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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Selbstständige Bearbeitung von IT-Supportfällen und Koordination mit Dienstleistern.
- Arbeitgeber: EDUBERN, ein innovativer Anbieter von ICT-Services für Bildungseinrichtungen.
- Mitarbeitervorteile: Vielseitige Herausforderungen, umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit direktem Einfluss auf die Bildung.
- Warum dieser Job: Trage zur Digitalisierung der Schulen im Kanton Bern bei und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Fundierte Informatik-Ausbildung und kundenorientierte Arbeitsweise.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Stellenantritt: Sofort oder nach Vereinbarung
Arbeitsort: Bern
Du liebst sinnstiftende Arbeit in einem bildungsnahen Umfeld und arbeitest gerne selbstständig? OneNote, Teams und BYOD-Support sind für dich kein Problem, sondern machen dir Spass. EDUBERN bietet Bildungseinrichtungen eine breite Palette innovativer ICT-Services, damit sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Dazu gehören unter anderem die Sicherstellung eines geschützten Zugangs zu Client-Systemen für Lehrpersonen und Schüler/innen sowie E-Learning-Lösungen. Mit unserem umfassenden Service begleiten und beraten wir Schulen aktiv auf ihrem Weg der Digitalisierung.
Wir suchen am Standort BFF Kompetenz Bildung in Bern eine/n ICT-Supporter/in. Werde Teil unseres Teams – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Deine Aufgaben
- Selbstständiges Bearbeiten von Supportfällen im First- und Second-Level-Management
- Lösen von Störungen und Beantworten von Anfragen in Zusammenarbeit mit Service-Managern und Lieferanten
- Evaluieren, Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen inklusive Clienthardware, Software, Peripherie und Telefonie
- Entgegennehmen, Bearbeiten und Dokumentieren von Störungen und Requests im Ticketing-Tool
- Koordination zwischen Anwender/innen, EDUBERN IT Services und weiteren Dienstleistern
- Instandhalten aller EDUBERN IT-Dienstleistungen, einschliesslich Netzwerkpflege und technisches Inventar
Dein Profil
- Fundierte Aus- oder Weiterbildung im Bereich Informatik
- Lösungs- und umsetzungsorientiertes, pragmatisches und überzeugendes Arbeiten in einem bildungsnahen und sinnstiftenden Umfeld
- Stilsichere Deutschkenntnisse (C1) zur sicheren Kommunikation mit verschiedenem Ansprechpartner/innen
- Selbstständige, kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Ein gültiger Führerausweis ist Voraussetzung für diese Stelle
Wir bieten dir
Wir bieten eine vielseitige Herausforderung in einem zukunftsorientierten, bildungsnahen Umfeld. Dein Einsatz trägt, gemeinsam mit EDUBERN, direkt zum reibungslosen Funktionieren der Schulen im Kanton Bern bei. Darüber hinaus erwarten dich:
- Eine sorgfältige und umfassende Einarbeitung
- Interessante Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Kontakt
Neugierig? Dein Kontakt bei Fragen: Björn Dick, Teamleiter Support, Telefon: Amt für zentrale Dienste.
ICT-Supporter/in 100 % Arbeitgeber: Bildungs- und Kulturdirektion des Kantons Bern
Kontaktperson:
Bildungs- und Kulturdirektion des Kantons Bern HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ICT-Supporter/in 100 %
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als ICT-Supporter/in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Teamleiter Björn Dick Kontakt aufzunehmen. Ein persönliches Gespräch kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über EDUBERN und deren Dienstleistungen. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Vision, wie du zur Digitalisierung der Schulen beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ICT-Supporter/in 100 %
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell erkennen können, was du kannst und was du mitbringst.
Betone deine Erfahrungen: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im ICT-Bereich. Zeige auf, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du bereits genutzt hast – das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bildungs- und Kulturdirektion des Kantons Bern vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als ICT-Supporter/in vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im Bereich ICT arbeitest, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, in denen du Probleme gelöst oder Systeme gewartet hast. Zeige, dass du mit Tools wie OneNote und Teams vertraut bist.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du mit verschiedenen Ansprechpartner/innen kommunizieren musst, übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sind, um sicher und professionell zu kommunizieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sind immer gut!