Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Kundenservice für VIP- und kommerzielle Kunden im Flugzeug-Catering.
- Unternehmen: Bijoux Catering, ein dynamisches Unternehmen in der Luxus-Luftfahrtbranche.
- Vorteile: Kostenloses Mittagessen, Rabatte bei Partnern und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Multikulturelles Umfeld mit Wachstumschancen in einem Start-up.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und erlebe die Welt des Luxus-Caterings.
- Qualifikationen: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 53000 - 60000 € pro Jahr.
Bijoux Catering ist ein junges und dynamisches Unternehmen, das sich an die Anforderungen und Erwartungen einer äußerst vielfältigen Kundenbasis anpasst und die Raffinesse internationaler Küche bietet. Ob für Privatjets, kommerzielle Flüge, private oder geschäftliche Veranstaltungen oder Geschäftsessen, Bijoux bietet eine Reihe maßgeschneiderter Dienstleistungen für eine spezifische und professionelle Klientel.
Bijoux Catering ist ein angesehenes und essentielles Dienstleistungsunternehmen im Luxusluftreise-Sektor in der Schweiz. Unsere Stärke? Operative Flexibilität, die es uns ermöglicht, auf jede einzigartige Kundenanfrage zu reagieren. Immer an der Spitze kulinarischer Trends innoviert unser Team kontinuierlich, um außergewöhnlichen Service zu bieten. Ob für Privatjets, Firmenveranstaltungen oder kommerzielle Flüge, Bijoux Catering bietet eine raffinierte Mischung aus internationalen Aromen, Kreativität und Exzellenz. Unsere Philosophie? Offenheit, Exzellenz und ein multikulturelles Umfeld.
Wir suchen einen: VIP Customer Service Representative mit 100% Arbeitskapazität, der der Ansprechpartner für unsere VIP- und Geschäftskunden während des Fluges ist, Informationen über Produkte und Dienstleistungen bereitstellt und auf alle Serviceanfragen der Kunden reagiert. Der Kundenservice-Mitarbeiter bietet hervorragende schriftliche und mündliche Fähigkeiten. Die Position bietet ein jährliches Bruttogehalt von CHF 53.000 bis CHF 60.000, einschließlich des 13. Monats, verhandelbar je nach Erfahrung.
Verantwortlichkeiten- Bereitstellung exzellenten Kundenservice gemäß den Verfahren und Protokollen für das Catering während des Fluges;
- Überwachung und Kommunikation mit dem Executive Chef und Sicherstellung, dass die Spezifikationen gemäß den Anforderungen des Kunden korrekt ausgeführt werden;
- Nachverfolgung der Kommunikation mit dem Kunden und Information der verschiedenen Abteilungen der Catering-Einheit über Änderungen oder Aktualisierungen;
- Überwachung von Kundenbeschwerden: Untersuchung von Problemen mit dem operativen Personal, Implementierung von Korrekturmaßnahmen und Berichterstattung an die Kunden;
- Verpackung von Kundenbestellungen gemäß Bijoux-Protokollen und Lieferung an Privatjets;
- Vorbereitung und Erstellung von Marketingmaterialien für Kundenbesuche: Willkommensschild, Bijoux-Aktivitätsbericht, Flagge der Airline, Goodies usw.;
- Planung und Nachverfolgung von Essensverkostungen mit dem Key Account Manager und Executive Chef einmal im Monat;
- Sicherstellung, dass der Rechnungsprozess genau ist und alle relevanten Informationen zu Preisänderungen und Rechnungsdetails aktuell sind und zeitnah kommuniziert werden.
- Wirtschaftlicher Hintergrund oder ähnliches, ein Abschluss in Gastgewerbe oder einem verwandten Bereich ist bevorzugt;
- Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, sowohl telefonisch als auch per E-Mail;
- Hochgradig organisiert, detailorientiert und in der Lage, mehrere Aufgaben unter Druck zu bewältigen;
- Anpassungsfähig, unabhängig und proaktiv, mit einer flexiblen Denkweise, die zu einem dynamischen und schnelllebigen Umfeld passt;
- Englisch C1-Niveau, jede zusätzliche Sprache ist von Vorteil;
- Führerschein ist ein großer Vorteil;
- Flexibel in der Schichtarbeit, einschließlich Nächte, Wochenenden und Feiertage.
- Gerade / fortlaufende Schicht;
- Kostenloses Mittagessen täglich;
- 50% Rabatt in unseren hauseigenen Restaurants;
- 10% Rabatt im Duty-Free-Shop am Flughafen Zürich;
- Zusätzliche Rabatte bei Partnern am Flughafen Zürich, einschließlich Aesop, Boss, Bulgari, Bucherer, Dosenbach, Marionnaud, Visilab, Ochsner und vielen mehr;
- 10% Rabatt in 90% der Restaurants am Flughafen Zürich;
- Rabatte auf Mietwagen und Hotels: Sixt (20%), Europcar (15%), Radisson Blu Hotel (10%), Novotel Messe (25%) und andere;
- Parken mit 50% der Kosten, die vom Unternehmen übernommen werden;
- Multikulturelles, dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld;
- Wachstumsmöglichkeiten innerhalb eines Start-up-Unternehmens;
- Ein einladendes und unterstützendes Team.
VIP Customer Service Representative (m/f) Airline Catering Arbeitgeber: Bijoux Catering Inflight & Event Switzerland GmbH
Bijoux Catering ist ein junges und dynamisches Unternehmen, das sich durch seine Anpassungsfähigkeit an die vielfältigen Anforderungen seiner Kunden auszeichnet. Mit einem multikulturellen und innovativen Arbeitsumfeld bietet Bijoux Catering nicht nur hervorragende Mitarbeiterbenefits wie kostenlose Mahlzeiten, Rabatte an Flughafeneinrichtungen und Wachstumschancen in einem Start-up, sondern auch die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden, das stets nach Exzellenz strebt.
Kontaktdaten:
Bijoux Catering Inflight & Event Switzerland GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so VIP Customer Service Representative (m/f) Airline Catering erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als VIP Customer Service Representative bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team von Bijoux Catering in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit Leuten aus der Branche, sei es über LinkedIn oder bei Veranstaltungen. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Bijoux Catering und deren Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen perfekt zu den Anforderungen der Stelle passen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen über die Stelle und das Unternehmen erhältst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um VIP Customer Service Representative (m/f) Airline Catering mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer dynamischen und multikulturellen Umgebung passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deiner Bewerbung besonders auf deine schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten eingehen. Zeig uns, dass du in der Lage bist, klar und professionell zu kommunizieren.
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung strukturiert und übersichtlich. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Ein gut organisiertes Dokument macht einen besseren Eindruck!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bijoux Catering Inflight & Event Switzerland GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit der Luftfahrt- und Catering-Branche vertraut. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen, die Bijoux Catering betreffen könnten. Zeige im Interview, dass du die Bedürfnisse von VIP-Kunden verstehst und wie wichtig exzellenter Service in diesem Bereich ist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Organisationstalent unter Beweis stellen. Sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich mit Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast.
✨Zeige Flexibilität
Da die Stelle Schichtarbeit erfordert, solltest du deine Bereitschaft zur Flexibilität betonen. Erkläre, wie du dich an wechselnde Arbeitszeiten anpassen kannst und warum du in einem dynamischen Umfeld gut zurechtkommst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
