmbH vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
