Senior Expert Operations & Tech

Du bist kein waschechter Fahrrad-Nerd? Kein Problem! Denn neben dem Biken verbinden uns kurze Kommunikationswege, ein starkes Wir-Gefühl mit einem wertschätzenden Miteinander auf Augenhöhe und natürlich die Freude daran, unsere Kund:innen zu begeistern. Wir nehmen Dich mit auf Deinen nächsten Karriereschritt – mitten hinein in ein dynamisches, offenes Umfeld, in dem Du wachsen kannst. Wir sind bike-components – einer der führenden europäischen Online-Händler für hochwertige Fahrradprodukte. Beheimatet in Würselen bei Aachen haben wir uns vom Nischenanbieter zu einer vertrauenswürdigen E-Commerce-Adresse für passionierte Radfahrer:innen auf dem ganzen Kontinent entwickelt. Mit über 70.000 Lagerartikeln und einem 22.000 m² großen Logistikzentrum bedienen wir sowohl B2C- als auch B2B-Kunden über digitale Kanäle und bieten ein konkurrenzloses Sortiment an Hard- und Softgoods sowie Kompletträdern.

Der/Die Senior Expert Operations & Tech arbeitet an der Schnittstelle zwischen Strategie und operativer Exzellenz. Er/Sie überwacht KPI-Entwicklungen, begleitet Projekte aus den Fachbereichen, initiiert Verbesserungsmaßnahmen und stellt sicher, dass Unternehmensziele effizient, messbar und bereichsübergreifend erreicht werden. Die Rolle erfordert hohe Selbstständigkeit, analytische Stärke und ein tiefes Verständnis für Prozesse, Systeme und Zusammenhänge im E-Commerce.

• Steuerung, Koordination und Nachverfolgung operativer und strategischer Initiativen innerhalb der Wertströme Order-to-Cash (O2C) und Purchase-to-Pay (P2P)
• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung eines unternehmensweiten KPI- und SLA-Reportings für Operations & Tech
• Überwachung der Zielerreichung und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Sicherstellung von Effizienz, Qualität und Wirtschaftlichkeit
• Vorbereitung und Begleitung von Budgetprozessen, Investitionsplanungen und Business Cases im Verantwortungsbereich Operations & Tech
• Unterstützung in der strategischen Planung, Priorisierung und Entscheidungsfindung auf Leitungsebene
• Selbstständige Analyse und Dokumentation komplexer Prozess- und Systemzusammenhänge
• Vorbereitung und Durchführung von Management-Reviews, Präsentationen und Entscheidungsunterlagen
• Temporäre operative Unterstützung in Projekten der Fachbereiche bei Engpässen oder Eskalationsthemen, mindestens jedoch Begleitung dieser und Sicherstellung von Projektstandards, insbesondere in der Dokumentation
• Übernahme von Sonderaufgaben und Querschnittsprojekten im Auftrag der Direktor:in
• Förderung von bereichsübergreifender Zusammenarbeit und Sicherstellung der Umsetzung im Sinne der Unternehmensziele

Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Operations, Prozessmanagement oder Business Technology, idealerweise im E-Commerce oder Handel. Erfahrung in Projektsteuerung, Reporting, Controlling oder PMO-Funktion. Sicherer Umgang mit Kennzahlen, Datenmodellen und BI-Tools (z. B. Power BI, Excel, ERP-Auswertungen). Verständnis für operative Wertströme (O2C, P2P) und systemische Prozesslogiken. Fähigkeit, Fachbereiche methodisch und analytisch zu begleiten ohne disziplinarische Führungsverantwortung. Erfahrung in der Vorbereitung von Budget-, Forecast- und Business-Case-Unterlagen. Ausgeprägte Fähigkeit zur Kommunikation auf Management-Level und zur Erstellung aussagekräftiger Entscheidungsunterlagen. Studium der Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eines verwandten Fachs. Sicher in Deutsch und Englisch. Hohe Eigenmotivation, Integrität und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit.

Perks für Dich – Wenn Du Deinen Arbeitsweg mit dem Fahrrad zurücklegst, bieten wir Dir moderne Umkleideräume mit persönlichen Spinden, Duschen und einem kostenlosen Handtuchservice. So startest Du trotz Frühsport frisch in den Tag. Mal keine Lust, mit dem Rad zu kommen? Deine Mobilität unterstützen wir gerne mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket. Und falls Du doch auf vier Räder zurückgreifen möchtest, kannst Du Dein Auto ganz bequem auf den Firmenparkplatz stellen!

Zur optimalen Ausstattung Deines Bikes erhältst Du Zugang zu exklusiven Mitarbeiter:innenrabatten in unserem Shop – nicht nur für Dich, auch für Family & Friends! Du hast noch kein Bike? Dann kannst Du ganz einfach unser bezuschusstes Jobrad-Angebot nutzen. Für zusätzliche Rabatte stehen Dir außerdem die bike-components Corporate Benefits zur Verfügung.

In unserer Kantine erwarten Dich täglich neben einem leckeren Frühstück und Obst auch ein warmes Gericht mit vegetarischer Alternative, ergänzt durch eine frische, vielfältige Salatbar. Kaffeeenthusiasten finden an unserer Kaffeebar alles vor, was das Herz begehrt: Cappuccino, Espresso, Latte Macchiato oder einfach ein Kakao. Spaßgetränke können am Getränkeautomaten erworben werden. Für reichlich spritziges oder stilles Wasser sowie eine große Auswahl an Tees ist selbstverständlich kostenfrei gesorgt.

Beruf und Privatleben sollen gut zusammenpassen. Darum bieten wir Dir flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell sowie Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten, wann immer es Deine Aufgaben erlauben. Mit 30 Urlaubstagen hast Du zusätzlich Zeit zum Abschalten und Auftanken.

Wir bezuschussen Dich in Deiner betrieblichen Altersvorsorge.

Spaß und Zusammenhalt prägen unseren Arbeitsalltag – ob bei Bike-Events, Messen, Rennen oder beim gemeinsamen Feiern auf unserem jährlichen Sommerfest und der Weihnachtsfeier. Unser modernes Open Office bietet zusätzlich Raum für Austausch, Teamarbeit und kurze Wege. Auch vierbeinige Kolleg:innen sind im Office willkommen, denn Hunde gehören bei bike-components mit zum Team. Und weil wir's unkompliziert mögen, steht das sportliche Du bei uns auf der Tagesordnung.

Wir fördern Deine Gesundheit aktiv und direkt im Arbeitsalltag. Neben unserem ergonomischen Workspace und der dazugehörigen Produktreihe, kannst Du Dir bei unseren regelmäßigen Lunch‑Runs gemeinsam mit Deinen Kolleg:innen den Kopf freilaufen. Aber wären wir wirklich bike-components, wenn wir nicht auch Ausfahrten auf dem Rad anbieten würden? Alle sind herzlich eingeladen, an unseren Gravel- und Road-Community-Rides mit anschließender Pizza im Store in Aachen teilzunehmen – ob als Teilnehmer:in oder gerne auch als bc-Guide.

Wir möchten, dass Du langfristig bei uns wachsen kannst – fachlich und persönlich. Mit 1:1 Coachings zu Themen wie Kommunikation, Stressbewältigung oder Skill- und Selbstmanagement, gezielten Weiterbildungen und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten begleiten wir Dich auf Deinem Weg.

Bereit, in den nächsten Gang zu schalten? Wenn Du wissen möchtest, ob wir zueinander passen, sende uns jetzt Deine Bewerbung zu – am besten online. Das spart nicht nur Ressourcen, sondern ist auch der schnellste Weg ins Ziel. Solltest Du Fragen haben, melde Dich gerne unter. Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!