Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Kundenservice für VIP- und kommerzielle Kunden im Luftfahrtbereich.
- Unternehmen: Bijoux Catering, ein führender Anbieter im Luxusluftreise-Sektor in der Schweiz.
- Vorteile: Kostenloses Mittagessen, Rabatte bei Restaurants und Duty-Free, sowie Parkkostenerstattung.
- Weitere Informationen: Multikulturelles Umfeld mit Wachstumschancen in einem innovativen Start-up.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die Welt des Luxus-Luftverkehrs.
- Qualifikationen: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 53000 - 60000 € pro Jahr.
Bijoux Catering ist ein angesehener und wesentlicher Dienstleister im Bereich des Luxusluftverkehrs in der Schweiz. Unsere Stärke? Operative Flexibilität, die es uns ermöglicht, uns an jede einzigartige Kundenanfrage anzupassen. Immer an der Spitze kulinarischer Trends innoviert unser Team kontinuierlich, um außergewöhnlichen Service zu bieten. Ob für Privatjets, Firmenveranstaltungen oder Linienflüge, Bijoux Catering bietet eine verfeinerte Mischung aus internationalen Aromen, Kreativität und Exzellenz. Unsere Philosophie? Offenheit, Exzellenz und ein multikulturelles Umfeld.
Wir suchen einen: VIP Customer Service Representative mit 100% Arbeitskapazität, der der Ansprechpartner für unsere VIP- und Geschäftskunden während des Fluges ist, Informationen über Produkte und Dienstleistungen bereitstellt und auf alle Serviceanfragen der Kunden reagiert. Der Kundenservice-Mitarbeiter verfügt über ausgezeichnete schriftliche und mündliche Fähigkeiten. Die Position bietet ein jährliches Bruttogehalt von CHF 53.000 bis CHF 60.000, einschließlich des 13. Monats, verhandelbar je nach Erfahrung.
Verantwortlichkeiten:
- Bereitstellung exzellenten Kundenservice gemäß den Verfahren und Protokollen für das Catering während des Fluges;
- Verfolgung von Flugplänen und Prognosen;
- Überwachung und Kommunikation mit dem Executive Chef und Sicherstellung, dass die Spezifikationen gemäß den Anforderungen des Kunden korrekt ausgeführt werden.
- Nachverfolgung der Kommunikation mit dem Kunden und Information der verschiedenen Abteilungen der Catering-Einheit über Änderungen oder Aktualisierungen.
- Überwachung von Kundenbeschwerden: Untersuchung von Problemen mit dem operativen Personal, Implementierung von Korrekturmaßnahmen und Berichterstattung an die Kunden.
- Verpackung von Kundenbestellungen gemäß Bijoux-Protokollen und Lieferung an Privatjets.
- Vorbereitung und Erstellung von Marketingmaterialien für Kundenbesuche: Willkommensboard, Bijoux-Aktivitätsbericht, Flagge der Airline, Goodies usw.
- Planung und Nachverfolgung von Essensverkostungen mit dem Key Account Manager und Executive Chef einmal im Monat.
- Sicherstellung, dass der Rechnungsprozess genau ist und alle relevanten Informationen zu Preisänderungen und Rechnungsdetails aktuell sind und zeitnah kommuniziert werden.
Was wir bieten:
- Gerade / fortlaufende Schicht.
- Tägliches kostenloses Mittagessen.
- 50% Rabatt in unseren hauseigenen Restaurants.
- 10% Rabatt im Duty-Free-Shop am Flughafen Zürich.
- Zusätzliche Rabatte bei Partnern am Flughafen Zürich, darunter Aesop, Boss, Bulgari, Bucherer, Dosenbach, Marionnaud, Visilab, Ochsner und viele mehr.
- 10% Rabatt in 90% der Restaurants am Flughafen Zürich.
- Rabatte auf Mietwagen und Hotels: Sixt (20%), Europcar (15%), Radisson Blu Hotel (10%), Novotel Messe (25%) und andere.
- Parken mit 50% der Kosten, die vom Unternehmen übernommen werden.
- Multikulturelles, dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld.
- Wachstumsmöglichkeiten innerhalb eines Start-up-Unternehmens.
- Ein einladendes und unterstützendes Team.
VIP Customer Service Representative (m/f) Airline Catering Arbeitgeber: Bijoux Catering Inflight & Event Switzerland GmbH
Bijoux Catering ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und multikulturelles Arbeitsumfeld bietet, in dem Innovation und Exzellenz im Mittelpunkt stehen. Mit attraktiven Vergünstigungen wie täglichen kostenlosen Mittagessen, Rabatten an verschiedenen Partnern am Flughafen Zürich und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb eines aufstrebenden Unternehmens, ist Bijoux Catering der ideale Ort für alle, die eine bedeutungsvolle und erfüllende Karriere im Bereich des VIP-Kundenservices anstreben.
Kontaktdaten:
Bijoux Catering Inflight & Event Switzerland GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so VIP Customer Service Representative (m/f) Airline Catering erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als VIP Customer Service Representative interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Networking ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Bijoux Catering in Kontakt zu treten. Ein persönlicher Austausch kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Airline Catering und über unsere Philosophie. Zeige, dass du die Werte von Bijoux Catering verstehst und lebst.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und anpassungsfähig! In der Luftfahrtbranche kann sich alles schnell ändern. Betone in deinem Gespräch, dass du bereit bist, dich an verschiedene Situationen anzupassen und immer den besten Service zu bieten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um VIP Customer Service Representative (m/f) Airline Catering mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach authentischen Menschen, die unsere Werte teilen. Lass deine Leidenschaft für den Kundenservice durchscheinen und erzähl uns, warum du perfekt zu Bijoux Catering passt.
Achte auf Details:In der Luftfahrt ist Präzision alles! Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle geforderten Informationen enthält. Ein gut strukturierter Lebenslauf und ein ansprechendes Anschreiben zeigen uns, dass du die nötige Sorgfalt mitbringst.
Mach es persönlich:Vermeide Standardanschreiben! Beziehe dich in deinem Anschreiben direkt auf die Stelle als VIP Customer Service Representative und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen zur Bewerbung und kannst sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bijoux Catering Inflight & Event Switzerland GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die Luftfahrt- und Catering-Branche, insbesondere über die Trends und Herausforderungen. Zeige im Interview, dass du die Besonderheiten des VIP-Kundenservices verstehst und wie Bijoux Catering sich von anderen abhebt.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Bereite Geschichten vor, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze verdeutlichen, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Rolle erfüllst.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
✨Körpersprache und Auftreten
Achte auf deine Körpersprache während des Interviews. Ein freundliches Lächeln, Augenkontakt und eine offene Haltung können einen positiven Eindruck hinterlassen. Kleide dich professionell, um zu zeigen, dass du die Bedeutung der Rolle ernst nimmst.
