Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen eigenständig und verbessere unsere Qualitätsprozesse.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit globaler Präsenz und über 1.200 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, Entwicklungschancen und flache Hierarchien.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Qualitätssicherung und mache einen Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und erste Erfahrung im Reklamationsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Eigenständige Bearbeitung und Steuerung von Kunden- und Lieferantenreklamationen.
Moderation strukturierter Ursachenanalysen (z. B. 5-Why, Ishikawa) sowie Erstellung und Nachverfolgung von 8D-Reports.
Ableitung, Umsetzung und Wirksamkeitsprüfung von Korrekturmaßnahmen.
Transparente und lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen.
Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Qualitäts- und Reklamationsprozesse.
Anforderungen:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
- Erste Erfahrung im Reklamationsmanagement oder Qualitätswesen.
- Technisches Verständnis sowie eine analytische und strukturierte Arbeitsweise.
- Kenntnisse gängiger Analyse- und Qualitätsmethoden (z. B. 5-Why, 8D, Ishikawa).
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Freude daran, Dinge nachhaltig zu verbessern.
Unbefristete Festanstellung.
Entwicklungschancen.
Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege.
Fachkraft Qualitätssicherung mit Schwerpunkt Reklamationsabwicklung (m/w/d) Arbeitgeber: BIKAR METALS
Als traditionsreiches Familienunternehmen in der 3. Generation bieten wir Ihnen nicht nur eine unbefristete Festanstellung, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Mit über 1.200 Mitarbeitenden und zahlreichen Entwicklungschancen fördern wir Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während Sie aktiv an der Verbesserung unserer Qualitäts- und Reklamationsprozesse mitwirken. Unsere internationale Präsenz und die Zusammenarbeit mit über 25.000 Kunden in 150 Ländern machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die eine sinnstiftende Tätigkeit suchen.
