Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den 2nd Level Support und unterstütze bei der Analyse und Bearbeitung von Anfragen.
- Unternehmen: Das Mittelschul- und Berufsbildungsamt bietet eine sinnstiftende Tätigkeit im Bildungsbereich.
- Vorteile: Moderne Anstellungsbedingungen und ein Arbeitsplatz nahe beim Hauptbahnhof Zürich.
- Weitere Informationen: Herausfordernde und vielseitige Aufgaben im Dienste der Bildung und Jugend.
- Warum dieser Job: Gestalte digitale Lösungen aktiv mit und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung im Applikations-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 5000 - 6500 € pro Monat.
Das Mittelschul- und Berufsbildungsamt (MBA) ist das Kompetenz- und Dienstleistungszentrum für die Berufsbildung, die Gymnasien, die Höhere Berufsbildung und die Weiterbildung im Kanton Zürich. Wir unterstützen und beaufsichtigen die Mittelschulen, die Berufsfachschulen, die Anbieter von Berufsvorbereitungsjahren und die Lehrbetriebe. Das Digital Service Center Sek II erbringt in diesem Umfeld Services zur Unterstützung der administrativen und pädagogisch-didaktischen Prozesse für rund 60'000 Nutzerinnen und Nutzer in den über 40 kantonalen Schulen.
Ihr Aufgabengebiet:
- Sicherstellung des 2nd Level Supports (zentrale Aufnahmeprüfung) inkl. Analyse und Bearbeitung von Anfragen, Störungen und Changes
- Weiterleitung, Bearbeiten, Koordination und Tracking von Tickets an den 3rd Level Support (Lieferanten)
- Durchführung von Businessanalysen sowie Beratung der Nutzer/innen zu Prozessen und Modellierung
- Unterstützung der Fachapplikationsverantwortlichen im operativen Tagesgeschäft und Mitarbeit in Projekten
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ/HF) oder Wirtschaftsinformatik sowie Erfahrung im Applikations-Support oder einer vergleichbaren Rolle
- Erfahrung im manuellen Testing und in der Erstellung von Testfällen sowie Kenntnisse in Datenanalyse (PowerQuery und/oder Power BI)
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Dienstleistungs- und Kundenorientierung mit sehr guten Deutschkenntnissen
- Teamplayer mit Organisationsfähigkeiten, Freude an Veränderung sowie idealerweise Projektmanagement-Kenntnisse (Hermes)
- Wissen über die Abläufe im Bildungswesen und Kenntnisse in Schulverwaltungslösungen (wie z.B. schulNetz, EcoWeb) von Vorteil
Unser Angebot:
Interessieren Sie sich für eine Tätigkeit im Dienste der Wirtschaft, der Bildung und der Jugend? Dann erwartet Sie eine herausfordernde, vielseitige und sinnstiftende Tätigkeit in einem motivierten Team und die Möglichkeit, digitale Lösungen im Schulverwaltungsumfeld aktiv mitzugestalten. Wir bieten Ihnen zeitgemässe Anstellungsbedingungen sowie einen Arbeitsplatz nahe beim Hauptbahnhof Zürich.
Applikationsbetreuende/r Schuladministrations-Software (befristet bis 30.06.2029) 80% Arbeitgeber: Bildungsdirektion Kanton Zürich
Das Mittelschul- und Berufsbildungsamt (MBA) bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das sich der Förderung von Bildung und Jugend im Kanton Zürich widmet. Sie profitieren von flexiblen Arbeitsbedingungen, einem motivierten Team und der Chance, aktiv an der Gestaltung digitaler Lösungen für über 60'000 Nutzerinnen und Nutzer mitzuwirken. Zudem erwartet Sie eine strukturierte Einarbeitung sowie zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
Kontaktdaten:
Bildungsdirektion Kanton Zürich Recruiting-Team
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✨E-Learning-Veranstaltungen besuchen
Schau dir lokale und virtuelle E-Learning-Events an! Dort kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch die neuesten Trends und Anforderungen in der digitalen Bildung kennenlernen. Nutze diese Gelegenheiten, um dein Netzwerk zu erweitern.
✨Community-Engagement
Engagiere dich in Foren und Communities, die sich auf digitale Bildung konzentrieren – wie zum Beispiel in LinkedIn-Gruppen oder Fachforen. Dein aktives Mitwirken zeigt potenziellen Arbeitgebern, dass du dich für die Branche interessierst und stets am Puls der Zeit bist.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Wenn du befristet arbeiten möchtest, überlege, ob du auch kleinere Projekte oder Praktika in Betracht ziehen kannst. Praktische Erfahrung kann dir helfen, ins E-Learning-Feld reinzukommen. Frag bei Bildungsdirektion Kanton Zürich nach, ob sie solche Möglichkeiten anbieten!
✨Direkte Bewerbung über unsere Website
Wirf einen Blick auf die aktuellen Stellenangebote auf unserer Website bei Bildungsdirektion Kanton Zürich und bewirb dich direkt! Auf diese Weise zeigst du dein Interesse und vereinfachst den Prozess für dich und uns. Je schneller du handelst, desto besser!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Leidenschaft für digitale Bildung:In deiner Bewerbung solltest du unbedingt betonen, warum du dich für e-learning und digitale Bildung interessierst. Erzähl uns, welche Trends oder Technologien du spannend findest und warum du denkst, dass sie die Zukunft des Lernens prägen. Das hilft uns zu sehen, dass du wirklich hinter dem Thema stehst!
Hebe relevante Erfahrungen hervor:Falls du bereits Erfahrungen im Bereich e-learning hast, sei es durch Praktika, Projekte oder eigene Initiativen, solltest du diese unbedingt anführen. Das können Online-Kurse sein, die du erstellt hast oder Plattformen, die du genutzt hast – zeig uns, was du kannst und wie du in der Vergangenheit einen positiven Einfluss auf das Lernen hattest!
Dein CV – ein Blick hinter die Kulissen:Achte darauf, dass dein Lebenslauf nicht nur deine bisherigen Positionen auflistet, sondern auch konkrete Ergebnisse und Erfolge widerspiegelt. Frag dich, wie du den digitalen Bildungsbereich durch deine Fähigkeiten und Erfahrungen bereichern kannst, und schau, dass das auch in deinem Lebenslauf deutlich wird!
Motivationsschreiben – Warum du zu Bildungsdirektion Kanton Zürich passt:In deinem Motivationstext sollten wir spüren, warum du ausgerechnet bei Bildungsdirektion Kanton Zürich arbeiten möchtest. Stell eine Verbindung zwischen deinen Zielen und den Werten von Bildungsdirektion Kanton Zürich her. Denk daran: deine Bewerbung ist auch ein Schaufenster für deine Persönlichkeit und deine Ambitionen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bildungsdirektion Kanton Zürich vorbereitet
✨Bereite deine e-Learning-Tools vor
Stell sicher, dass du mit gängigen e-Learning-Tools vertraut bist. Wenn du beispielsweise Erfahrung mit Plattformen wie Moodle oder Articulate hast, bring das zur Sprache. Das zeigt, dass du nicht nur die Theorie, sondern auch die Praxis beherrschst.
✨Demonstriere deine Kreativität
In der digitalen Bildung ist Kreativität gefragt! Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Projekte und Ideen für zukünftige Lerninhalte zeigt. So kannst du in der Vorstellung überzeugen, dass du innovative Lösungen für Lernende entwickeln kannst.
✨Flexibilität und Lernbereitschaft betonen
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, sollten wir unsere Flexibilität und Bereitschaft betonen, schnell zu lernen. Bereite dir Beispiele vor, in denen du in der Vergangenheit schnell neue Fähigkeiten erlernt hast, um zu zeigen, dass du gut ins Team passen wirst.
✨Interaktive Interviewtechniken nutzen
In der E-Learning-Branche könnten Vorstellungsgespräche interaktiv gestaltet sein. Sei bereit, live ein Beispiel für ein lernförderliches Modul zu skizzieren oder eine kurze Demo durchzuführen. So zeigst du nicht nur, dass du die Theorie drauf hast, sondern auch praktische Skills.
