Lean Operations Manager (m/f/d)

Eine Wachstumschance – frühkarrierete Talente, die bereit sind, in eine reife Betriebsrolle einzutreten, werden dringend ermutigt, sich zu bewerben. Der Bike Club hat sich zum Ziel gesetzt, nachhaltiges, hochwertiges Radfahren für jede Familie zugänglich zu machen. Unser Abonnementmodell ermöglicht es Kindern, immer das richtige Fahrrad zu fahren – und wenn sie wachsen, tauschen wir es aus, renovieren es und geben es weiter. Mit über 80.000 Fahrrädern auf der Straße, über 50 Millionen Dollar an Finanzierung und einer raschen Expansion in ganz Europa stehen wir erst am Anfang.

Wir suchen einen Lean Operations Manager, der kontinuierliche Verbesserungen in unseren Lager-, Renovierungs- und Fulfillment-Operationen in Berlin vorantreibt. Dies ist eine praktische, gemba-orientierte Rolle für jemanden, der auf dem Lagerboden gedeiht, gerne operationale Rätsel löst und Beobachtungen sowie Daten in messbare Veränderungen umsetzt.

Aufgaben:

• Führen Sie die Roadmap zur kontinuierlichen Verbesserung über Aufnahme, Renovierung, Versand und Rücksendungen – setzen Sie Prioritäten, führen Sie das Programm durch und berichten Sie den Fortschritt an die Führungsebene.
• Kartieren Sie Wertströme von Anfang bis Ende (Fahrradaufnahme → Renovierung → Qualitätskontrolle → Versand → Kurier → Kunde → Rücksendung) und identifizieren Sie Engpässe, Abfall und Nacharbeit, die uns verlangsamen.
• Leiten Sie Kaizen-Workshops, A3-Problemlösungs-Sitzungen und strukturierte Ursachenanalysen mit Mechanikern, Lagerarbeitern und Teamleitern.
• Definieren, verfolgen und verbessern Sie betriebliche KPIs (Durchlaufzeit, Renovierungsdurchsatz, Erstmal-richtig-Quote, pünktlicher Versand, Rücksendewartezeit, OEE an wichtigen Stationen).
• Implementieren Sie Standardarbeitsweisen, 5S, visuelles Management und pull-basierte Abläufe im Lager und in der Renovierungswerkstatt.
• Verbringen Sie signifikante Zeit auf dem Boden – beobachten, coachen und validieren Sie, dass Verbesserungen nach der Einführung bestehen bleiben.
• Leiten Sie Kapazitäts- und Layoutplanung, während wir skalieren: Arbeitsplatzgestaltung, Stationsausgleich, Werkzeugplatzierung und Fahrradfluss.
• Arbeiten Sie mit Last-Mile- und Kurieranbietern zusammen, um fehlgeschlagene Lieferungen, Rücksendungsverluste und Wartezeiten der Kunden zu reduzieren.
• Erstellen Sie die Daten- und Reporting-Infrastruktur, die wir benötigen, um die Operationen faktenbasiert zu steuern (Excel, WMS, Salesforce, BI-Tools).
• Coachen Sie Teamleiter und Mitarbeiter im Lean-Denken und bauen Sie die Verbesserungskompetenz in der Organisation auf.

Voraussetzungen:

• Eine echte Gemba-Mentalität – Sie sind lieber auf dem Lagerboden als hinter einem Schreibtisch.
• Strukturierte, analytische Problemlösung – Sie können ein chaotisches operatives Problem aufschlüsseln und Daten (mindestens Excel) verwenden, um auf die Lösung hinzuweisen.
• Starke Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten – Sie arbeiten ebenso gut mit Mechanikern und Betreibern wie mit leitenden Stakeholdern.
• Pragmatisch, organisiert und handlungsorientiert – Sie gedeihen in einem schnelllebigen Scale-up, in dem sich wöchentlich Dinge ändern.
• Ein relevantes Studium (Wirtschaftsingenieurwesen, Logistik, Supply Chain, Wirtschaftsingenieurwesen oder ähnliches).
• Einige praktische Erfahrungen im Betrieb – durch Praktika, Werkstudentenrollen, einen ersten Vollzeitjob, ein Abschlussprojekt oder einige Jahre praktische Erfahrung.
• Echte Neugier auf Lean / kontinuierliche Verbesserung – Bonuspunkte für eine Lean Six Sigma-Zertifizierung (Yellow, Green oder Black Belt) oder nachgewiesene Kaizen- / Wertstromerfahrung.
• Vertrautheit mit betrieblichen Systemen (WMS, ERP, Salesforce, Ticketing-Tools); SQL oder BI-Tools sind ein Plus, aber keine Voraussetzung.
• Fließendes Englisch (Arbeitssprache); Deutsch ist ein großer Vorteil.
• Bonus: Interesse oder Erfahrung in der Kreislaufwirtschaft, Renovierung, Abonnementgeschäftsmodellen oder nachhaltiger Mobilität.

Vorteile:

• Familienfreundliches Unternehmen mit Zweck.
• Arbeiten in zentralem Berliner Standort.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Kernarbeitszeit Mo-Fr, 9:00-17:30 Uhr.
• Viel Entwicklungspotenzial.
• Mitarbeiterrabatt.

Wenn Sie am Anfang Ihrer Karriere stehen und sich nicht sicher sind, ob Sie alle Anforderungen erfüllen: Bewerben Sie sich trotzdem. Antrieb, Struktur und die Bereitschaft zu lernen sind uns wichtiger als Jahre im Lebenslauf.