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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unseren Kundenservice und sorge für ein Lächeln bei unseren Kund*innen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Team, das sich auf Dienstrad-Leasing spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, monatlicher Gutschein und tolle Mitarbeiterrabatte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Du bist Student*in oder hast eine kaufmännische Ausbildung und sprichst fließend Deutsch.
- Andere Informationen: Wir schätzen Vielfalt und ermutigen alle, sich zu bewerben!
Deine Aufgaben
Wir wissen genau, wie es sich anfühlt, wenn man sein neues Bike schon vor Augen hat und es kaum erwarten kann, loszufahren. Genau deshalb setzen wir alles daran, unseren Kund*innen den Weg zum Dienstrad so einfach und angenehm wie möglich zu machen. Als Werkstudent/Aushilfe Customer Service (gn) unterstützt Du uns dabei, Unternehmen und Mitarbeitende durch unseren durchdachten Leasingprozess zu begleiten. Du hilfst dabei, Fragen zu klären und Infos bereitzustellen, um Deinem Gegenüber im Idealfall ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern.
Du beantwortest Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail – freundlich, lösungsorientiert und mit einem Lächeln in der Stimme.
Du pflegst und aktualisierst Kundendaten gewissenhaft in unserem System.
Du kommunizierst professionell mit Leasingnehmer*innen, Fachhändlern und Dienstleistern und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
Du unterstützt unser Team bei internen Projekten und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unseres Kundensupports bei.
Deine Stärken
- Du bist immatrikulierte*r Student*in oder verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Du bist zeitlich verfügbar am späten Nachmittag und an Samstagen.
- Du hast Lust, dich in neue Themen einzuarbeiten und im Team mit anzupacken.
- Kommunikationsfreude und Serviceorientierung zeichnen Dich aus und arbeitest sorgfältig, zuverlässig und eigenständig.
- Du kannst sicher mit MS Office umgehen und idealerweise konntest Du schon erste Erfahrung mit CRM-Systemen sammeln.
- Du sprichst mindestens verhandlungssicher Deutsch (C1).
Warum zu uns?
We live and breathe team spirit – because YOU matter to us. Every day, our dynamic and growing team achieves great things, and we’d love to have you by our side.
Unser Angebot:
- Ein zuverlässiges technisches Setup und ein gut strukturiertes Onboarding.
- Arbeitszeiten, die gut mit Deinem Studium vereinbar sind.
- Du bist nicht allein – als Werkstudent oder Aushilfe hast Du einen festen Ansprechpartner und bist Teil eines unterstützenden Teams.
- Durch Probonio erhältst Du jeden Monat einen Gutschein im Wert von 25 €, den Du frei wählen kannst (nicht für Mini-Jobber verfügbar).
- Genieße Mitarbeiterrabatte und tolle Firmenveranstaltungen.
Wir sehen Vielfalt als Stärke. Deshalb begrüßen wir alle Bewerbungen und ermutigen insbesondere Menschen mit Behinderungen oder anderen Herausforderungen zur Bewerbung.
Werkstudent/Aushilfe - Customer Service (gn) Arbeitgeber: Bikeleasing-Service GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Bikeleasing-Service GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent/Aushilfe - Customer Service (gn)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die wir anbieten. Ein gutes Verständnis unseres Leasingprozesses und der Kundenerwartungen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch überzeugend zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder im Team gearbeitet hast, um deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, neue Themen zu erlernen. In einem dynamischen Umfeld wie unserem ist es wichtig, dass du offen für Veränderungen bist und bereit, dich in neue Aufgaben einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über uns zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei uns arbeitet oder Erfahrungen im Kundenservice hat. Solche Einblicke können dir wertvolle Informationen für das Gespräch geben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent/Aushilfe - Customer Service (gn)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifische Stelle im Customer Service zugeschnitten ist. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Serviceorientierung, da diese für die Position entscheidend sind.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder mit CRM-Systemen hast, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben deutlich machst. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bikeleasing-Service GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Sei freundlich und lösungsorientiert
Da der Job im Kundenservice stark auf Kommunikation basiert, ist es wichtig, während des Interviews eine freundliche und hilfsbereite Einstellung zu zeigen. Übe, wie du Fragen klar und positiv beantworten kannst, um deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen Kunden stellen könnten und wie du darauf reagieren würdest. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und dich mit den Herausforderungen des Jobs auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da das Unternehmen großen Wert auf Teamarbeit legt, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team unter Beweis stellen. Das kann helfen, deine Eignung für die Position zu verdeutlichen.
✨Vertrautheit mit MS Office und CRM-Systemen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in MS Office und eventuell auch in CRM-Systemen hervorhebst. Wenn du bereits Erfahrungen damit hast, teile diese im Interview, um deine technische Eignung zu untermauern.
