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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und löse ihre Anfragen schnell und kompetent.
- Arbeitgeber: Probonio ist ein aufstrebendes SaaS-Startup, das exzellenten Kundenservice bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, ein attraktives Gehalt und zahlreiche Unternehmensvorteile.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv das Wachstum eines innovativen Unternehmens und entwickle deine Karriere weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und ermutigen alle, sich zu bewerben, insbesondere Menschen mit Behinderungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du möchtest die Chance nutzen, das Wachstum und die Weiterentwicklung eines aufstrebenden SaaS-Startups aktiv mitzugestalten? Bei Probonio hast Du die Möglichkeit!
- Wir stehen für exzellenten Kundenservice und reibungslose Prozesse.
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass sie jederzeit die bestmögliche Unterstützung erhalten.
- Du beantwortest Kundenanfragen per WhatsApp, Telefon und Ticketsystem und sorgst dabei für schnelle und kompetente Lösungen.
- Du entwickelst und optimierst die Support-Infrastruktur im Help Center kontinuierlich gemeinsam mit dem Team weiter.
- Du arbeitest eng mit Customer Success sowie anderen Abteilungen wie Softwareentwicklung, Marketing, Sales und Operations zusammen.
- Das aktive Einholen und Auswerten von Kundenfeedback, um unsere Services stetig zu verbessern, ist uns sehr wichtig.
- Du beteiligst Dich an Projekten zur Weiterentwicklung interner Prozesse und trägst damit zur Optimierung unseres Produkts bei.
Deine Stärken
- Du besitzt hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und hast Freude am Kundenkontakt.
- Du bringst eine hohe Kundenorientierung und ein serviceorientiertes Mindset mit.
- Deine Zuverlässigkeit sowie Deine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
- Du hast eine Affinität zu digitalen Tools und bist bereit, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
Warum zu uns?
- Hohe Flexibilität: Egal, ob du dich am liebsten im Co-Working-Space austauschst, die Atmosphäre eines festen Büros bevorzugst oder lieber von zuhause aus arbeitest – bei uns hast du die Wahl. Wir bevorzugen für diese Position eine hybride Variante.
- Schnelle Aufstiegschancen: Bei uns hast du die Möglichkeit, Dich weiterzuentwickeln und Deine Karriere in einem schnell wachsenden Unternehmen voranzutreiben.
- Attraktives Gehalt: Zusätzlich zum Gehalt erhältst du ein umfangreiches Benefit-Paket mit Gutscheinbudgets, Firmenfitness, digitalen Essensmarken, Mobilitätsbudget und noch mehr.
- Offene Teamkultur: Wir lieben es, Ideen auszutauschen, Feedback zu geben und anzunehmen – ganz ohne steife Hierarchien. Deine Meinung zählt, egal ob du seit einer Woche oder seit einem Jahr dabei bist.
- Junge Arbeitskultur: Unsere Arbeitspolitik ist flexibel, vertrauensbasiert und steht vollkommen für Ehrlichkeit und Zuverlässigkeit.
- Teamgeist: Wir leben Gemeinschaftsgefühl! Von entspannten Grillabenden über Halloween-Partys bis hin zu Schlauchboottouren – bei uns stehen Teamevents auf dem Programm, die für unvergessliche Momente und jede Menge Spaß sorgen.
Wir sehen Vielfalt als Bereicherung für unser Team. Darum freuen wir uns über alle Bewerbungen und möchten besonders Menschen mit Behinderung oder anderen Herausforderungen dazu ermutigen, sich bei uns zu bewerben.
Customer Support Coordinator (gn) Arbeitgeber: Bikeleasing-Service GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Bikeleasing-Service GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Coordinator (gn)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder Erfahrungen in der SaaS-Branche haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Kundenservice und in der SaaS-Branche. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen unterstützen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die in der Rolle eines Customer Support Coordinators auftreten könnten. Überlege dir, wie du diese Anfragen schnell und kompetent lösen würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Unternehmenskultur von Probonio. Informiere dich über ihre Werte und Projekte und bringe in Gesprächen ein, wie du zur offenen Teamkultur und den Teamevents beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Coordinator (gn)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Customer Support Coordinator eingeht. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Kundenorientierung hervor, da diese für die Rolle entscheidend sind.
Betone relevante Erfahrungen: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Positionen betonen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge und Fähigkeiten zu untermauern.
Zeige deine Begeisterung: Lass in deiner Bewerbung deine Begeisterung für das Unternehmen und die Branche durchscheinen. Erkläre, warum du Teil des Teams werden möchtest und wie du zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bikeleasing-Service GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf Kundenservice und Teamarbeit beziehen. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du hervorragenden Kundenservice geleistet hast. Erkläre, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere Probonio und deren Produkte oder Dienstleistungen. Verstehe ihre Werte und Ziele, damit du im Interview zeigen kannst, dass du gut zur Unternehmenskultur passt und motiviert bist, zum Wachstum des Unternehmens beizutragen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Erwartungen des Unternehmens zu erfahren.
