Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden beim Kauf von Fahrrädern und E-Bikes über digitale Kanäle.
- Unternehmen: Bike Market, einer der größten Anbieter im Fahrradfachhandel in Norddeutschland.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Personalrabatte, bis zu 32 Urlaubstage und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Verkaufs- und Serviceprozesse im digitalen Fahrradfachhandel.
- Qualifikationen: Erfahrung im Onlinevertrieb und Kundenberatung, idealerweise im Fahrradbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
Als Online Sales Berater oder Senior Online Sales Berater (m/w/d) am Standort Bargeshagen berätst du Kunden beim Kauf von Fahrrädern, E-Bikes und Zubehör über digitale Kanäle. Du begleitest Interessenten und Käufer im Pre- und After-Sales, bearbeitest Kundenanfragen zuverlässig und arbeitest eng mit Kundenservice, Logistik, E-Commerce und weiteren Fachbereichen zusammen. Die Position ist in Vollzeit mit einer Arbeitszeit an fünf von sechs Tagen pro Woche im Rahmen unserer Öffnungszeiten von Montag bis Samstag zu besetzen.
Deine Aufgaben
- Beratung und Verkauf von Fahrrädern, E-Bikes und Zubehör über E-Mail, Chat, Telefon und weitere digitale Kanäle
- Ermittlung von Kundenbedürfnissen und Entwicklung passender Produktempfehlungen und Verkaufsargumente
- Begleitung der Kunden im Pre-Sales und After-Sales, von der ersten Anfrage bis zur Betreuung nach dem Kauf
- Bearbeitung von Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Reklamationen und Rückgaben
- Pflege und Aktualisierung von Produktdaten im ERP-System HIW für den Online-Shop und den stationären Verkauf
- Dokumentation von Kundenkontakten und zuverlässige Bearbeitung der Vorgänge in den eingesetzten Systemen
- Aufnahme von Kundenfeedback und Weitergabe wiederkehrender Anliegen zur Verbesserung von Verkaufs- und Serviceprozessen
- Enge Abstimmung mit Kundenservice, Logistik, E-Commerce, Einkauf und Filialen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
Dein Profil
- Erfahrung im Kontakt mit Onlinekunden, in der Kundenberatung, im digitalen Vertrieb oder im Online-Shop-Umfeld
- Praktische Erfahrung in der Beratung und Betreuung von Kunden im Pre-Sales und After-Sales
- Sicherer Umgang mit Kundenanfragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Reklamationen und Rückgaben
- Ausgeprägte Kunden- und Verkaufsorientierung sowie eine verbindliche und lösungsorientierte Kommunikation
- Erfahrung im Fahrradfachhandel, mit Fahrrädern oder E-Bikes ist von Vorteil
- Sicherer Umgang mit E-Mail, Chat und Telefon sowie Bereitschaft, sich in ERP- und Kundenservice-Systeme einzuarbeiten; Kenntnisse in HIW sind von Vorteil
- Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise auch bei einer hohen Zahl von Kundenanfragen
- Bereitschaft, im Rahmen unserer Öffnungszeiten an fünf von sechs Tagen pro Woche zu arbeiten
- Für die Einstufung als Senior Berater Online Sales bringst du zusätzlich Erfahrung mit komplexen Kundenfällen, individueller Beratung, Prozessverbesserungen, der Auswertung von Verkaufsdaten oder der Einarbeitung neuer Mitarbeiter mit.
Das bieten wir
- Eine verantwortungsvolle Position mit direktem Kundenkontakt und Einfluss auf die Qualität unseres Online-Vertriebs
- Eine Einstufung als Berater oder Senior Berater Online Sales – abhängig von deiner Erfahrung und deinem Verantwortungsumfang
- Eine strukturierte und praxisnahe Einarbeitung, unter anderem mit Einblicken in unsere Filialen
- Die Möglichkeit, Verkaufs- und Serviceprozesse im digitalen Fahrradfachhandel aktiv mitzugestalten
- Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Eine überdurchschnittliche Vergütung sowie attraktive Mitarbeiter-Benefits nach bestandener Probezeit
- Personalrabatte, Firmenbike-Leasing, vermögenswirksame Leistungen, Ticket-Plus-Karte und betriebliche Altersvorsorge
- Bis zu 32 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
- Arbeitszeit an fünf von sechs Tagen pro Woche im Rahmen unserer Öffnungszeiten von Montag bis Samstag
Warum Bike Market?
Du verbindest fachkundige Kundenberatung mit digitalem Vertrieb im Fahrradfachhandel. Deine Erfahrung im Onlinekundenkontakt wirkt direkt auf Beratung, Servicequalität und Verkaufserfolg. Du arbeitest eng mit den relevanten Fachbereichen zusammen und erhältst kurze Wege für die tägliche Abstimmung.
Deine Chance
Bewirb dich jetzt in wenigen Klicks als Online Sales Berater oder Senior Online Sales Berater (m/w/d) in Bargeshagen. Wir ordnen dich passend zu deiner Erfahrung und deinem Verantwortungsumfang ein und freuen uns auf deine Bewerbung.
Über uns
Die 1993 gegründete Bike Market Gruppe zählt heute zu den größten Anbietern im Fahrradfachhandel in Norddeutschland. Mit unserem Hauptsitz in Rostock, starken stationären Standorten und digitalen Vertriebskanälen entwickeln wir uns konsequent zum Omnichannel-Fahrradfachhändler der Region. Im Mittelpunkt stehen kompetente Beratung sowie ein hoher Anspruch an Service und Werkstattqualität: Wir verbinden Sortimentsbreite auf Fachhandelsniveau mit ausgeprägter Werkstatt- und Servicekompetenz. Ein wichtiger Bestandteil sind unsere CUBE Stores. Insgesamt betreiben wir sieben Standorte in Norddeutschland sowie zwei CUBE Stores in Berlin-Spandau und Potsdam, mit einem der umfangreichsten CUBE Sortimente der Region.
Online Sales Berater / Senior Online Sales Berater (m/w/d) – Fahrräder und E-Bikes – Rostock Arbeitgeber: Bike Market GmbH
Die BIKE Market GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und wachsenden Markt zu arbeiten. Mit einem engagierten Team, das eine echte Leidenschaft für Fahrräder teilt, profitierst du von attraktiven Mitarbeiter-Benefits, Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten, die auf deine individuellen Stärken abgestimmt sind. Unsere modernen Werkstätten und hochwertigen Produkte schaffen ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und persönliche Entfaltung großgeschrieben werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Online Sales Berater / Senior Online Sales Berater (m/w/d) – Fahrräder und E-Bikes – Rostock erhalten könntest
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Bike Market GmbH treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie Bike Market GmbH, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei Bike Market GmbH bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei Bike Market GmbH zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Online Sales Berater / Senior Online Sales Berater (m/w/d) – Fahrräder und E-Bikes – Rostock mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei Bike Market GmbH im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bike Market GmbH vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei Bike Market GmbH erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
