Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei Personal- und Gehaltsfragen.
- Unternehmen: Dynamisches Team im Bildungs- und Kulturdirektion in Bern.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und Entwicklungschancen.
- Weitere Informationen: Freundliches Team mit guter Arbeitsatmosphäre und zentraler Lage.
- Warum dieser Job: Erhalte spannende Einblicke in die Personalarbeit und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Arbeitsort: Bern 40% Remote Work
Nutze die Chance, unser Team während eines Jahres befristet zu unterstützen und spannende Einblicke in die Personalarbeit zu gewinnen. In deiner Rolle als zentrale Anlaufstelle für Personal- und Gehaltsfragen bearbeitest und koordinierst du vielfältige Anliegen und sorgst für eine effiziente und kundenorientierte Abwicklung. Bei erfolgreicher Zusammenarbeit und gegenseitigem Interesse bieten sich dir darüber hinaus interessante Möglichkeiten zur internen Weiterentwicklung sowie für eine längerfristige Tätigkeit in unserem Team.
Deine Aufgaben
- Entgegennahme und Priorisierung von Anfragen (Telefon, Mail, System)
- Selbstständige Bearbeitung von Standardfällen (fachlich & technisch)
- Unterstützung bei Zugriffs-, Login- und Anwendungsfragen
- Weiterleitung komplexer Anliegen inkl. transparenter Kommunikation
- Mitwirkung bei Wissensmanagement und Prozessoptimierungen
- Mitarbeit im Team der Gehaltsadministration
Dein Profil
- Du bringst eine kaufmännische Grundbildung oder eine vergleichbare Ausbildung mit
- Es ist von Vorteil, wenn du bereits erste Erfahrungen im ICT-Support oder im SAP sammeln konntest
- Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im öffentlichen Sektor
- Du besitzt eine rasche Auffassungsgabe, sowie eine speditive und strukturierte Arbeitsweise
- Du verfügst über sehr gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse, darüber hinaus erwarten wir sehr gute ösischkenntnisse (C1)
Wir bieten dir
- Eine gute Arbeitsatmosphäre mit einem aufgestellten Team und tollen Leuten
- Verantwortungsvolle Drehscheibenfunktion mit hoher Sichtbarkeit
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Teams
- Unterstützung bei deiner persönlichen und/oder fachlichen Weiterbildung
- Jahresarbeitszeit und Homeoffice-Möglichkeiten
- Ein zentral gelegener Arbeitsort neben dem Marzili und der Aare
Kontakt
Neugierig? Dein Kontakt bei Fragen: Hügli, Teamleiter ZGL, Telefon
Das Amt für zentrale Dienste der Bildungs- und Kulturdirektion (BKD) ist als interner Dienstleister verantwortlich für die korrekte Einstufung und die Gehaltsauszahlung an die Lehrpersonen, die Vergabe von Stipendien, die Informatik in der BKD, das Finanz- und Rechnungswesen, den Empfang/Telefonzentrale und den Hausdienst der BKD.
Kundenbetreuer/in 80 % Arbeitgeber: Bildungs- und Kulturdirektion des Kantons Bern
Als Arbeitgeber im kulturpolitischen Umfeld des Kantons Bern bieten wir Ihnen eine spannende und verantwortungsvolle Position in der Fundverwaltung und präventiven Konservierung. Unsere offene und engagierte Teamkultur fördert die Zusammenarbeit und ermöglicht es Ihnen, aktiv an der Gestaltung Ihres Arbeitsbereichs mitzuwirken. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, Ihre Sprachkenntnisse in einem vielfältigen Team weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
Bildungs- und Kulturdirektion des Kantons Bern Recruiting-Team
