Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden gewinnen, betreuen und für einen reibungslosen Start unserer App sorgen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Bereich Schul- und Kitacatering in Hamburg.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, gutes Gehalt und kostenlose Verpflegung.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und Raum für Kreativität warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und bringe deine Ideen ein!
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
- Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) im Bereich Schul- und Kitacatering
- Für unseren Standort in Hamburg
Du denkst serviceorientiert, packst gerne mit an und behältst auch dann den Überblick, wenn viel gleichzeitig passiert? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein.
- Deine Aufgaben umfassen
- Neukundenakquise: Du gewinnst aktiv neue Kunden und gehst gezielt auf potenzielle Partner zu.
- Onboarding: Du begleitest neue Kunden durch den gesamten Einführungsprozess und sorgst damit für einen reibungslosen Start unserer App.
- Bestandskundenbetreuung: Du betreust unsere bestehenden Kunden und bist der erste Ansprechpartner bei Fragen und Anliegen.
- Beschwerde- und Reklamationsmanagement: Wenn etwas nicht nach Plan läuft, findest du gemeinsam mit unserem Entwicklerteam passende Lösungen.
- Pflege von Kundendaten: Durch deine genaue Arbeitsweise sind die Stammdaten deiner Kunden immer auf dem aktuellen Stand.
- Das bringst du mit
- Ausbildung: Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
- Berufserfahrung: Du verfügst über mehrere Jahre Berufserfahrung in einem Kunden- und Serviceorientierten Umfeld.
Sei es die Lebensmittelbranche, Gastronomie, Hotellerie oder telefonische Kundenbetreuung.
Quereinsteiger mit starkem Servicegedanken sind ebenfalls herzlich willkommen.
- Kommunikations- und Teamfähigkeit: Du überzeugst nicht nur mit Fachwissen, sondern auch mit klarer Kommunikation, echter Teamorientierung und einer ausgeprägten Hands‑On‑Mentalität.
- Selbstständige Arbeitsweise: Du arbeitest gewissenhaft, strukturiert und eigenverantwortlich – und behältst auch in komplexen Projekten den Überblick.
- IT‑Skills: Du bist sicher im Umgang mit MS‑Office und den gängigen digitalen Tools.
Du nutzt selber gerne online Bestelltools und hast ein gutes Gefühl für die „usability“ von Shops.
- Sprachkenntnisse: Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit.
- Was wir dir bieten
- Flexible
Arbeitszeitgestaltung: Wir wissen, dass Work‑Life‑Balance wichtig ist.
Deshalb ermöglichen wir flexible Arbeitszeiten, um deine beruflichen und persönlichen Bedürfnisse in Einklang zu bringen.
- Leistungsorientiertes Gehalt: Deine Leistung soll belohnt werden. Wir bieten ein attraktives, leistungsorientiertes Gehalt, das deine Erfolge anerkennt.
- Gute Verkehrsanbindung und firmeneigene Parkplätze: Erreiche unser zentral gelegenes Büro bequem mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder genieße die Vorzüge unserer firmeneigenen Parkplätze.
- Deutschlandticket: Solltest du mit den öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs sein, übernehmen wir gerne einen Teil der Kosten für das Deutschlandticket.
- 30 Tage Urlaub: Damit du ausreichend Zeit für Erholung und persönliche Interessen hast, bieten wir großzügigen Urlaub.
- Ein starkes Team: Wir schätzen jede/n Einzelne/n in unserem Team und freuen uns über jedes neue Mitglied. Gemeinsam sind wir stark!
- Innovationsfreiraum: Wir ermutigen dich, innovative Ideen umzusetzen und neue Wege zu gehen. Bei uns gibt es Raum für Kreativität und eigenverantwortliches Handeln.
- Flache Hierarchien: Wir setzen auf kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation. Bei uns zählt jede Meinung.
- Verpflegung: Genieße kostenlose Versorgung mit Kaffee, Wasser und einem frisch zubereiteten warmen Mittagessen, täglich frisch von unseren eigenen Köchen.
- Well‑Pass: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Mit dem Well‑Pass erhältst du Zugang zu einem umfangreichen Netzwerk aus Sportangeboten.
- Lease a bike: Nutze die Möglichkeit, ein Fahrrad zu leasen und fördere so nicht nur deine Gesundheit, sondern auch die Umwelt.
- Individuelle Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge (BAV) und Vermögenswirksame Leistungen (VWL): Wir unterstützen deine finanzielle Zukunftssicherung.
Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung, unabhängig von Deiner Herkunft, Deinem Geschlecht, Deiner Religion oder Deiner sexuellen Orientierung.
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MITARBEITER KUNDENBETREUUNG (M/W/D) IM BEREICH SCHUL- UND KITACATERING Arbeitgeber: Bigfood Group
Unser Unternehmen in Hamburg bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für Mitarbeiter im Bereich Kundenbetreuung, insbesondere im Schul- und Kitacatering. Wir fördern eine flexible Arbeitszeitgestaltung, ein leistungsorientiertes Gehalt und ein starkes Team, das Innovation und Kreativität schätzt. Mit 30 Tagen Urlaub, einer guten Verkehrsanbindung und zahlreichen Gesundheitsangeboten sorgen wir dafür, dass unsere Mitarbeiter sowohl beruflich als auch privat auf ihre Kosten kommen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so MITARBEITER KUNDENBETREUUNG (M/W/D) IM BEREICH SCHUL- UND KITACATERING erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Bigfood Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um MITARBEITER KUNDENBETREUUNG (M/W/D) IM BEREICH SCHUL- UND KITACATERING mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Bigfood Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bigfood Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Bigfood Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
